Kaj storiti, ko se zdi, da se Wi-Fi v napravi Samsung Galaxy ne povezuje

Zadnji datum posodobitve : 01.09.2026

Če se vaša naprava Galaxy ne more povezati z omrežjem Wi‑Fi ali ne zazna razpoložljivih omrežij Wi‑Fi, so vzrok lahko nepravilno geslo, začasne napake programske opreme, težave z usmerjevalnikom ali omrežne nastavitve. V nekaterih primerih lahko na povezljivost Wi‑Fi vplivajo tudi aplikacije drugih ponudnikov ali zastarela programska oprema. Upoštevajte spodnje korake za odpravljanje težav, da obnovite povezave Wi‑Fi v napravi Galaxy.

Zaslon telefona Galaxy, ki ne prikazuje razpoložljivih omrežij Wi‑Fi.

Opomba: Imena menijev, nastavitve in postavitve zaslona se lahko razlikujejo glede na model in različico programske opreme.

Začasne napake programske opreme ali sistema lahko preprečijo pravilno povezavo z omrežjem Wi-Fi.

Znova zaženite z menijem za vklop

Zaslon, ki prikazuje poteg navzdol iz zgornjega desnega kota za odpiranje plošče hitrih nastavitev. Zaslon, ki prikazuje poteg navzdol iz zgornjega desnega kota za odpiranje plošče hitrih nastavitev.

1. korak. Podrsajte navzdol z zgornjega desnega dela zaslona, da odprete ploščo hitrih nastavitev.

Plošča s hitrimi nastavitvami, ki prikazuje ikono za izklop. Plošča s hitrimi nastavitvami, ki prikazuje ikono za izklop.

2. korak. Dotaknite se ikone Izklop.

Meni za vklop, ki prikazuje možnost Znova zaženi. Meni za vklop, ki prikazuje možnost Znova zaženi.

3. korak. Tapnite Znova zaženi.

Znova zaženite z gumbi

Če naprava zamrzne ali se meni za ponovni zagon ne prikaže:

Telefon s hkratnim pritiskom stranske tipke in tipke za zmanjšanje glasnosti. Telefon s hkratnim pritiskom stranske tipke in tipke za zmanjšanje glasnosti.

Hkrati pritisnite in več kot 7 sekund držite stransko tipko in tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava znova ne zažene.

Če se Wi-Fi po ponovnem zagonu naprave še vedno ne poveže, preverite, ali je programska oprema naprave posodobljena. Posodobitve programske opreme lahko namestite brezžično ali prek programa Smart Switch v računalniku.

Meni Nastavitve z označeno možnostjo Posodobitev programske opreme. Meni Nastavitve z označeno možnostjo Posodobitev programske opreme.

1. korak. Odprite Nastavitve > tapnite Posodobitev programske opreme.

Zaslon za posodobitev programske opreme z označeno možnostjo Preveri posodobitve. Zaslon za posodobitev programske opreme z označeno možnostjo Preveri posodobitve.

2. korak. Tapnite Preveri posodobitve.

Zaslon, ki potrjuje, da je programska oprema posodobljena. Zaslon, ki potrjuje, da je programska oprema posodobljena.

3. korak. Upoštevajte navodila na zaslonu. Ko bo programska oprema posodobljena, se bo prikazala potrditev.

Opomba: Pri brezžičnem posodabljanju brez povezave Wi-Fi lahko nastanejo stroški mobilnih podatkov, če prenos preseže vašo podatkovno omejitev.

Težave s povezavo Wi‑Fi lahko povzroči izklopljen Wi‑Fi, nepravilna gesla, napake shranjenega omrežja ali nedavno nameščene aplikacije drugih ponudnikov. Preverite spodnje nastavitve in znova povežite omrežje Wi‑Fi.

V nastavitvah vklopite Wi-Fi

Meni Nastavitve, ki prikazuje označen Povezave. Meni Nastavitve, ki prikazuje označen Povezave.

1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Povezave.

Meni Povezave, ki prikazuje označeno možnost Wi-Fi. Meni Povezave, ki prikazuje označeno možnost Wi-Fi.

2. korak. Tapnite Wi-Fi.

Zaslon z nastavitvami za Wi-Fi s stikalom Wi-Fi VKLOPLJENIM. Zaslon z nastavitvami za Wi-Fi s stikalom Wi-Fi VKLOPLJENIM.

3. korak. Vklopite Wi-Fi.

Vklopite Wi‑Fi na plošči hitrih nastavitev

Zaslon, ki prikazuje poteg navzdol iz zgornjega desnega kota za odpiranje plošče hitrih nastavitev. Zaslon, ki prikazuje poteg navzdol iz zgornjega desnega kota za odpiranje plošče hitrih nastavitev.

1. korak. Podrsajte navzdol z zgornjega desnega dela zaslona, da odprete ploščo Hitre nastavitve.

Plošča s hitrimi nastavitvami, na kateri je prikazana ikona Wi-Fi, ki se je dotaknete. Plošča s hitrimi nastavitvami, na kateri je prikazana ikona Wi-Fi, ki se je dotaknete.

2. korak. Dotaknite se ikone Wi-Fi, da jo vklopite.

Odstranite in znova povežite omrežje Wi‑Fi

Meni Nastavitve, ki prikazuje označen Povezave. Meni Nastavitve, ki prikazuje označen Povezave.

1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Povezave.

Meni Povezave, ki prikazuje označen Wi-Fi. Meni Povezave, ki prikazuje označen Wi-Fi.

2. korak. Tapnite Wi-Fi.

Seznam Wi-Fi z dolgim pritiskom omrežja. Seznam Wi-Fi z dolgim pritiskom omrežja.

3. korak. Pritisnite in pridržite omrežje, pri katerem je prišlo do težave.

Pojavni meni, ki prikazuje možnost Pozabi omrežje. Pojavni meni, ki prikazuje možnost Pozabi omrežje.

4. korak. Tapnite Pozabi omrežje.

Seznam Wi-Fi z izbranim omrežjem. Seznam Wi-Fi z izbranim omrežjem.

5. korak. Znova izberite omrežje Wi‑Fi, nato se znova povežite.

Preverite Wi-Fi v varnem načinu

Če Wi‑Fi v varnem načinu deluje normalno, težavo morda povzročajo nedavno nameščene aplikacije drugih ponudnikov. Odstranite nepotrebne aplikacije v vrstnem redu, v katerem so bile nedavno nameščene, in znova zaženite napravo.

Zaslon, ki prikazuje poteg navzdol z zgornjega desnega kota za odprtje plošče hitrih nastavitev. Zaslon, ki prikazuje poteg navzdol z zgornjega desnega kota za odprtje plošče hitrih nastavitev.

1. korak. Podrsajte navzdol z zgornjega desnega roba zaslona, da odprete ploščo s hitrimi nastavitvami.

Plošča hitrih nastavitev, na kateri je prikazana ikona za izklop. Plošča hitrih nastavitev, na kateri je prikazana ikona za izklop.

2. korak. Tapnite ikono Izklop.

Meni za vklop z označenim gumbom Izklop. Meni za vklop z označenim gumbom Izklop.

3. korak. Pritisnite in držite Izklop, dokler se ne prikaže Varni način.

Zaslon, ki prikazuje dotik gumba Varni način, z razlago Varni način, vidno na dnu. Zaslon, ki prikazuje dotik gumba Varni način, z razlago Varni način, vidno na dnu.

4. korak. Tapnite Varni način, da napravo vklopite v varnem načinu. Če ste se uspešno prijavili, boste na dnu zaslona videli oznako varnega načina. > Znova preizkusite omrežje Wi‑Fi.

Opomba: Če želite zapreti Varni način, znova zaženite napravo Galaxy.

Če se Wi-Fi po ponovni povezavi z omrežjem še vedno ne poveže, poskusite ponastaviti omrežne nastavitve.

Meni Nastavitve, ki prikazuje označen Splošno upravljanje. Meni Nastavitve, ki prikazuje označen Splošno upravljanje.

1. korak. Odprite Nastavitve > Tapnite Splošno upravljanje.

Meni Splošno upravljanje, v katerem je označen Ponastavitev. Meni Splošno upravljanje, v katerem je označen Ponastavitev.

2. korak. Tapnite Ponastavitev.

Meni Ponastavi, ki prikazuje označeno možnost Ponastavitev nastavitev Wi-Fi-ja in Bluetootha. Meni Ponastavi, ki prikazuje označeno možnost Ponastavitev nastavitev Wi-Fi-ja in Bluetootha.

3. korak. Tapnite Ponastavitev nastavitev Wi-Fi-ja in Bluetootha.

Zaslon za potrditev, ki prikazuje gumb Ponastavi nastavitve. Zaslon za potrditev, ki prikazuje gumb Ponastavi nastavitve.

4. korak. Tapnite Ponastavi nastavitve.

Brezžični usmerjevalnik ali dostopna točka morda povzroča težavo s povezavo. Za varnost brezžičnega usmerjevalnika in omrežja Wi-Fi se izogibajte uporabi preprostih gesel, do katerih je mogoče zlahka dostopati ali jih deliti. Priporočljivo je nastaviti močno in varno geslo.

Preverite stanje usmerjevalnika

  • Prepričajte se, da je vdelana programska oprema usmerjevalnika posodobljena na najnovejšo različico.
  • Preverite, ali se omrežje Wi-Fi prikaže v drugih napravah.
  • Če omrežje ni zaznano v drugih napravah, se za podporo obrnite na proizvajalca usmerjevalnika.

Opomba: Če vdelane programske opreme brezžičnega usmerjevalnika ni mogoče posodobiti ali omrežja Wi-Fi ni mogoče zaznati, se za pomoč obrnite na proizvajalca brezžičnega usmerjevalnika.

Znova zaženite usmerjevalnik

  • Odklopite in znova priklopite napajalni kabel usmerjevalnika.
  • Če napajalnega kabla ni mogoče odstraniti, znova zaženite usmerjevalnik na njegovi strani z nastavitvami.
  • Po ponovnem zagonu usmerjevalnika poskusite znova povezati napravo Galaxy.

Opomba: Nastavitve usmerjevalnika in načini ponovnega zagona se lahko razlikujejo glede na proizvajalca.

Če se težava nadaljuje po izvedbi zgornjih korakov, uporabite Samsung Members Diagnostika telefona za preverjanje stanja povezave Wi-Fi.

Opomba: Diagnostika telefona je na voljo samo v napravah Galaxy z nameščeno aplikacijo Samsung Members.

Začetni zaslon Samsung Members z označenim Podpora. Začetni zaslon Samsung Members z označenim Podpora.

1. korak. Odprite aplikacijo Samsung Members > Tapnite Podpora.

Zaslon aplikacije Samsung Members z označenim gumbom Začetek Podpora. Zaslon aplikacije Samsung Members z označenim gumbom Začetek Podpora.

2. korak. Tapnite Začetek.

* Začne se celotno diagnostično preverjanje. Postopek lahko ustavite in izberete določene elemente za izvajanje posameznih preskusov.

Seznam Diagnostika telefona z označenim Wi-Fi. Seznam Diagnostika telefona z označenim Wi-Fi.

3. korak. Izberite Wi-Fi.

Zaslon z rezultati diagnostičnega testa. Zaslon z rezultati diagnostičnega testa.

4. korak. Sledite navodilom na zaslonu > Preverite diagnostične rezultate.

Sorodna Vprašanja

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Vse naprave: Pon-Pet | 09-18h
Mobilne in TV naprave: Pon - Ned | 00-24h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window