Kaj storiti, če prepoznavanje obraza na vašem telefonu Galaxy ne deluje?

Funkcija Prepoznavanje obraza omogoča hiter in priročen način odklepanja telefona Galaxy. Vendar funkcija morda ne bo delovala pravilno, če je kamera umazana ali zakrita ali če je osvetlitev slaba. Za odpravo težave sledite spodnjim korakom.

Pogosti vzroki za neuspešno prepoznavanje

Prepoznavanje obraza morda ne bo delovalo po pričakovanjih v naslednjih primerih:

Slaba osvetlitev: V primeru zatemnitve ali osvetlitve od zadaj kamera morda ne bo zajela dovolj podrobnosti, da bi prepoznala vaš obraz.

Delno pokrit obraz: Nošenje maske, sončnih očal, kape ali očal z debelimi okvirji lahko moti prepoznavanje.

Bistvene spremembe videza: Nošenje močnih ličil, britje celotne brade.

Težave z lečo kamere: Prah, madeži, zaščitna folija ali poškodovana leča lahko preprečijo, da bi kamera zajela jasno sliko.

Kako izboljšati natančnost prepoznavanja

Če imate težave pri uporabi funkcije Prepoznavanje obraza, upoštevajte spodnje nasvete.

Sprednjo lečo kamere očistite z mehko krpo, ki ne pušča vlaken.

Odstranite vse dodatke, ki zakrivajo obraz, kot so maska ali sončna očala.

Funkcijo uporabljajte v dobro osvetljenem okolju in se izogibajte močni osvetlitvi od zadaj.

Preverite, da zaščitno steklo ali ovitek ne prekrivata kamere.

Ponovno registrirajte svoj obraz

Če Prepoznavanje obraza še vedno ne deluje, lahko znova poskusite registracijo obraza.

1. korak Izberite Nastavitve, nato izberite Varnost in zasebnost.

Izbira menija Zaklep. zaslona in biomet. pod.

2. korak Izberite Zaklep. zaslona in biomet. pod.

3. korak Izberite Prepoznavanje obraza.

Izbira menija Odstranitev podatkov o obrazu

4. korak Izberite Odstranitev podatkov o obrazu.

5. korak Tapnite Odstrani.

6. korak Izberite Registracija obraza.

7. korak Tapnite gumb Nadaljuj.

8. korak Tapnite gumb Registracija in zajemite svoj obraz, da dokončate prepoznavanje obraza.

Nasvet za registracijo obraza

Poglejte neposredno v kamero in nagnite glavo navzgor.

Če želite v celoti skenirati obraz, morate najprej pogledati neposredno v kamero.

Nato boste pozvani, da rahlo dvignete glavo navzgor.

Opomba: Za izboljšanje natančnosti držite telefon stabilno, glejte naravnost naprej in zajemite svoj obraz iz različnih kotov.

Zaženite diagnostiko z aplikacijo Samsung Members

Odprite aplikacijo Samsung Members in uporabite orodje Diagnostika za preverjanje težav s funkcijo Prepoznavanje obraza.

Preverite svoj telefon Galaxy

Opomba:

Če pogosto nosite očala, ličila ali kape, lahko z registracijo drugačnega videza izboljšate natančnost prepoznavanja v različnih situacijah.
Pomaga tudi, če napravo držite stabilno in poskrbite, da je vaš obraz med postopkom odklepanja dobro viden in osredinjen na zaslonu.
Upoštevajte, da Prepoznavanje obraza na splošno velja za manj varnega od drugih načinov preverjanja pristnosti, kot so PIN, vzorec ali prstni odtis.
Če imate dvojčka ali osebo, ki vam je zelo podobna, je mogoče, da bo naprava prepoznala tudi njih. To je vredno upoštevati pri izbiri vaše primarne metode odklepanja.
Posnetki zaslona in meniji naprave se lahko razlikujejo glede na model naprave in različico programske opreme.

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Vse naprave: Pon-Pet | 09-18h
Mobilne naprave: Pon - Ned | 00-24h

Začni pogovor

WhatsApp podpora

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h

WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.

Drugi kanali

Oglejte si več

Code to Open Chat Window