Ako zaistiť, aby boli vaše recenzie a otázky schválené bez problémov?

1. Ohodnoťte produkt hviezdičkami a vyplňte klady, zápory a najlepšie i komentár. 2. Píšte pravdivo, úprimne, nebojte sa zmieniť i negatíva. Vyhnite sa urážlivým výrazom. 3. Držte sa témy. Hodnoťte len produkt, s ktorým máte priamu skúsenosť. 4. Nekopírujte recenzie z iných webových stránok ani na ne neodkazujte. 5. Prišiel výrobok neskoro, bol poškodený obal alebo sme vám zle poradili? Potom nám dajte vedieť prostredníctvom kontaktného formulára alebo reklamačného procesu.

• vulgarizmom, rasizmu, podnecovaniu k násiliu, osobným útokom atď. • falošným hodnoteniam s motiváciou zavádzať našich zákazníkov • poskytovaniu vašich osobných údajov alebo údajov tretej strany a porušovaniu súkromia • zadávaniu otázok: na tento účel slúži kontaktný formulár alebo diskusia • riešeniu problémov, ktoré priamo nesúvisia s kvalitou výrobku alebo služby: sťažnosti na dopravu, poškodené balenie, chýbajúci darček atď. • recenzie, ktoré porušujú slovenské zákony, sú zakázané. Sme si vedomí svojej zodpovednosti za obsah zverejnený na našich webových stránkach. Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo pripomienky týkajúce sa nášho schvaľovacieho procesu alebo obsahu, ktorý sa nachádza na našich stránkach, kontaktujte náš zákaznícky servis. Sme tu, aby sme zabezpečili, že vaše skúsenosti s našou webovou stránkou budú čo najlepšie.

Kam poslať recenziu?

Recenziu môžete zaslať priamo na adresu bonus@samsung.com

Kedy a ako recenziu napísať?

Napíšte ju, keď už máte s produktom priamu skúsenosť a viete určiť jeho výhody a nevýhody. Na druhej strane nepíšte recenziu, ak je výrobok ešte len na ceste alebo ste ho ešte nemali možnosť používať či rozbaliť. Na účely recenzie tiež nemusíte výrobok intenzívne testovať niekoľko mesiacov, pokojne napíšte recenziu na základe prvých dojmov po niekoľkých dňoch používania - ideálne na túto skutočnosť upozornite. Recenzie týkajúce sa dopravy, reklamácií platieb atď. nie sú relevantné pre výrobok ako taký a riešenie tohto typu problému sa týmto spôsobom len predĺži, čo bude mať za následok aj dlhšie trvajúcu nápravu.

Viditeľnosť recenzií

Každá recenzia sa overuje a schvaľuje. Snažíme sa to urobiť čo najrýchlejšie, ale zverejnenie vašej recenzie môže trvať niekoľko hodín alebo v extrémnych prípadoch niekoľko dní. Ak uplynula dlhšia doba a vaša recenzia ešte nebola zverejnená na stránke samsung.sk, pravdepodobne ide o porušenie zásad používania recenzií na stránke samsung.sk. V takom prípade máte možnosť pripraviť recenziu znova (a lepšie). Negatívne recenzie sa neupravujú. Pokiaľ neobsahujú vulgarizmy, súvisia s produktom a nie sú v rozpore so zákonom, sú schválené bez akejkoľvek úpravy. Je v našom najlepšom záujme predávať len produkty, s ktorými sú naši zákazníci spokojní. Ak už recenziu upravujeme, vždy dbáme na to, aby bolo zachované jadro vášho pôvodného textu. Samsung.sk sa zaväzuje rešpektovať osobnostné práva vašej recenzie, t. j. vždy vás uvádza ako autora recenzie. Spoločnosť Samsung môže opraviť pravopisné chyby v recenzii a upraviť recenziu, ak je to potrebné na splnenie zákonných požiadaviek.

Píšte pravdivo a úprimne

Užívateľská recenzia je úprimným a objektívnym zhrnutím vašich skúseností s používaním produktu. Pri písaní recenzie si nevymýšľajte, uveďte všetko podstatné a v súvislostiach. Nie ste s výrobkom spokojní? Potom určite neváhajte a uveďte všetko, čo vás na výrobku prekvapilo. Všetko však nie je čiernobiele, preto nezabudnite uviesť aj klady a zohľadniť súvislosti. Chápeme, že váš čas je vzácny a na prípravu recenzie nemáte niekoľko hodín. Recenzia preto nemusí byť nevyhnutne dlhým traktátom, ktorý sa zaoberá všetkým od obsahu obalu až po ekologickú stopu výrobku. Je v poriadku, ak recenzujete len čiastočnú, podstatnú vlastnosť výrobku. Snažte sa však na to upozorniť a uviesť svoju recenziu v kontexte. Stačí uviesť uhol pohľadu, z ktorého ste k písaniu recenzie pristupovali.

Píšte zrozumiteľne, čitateľne, bez chýb a vulgarizmov

Keď nás niečo sklamalo, máme tendenciu vidieť všetko čierno. Je v poriadku podrobiť výrobok spravodlivej kritike. Len to, prosím, robte v medziach slušnosti. Namiesto rozsiahleho používania čo najširšej škály vulgarizmov sa zamerajte na opis konkrétnych nedostatkov, s ktorými ste sa stretli. Len tak vaša recenzia prejde schvaľovacím procesom a bude môcť reálne pomôcť iným zákazníkom. Naši kolegovia, ktorí schvaľujú recenzie, sa radi zasmejú. Všetko však s mierou: snaha o humor by nemala byť na úkor zrozumiteľnosti a obsahovej hodnoty recenzie. Rovnako si recenziu následne aspoň raz prečítajte, aby ste zistili, či má zmysel. Zjavné chyby a preklepy opravíme, ale ak text nedáva zmysel, recenziu nebudeme môcť schváliť.

Odmena za poskytnutie recenzie

Zákazník, ktorý poskytol organizátorovi hodnotenie (pozitívne alebo negatívne), má nárok na finančnú odmenu. Recenzia musí byť v súlade s týmito podmienkami a musí byť riadne zverejnená na stránke samsung.sk. Počet odmien je obmedzený na 100 zákazníkov, ktorí recenzovali zariadenia Samsung Galaxy Z Fold6 a Samsung Galaxy Z Flip6, a 100 zákazníkov, ktorí recenzovali zariadenia Samsung Galaxy Watch Ultra a Samsung Galaxy Watch7.

Odmena za poskytnutie recenzie je nasledovná:

Odmena 100 € vo forme hodnotového voucheru za recenziu produktov Galaxy Z Fold6 / Galaxy Z Flip6 Odmena 60 € vo forme hodnotového voucheru za recenziu produktu Galaxy Watch Ultra Odmena 40 € vo forme hodnotového voucheru za recenziu produktu Galaxy Watch7 Platnosť voucherov je do 31.10.2024.

Je možné zaplatiť za pozitívnu recenziu? V žiadnom prípade!

Recenzie používateľov na stránke samsung.sk sú nestranné, objektívne a nezaujaté. Bez ohľadu na to, či je recenzia napísaná z iniciatívy výrobcu, distribútora alebo partnera spoločnosti Samsung, je zakázané uverejňovať na samsung.cz recenzie, ktoré nepredstavujú autentickú skúsenosť zákazníka. Predovšetkým je zakázané zabezpečovať si - či už poskytnutím finančných alebo iných výhod - pozitívne recenzie svojich produktov alebo služieb, alebo úmyselne poškodzovať konkurenciu zámerným zverejňovaním negatívnych recenzií. Zákaz sa nevzťahuje na propagačné kampane, v rámci ktorých spoločnosť samsung.sk alebo partner nabáda zákazníkov, aby napísali recenziu na samsung.sk, a to za nasledujúcich podmienok: 1. Zákazník je organizátorom propagačnej kampane informovaný, že odmena za napísanie recenzie nie je podmienená obsahom recenzie (napr. motivácia zákazníka k napísaniu pozitívnej recenzie). Udelenie odmeny môže byť podmienené len dodržaním formálnych pravidiel pre recenzie na samsung.sk (pozri vyššie časť „Pravidlá pre užívateľské recenzie v kocke“, napr. neobsahuje vulgarizmy a pod.) 2. Organizátor sa nesnaží v zákazníkovi vyvolať dojem, že znenie recenzie má akýkoľvek vplyv na udelenie alebo výšku odmeny 3. Organizátor podujatia nemá právo akokoľvek zasahovať do procesu prípravy alebo zverejnenia recenzie (napr. nechať si zaslať recenziu na samsung.sk pred jej zverejnením) 4. Organizátor je povinný konať tak, aby jeho správanie nevzbudzovalo pochybnosti o pravdivosti, objektívnosti a nestrannosti recenzií uverejnených na samsung.sk 5. Usporiadateľ je povinný informovať samsung.sk o zámere uskutočniť propagačnú kampaň a zaslať jej podmienky (zoznam produktov, odmenu, trvanie atď.) v dostatočnom predstihu. Samsung.sk si vyhradzuje právo odmietnuť realizáciu kampane alebo podmieniť realizáciu kampane úpravou podmienok. V podstate je to jednoduché: zákazník môže byť odmenený za napísanie recenzie - ale organizátor podujatia je povinný rešpektovať názor zákazníka, či už je pozitívny alebo negatívny.

Podeľte sa o svoje skúsenosti s Galaxy AI | Samsung Slovenská republika

Dúfame, že si si úžasné funkcie Galaxy AI zamiloval/a. Pomôž nám ich ešte vylepšiť.

Napíš krátku recenziu na svoje nové zariadenie, daj nám vedieť, ako si spokojný/á s Galaxy AI funkciami a ktorá ťa zaujala najviac.

Pre prvých 100 recenzií ponúkame voucher v hodnote 40 € na nákup na samsung.sk!

React App

Pravidlá pre publikáciu užívateľských recenzií

Osobná skúsenosť je nenahraditeľná. Sme vďační za každého zákazníka, ktorý sa rozhodne podeliť o svoje skúsenosti s používaním výrobku Samsung alebo služby zakúpenej u nás. Každá recenzia používateľa a verejne publikovaná otázka prechádza schvaľovacím procesom. Cieľom tohto postupu nie je cenzúra ani snaha zatajiť negatíva. Cieľom je zabezpečiť, aby sme na našej webovej lokalite samsung.sk nezverejňovali falošné hodnotenia, ktoré by mohli priviesť našich zákazníkov do omylu.

Ako zaistiť, aby boli vaše recenzie a otázky schválené bez problémov?

1. Ohodnoťte produkt hviezdičkami a vyplňte klady, zápory a najlepšie i komentár.
2. Píšte pravdivo, úprimne, nebojte sa zmieniť i negatíva. Vyhnite sa urážlivým výrazom.
3. Držte sa témy. Hodnoťte len produkt, s ktorým máte priamu skúsenosť.
4. Nekopírujte recenzie z iných webových stránok ani na ne neodkazujte.
5. Prišiel výrobok neskoro, bol poškodený obal alebo sme vám zle poradili? Potom nám dajte vedieť prostredníctvom kontaktného formulára alebo reklamačného procesu.
Čomu sa vyhnúť?

• vulgarizmom, rasizmu, podnecovaniu k násiliu, osobným útokom atď.
• falošným hodnoteniam s motiváciou zavádzať našich zákazníkov
• poskytovaniu vašich osobných údajov alebo údajov tretej strany a porušovaniu súkromia
• zadávaniu otázok: na tento účel slúži kontaktný formulár alebo diskusia
• riešeniu problémov, ktoré priamo nesúvisia s kvalitou výrobku alebo služby: sťažnosti na dopravu, poškodené balenie, chýbajúci darček atď.
• recenzie, ktoré porušujú slovenské zákony, sú zakázané.

Sme si vedomí svojej zodpovednosti za obsah zverejnený na našich webových stránkach. Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo pripomienky týkajúce sa nášho schvaľovacieho procesu alebo obsahu, ktorý sa nachádza na našich stránkach, kontaktujte náš zákaznícky servis. Sme tu, aby sme zabezpečili, že vaše skúsenosti s našou webovou stránkou budú čo najlepšie.
Kam poslať recenziu?

Recenziu môžete zaslať priamo na adresu bonus@samsung.com
Kedy a ako recenziu napísať?

Napíšte ju, keď už máte s produktom priamu skúsenosť a viete určiť jeho výhody a nevýhody.

Na druhej strane nepíšte recenziu, ak je výrobok ešte len na ceste alebo ste ho ešte nemali možnosť používať či rozbaliť.

Na účely recenzie tiež nemusíte výrobok intenzívne testovať niekoľko mesiacov, pokojne napíšte recenziu na základe prvých dojmov po niekoľkých dňoch používania - ideálne na túto skutočnosť upozornite. Recenzie týkajúce sa dopravy, reklamácií platieb atď. nie sú relevantné pre výrobok ako taký a riešenie tohto typu problému sa týmto spôsobom len predĺži, čo bude mať za následok aj dlhšie trvajúcu nápravu.
Viditeľnosť recenzií

Každá recenzia sa overuje a schvaľuje. Snažíme sa to urobiť čo najrýchlejšie, ale zverejnenie vašej recenzie môže trvať niekoľko hodín alebo v extrémnych prípadoch niekoľko dní.

Ak uplynula dlhšia doba a vaša recenzia ešte nebola zverejnená na stránke samsung.sk, pravdepodobne ide o porušenie zásad používania recenzií na stránke samsung.sk. V takom prípade máte možnosť pripraviť recenziu znova (a lepšie).

Negatívne recenzie sa neupravujú. Pokiaľ neobsahujú vulgarizmy, súvisia s produktom a nie sú v rozpore so zákonom, sú schválené bez akejkoľvek úpravy. Je v našom najlepšom záujme predávať len produkty, s ktorými sú naši zákazníci spokojní. Ak už recenziu upravujeme, vždy dbáme na to, aby bolo zachované jadro vášho pôvodného textu.

Samsung.sk sa zaväzuje rešpektovať osobnostné práva vašej recenzie, t. j. vždy vás uvádza ako autora recenzie. Spoločnosť Samsung môže opraviť pravopisné chyby v recenzii a upraviť recenziu, ak je to potrebné na splnenie zákonných požiadaviek.
Píšte pravdivo a úprimne

Užívateľská recenzia je úprimným a objektívnym zhrnutím vašich skúseností s používaním produktu. Pri písaní recenzie si nevymýšľajte, uveďte všetko podstatné a v súvislostiach. Nie ste s výrobkom spokojní? Potom určite neváhajte a uveďte všetko, čo vás na výrobku prekvapilo. Všetko však nie je čiernobiele, preto nezabudnite uviesť aj klady a zohľadniť súvislosti.

Chápeme, že váš čas je vzácny a na prípravu recenzie nemáte niekoľko hodín. Recenzia preto nemusí byť nevyhnutne dlhým traktátom, ktorý sa zaoberá všetkým od obsahu obalu až po ekologickú stopu výrobku. Je v poriadku, ak recenzujete len čiastočnú, podstatnú vlastnosť výrobku. Snažte sa však na to upozorniť a uviesť svoju recenziu v kontexte. Stačí uviesť uhol pohľadu, z ktorého ste k písaniu recenzie pristupovali.
Píšte zrozumiteľne, čitateľne, bez chýb a vulgarizmov

Keď nás niečo sklamalo, máme tendenciu vidieť všetko čierno. Je v poriadku podrobiť výrobok spravodlivej kritike. Len to, prosím, robte v medziach slušnosti. Namiesto rozsiahleho používania čo najširšej škály vulgarizmov sa zamerajte na opis konkrétnych nedostatkov, s ktorými ste sa stretli. Len tak vaša recenzia prejde schvaľovacím procesom a bude môcť reálne pomôcť iným zákazníkom.

Naši kolegovia, ktorí schvaľujú recenzie, sa radi zasmejú. Všetko však s mierou: snaha o humor by nemala byť na úkor zrozumiteľnosti a obsahovej hodnoty recenzie. Rovnako si recenziu následne aspoň raz prečítajte, aby ste zistili, či má zmysel. Zjavné chyby a preklepy opravíme, ale ak text nedáva zmysel, recenziu nebudeme môcť schváliť.
Odmena za poskytnutie recenzie

Zákazník, ktorý poskytol organizátorovi hodnotenie (pozitívne alebo negatívne), má nárok na finančnú odmenu. Recenzia musí byť v súlade s týmito podmienkami a musí byť riadne zverejnená na stránke samsung.sk. Počet odmien je obmedzený na 100 zákazníkov, ktorí recenzovali zariadenia Samsung Galaxy Z Fold6 a Samsung Galaxy Z Flip6, a 100 zákazníkov, ktorí recenzovali zariadenia Samsung Galaxy Watch Ultra a Samsung Galaxy Watch7.
Odmena za poskytnutie recenzie je nasledovná:

Odmena 100 € vo forme hodnotového voucheru za recenziu produktov Galaxy Z Fold6 / Galaxy Z Flip6
Odmena 60 € vo forme hodnotového voucheru za recenziu produktu Galaxy Watch Ultra
Odmena 40 € vo forme hodnotového voucheru za recenziu produktu Galaxy Watch7
Platnosť voucherov je do 31.10.2024.
Je možné zaplatiť za pozitívnu recenziu? V žiadnom prípade!

Recenzie používateľov na stránke samsung.sk sú nestranné, objektívne a nezaujaté. Bez ohľadu na to, či je recenzia napísaná z iniciatívy výrobcu, distribútora alebo partnera spoločnosti Samsung, je zakázané uverejňovať na samsung.cz recenzie, ktoré nepredstavujú autentickú skúsenosť zákazníka. Predovšetkým je zakázané zabezpečovať si - či už poskytnutím finančných alebo iných výhod - pozitívne recenzie svojich produktov alebo služieb, alebo úmyselne poškodzovať konkurenciu zámerným zverejňovaním negatívnych recenzií.

Zákaz sa nevzťahuje na propagačné kampane, v rámci ktorých spoločnosť samsung.sk alebo partner nabáda zákazníkov, aby napísali recenziu na samsung.sk, a to za nasledujúcich podmienok:
1. Zákazník je organizátorom propagačnej kampane informovaný, že odmena za napísanie recenzie nie je podmienená obsahom recenzie (napr. motivácia zákazníka k napísaniu pozitívnej recenzie). Udelenie odmeny môže byť podmienené len dodržaním formálnych pravidiel pre recenzie na samsung.sk (pozri vyššie časť „Pravidlá pre užívateľské recenzie v kocke“, napr. neobsahuje vulgarizmy a pod.)
2. Organizátor sa nesnaží v zákazníkovi vyvolať dojem, že znenie recenzie má akýkoľvek vplyv na udelenie alebo výšku odmeny
3. Organizátor podujatia nemá právo akokoľvek zasahovať do procesu prípravy alebo zverejnenia recenzie (napr. nechať si zaslať recenziu na samsung.sk pred jej zverejnením)
4. Organizátor je povinný konať tak, aby jeho správanie nevzbudzovalo pochybnosti o pravdivosti, objektívnosti a nestrannosti recenzií uverejnených na samsung.sk
5. Usporiadateľ je povinný informovať samsung.sk o zámere uskutočniť propagačnú kampaň a zaslať jej podmienky (zoznam produktov, odmenu, trvanie atď.) v dostatočnom predstihu. Samsung.sk si vyhradzuje právo odmietnuť realizáciu kampane alebo podmieniť realizáciu kampane úpravou podmienok.

V podstate je to jednoduché: zákazník môže byť odmenený za napísanie recenzie - ale organizátor podujatia je povinný rešpektovať názor zákazníka, či už je pozitívny alebo negatívny.