เลือกตำแหน่งและภาษาของคุณ
กรณีศึกษา

ปลดล็อกพลังในการเคลื่อนที่: คู่มือการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ SMB

ใช้แนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ SMB ระบุกระบวนการที่สนับสนุนการเคลื่อนที่ เลือกอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Samsung และแอปสำหรับธุรกิจที่เหมาะสม จัดลำดับความสำคัญความปลอดภัยของข้อมูล และเสนอการฝึกอบรมและการสนับสนุนที่จำเป็นแก่พนักงานของคุณ

2023-10-30

 

ขณะที่โลกเชื่อมต่อกันมากขึ้นและธุรกิจต่าง ๆ พยายามที่จะรักษาความสามารถในการแข่งขันไว้ ความสามารถในการเคลื่อนที่จึงกลายเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงานในยุคใหม่ จากการเพิ่มจำนวนอย่างรวดเร็วของสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่น ๆ ทำให้พนักงานไม่ต้องคอยประจำที่โต๊ะทำงานอีกต่อไปและสามารถเข้าถึงข้อมูลและเครื่องมือต่าง ๆ ได้ทุกที่ทุกเวลา ซึ่งเป็นการส่งเสริมวัฒนธรรมที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก

 

ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) ได้รับประโยชน์อย่างมากจากการใช้กลยุทธ์ที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก เนื่องจากสามารถใช้ประโยชน์จากพลังในการเคลื่อนที่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และประหยัดต้นทุน 74% ของพนักงานทั่วโลกคาดหวังว่าการทำงานจากระยะไกลจะกลายเป็นแนวทางปฏิบัติมาตรฐาน1 SMB จึงต้องนำเทคโนโลยีการเคลื่อนที่มาใช้เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงนี้

 

SMB มีโอกาสที่จะใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์เคลื่อนที่และเครื่องมือต่าง ๆ เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและรักษาความสามารถในการแข่งขันในภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลา การให้ความสำคัญกับการทำงานจากระยะไกลและเทคโนโลยีการเคลื่อนที่ ทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูล สื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน และทำงานให้เสร็จสิ้นได้อย่างง่ายดายจากทุกที่ในโลก ซึ่งไม่เพียงเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังช่วยประหยัดต้นทุนอุปกรณ์สำนักงานและช่วยให้สามารถจัดการงานได้อย่างยืดหยุ่น วิธีการเริ่มต้นขับเคลื่อนธุรกิจของคุณมีดังนี้: 

ขั้นตอนที่ 1: ระบุกระบวนการทางธุรกิจที่สามารถสนับสนุนการเคลื่อนที่

 

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การทำงานจากระยะไกลมีความสำคัญมากกว่าที่เคย และมีวิธีการมากมายที่ SMB สามารถใช้ประโยชน์ได้เพื่อส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจ วิธีหนึ่งในการเพิ่มประสิทธิผลและประสิทธิภาพการทำงานคือการระบุกระบวนการทางธุรกิจที่สามารถเปลี่ยนไปสู่งานที่สนับสนุนการเคลื่อนที่ได้ ตัวอย่างเช่น การสั่งซื้อและการจัดการสินค้าคงคลัง การทำธุรกรรมทางธุรกิจแบบอัตโนมัติ และการประหยัดเวลาสำหรับงานปกติทั่วไป

 

SMB ต้องพิจารณาเพื่อระบุว่าแผนกต่าง ๆ สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ดีขึ้นได้อย่างไร โดยการวิเคราะห์สิ่งที่จะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขามากที่สุด นอกจากนี้ กระบวนการอื่น ๆ เช่น การลงนามในสัญญาและการสแกนบาร์โค้ด ควรดำเนินการด้วยอุปกรณ์เสริมและโซลูชันอิเล็กทรอนิกส์ เช่น S Pen และ Knox Capture เพื่อให้เกิดความยืดหยุ่นแก่ลูกค้าและพนักงานมากขึ้น

 

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะทำให้ธุรกิจต่าง ๆ สามารถเพิ่มการทำงานร่วมกัน และปรับปรุงการดำเนินงานของตนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจค้าปลีก โลจิสติกส์ หรือการผลิต การค้นหาวิธีในการทำให้กระบวนการทางธุรกิจสนับสนุนการเคลื่อนที่มากขึ้น สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ โดยไม่คำนึงถึงเวลาและสถานที่ 

ขั้นตอนที่ 2: เปิดรับความสามารถในการเคลื่อนที่ด้วยการเลือกอุปกรณ์ที่เหมาะสม

ในโลกปัจจุบัน ความสามารถในการเคลื่อนที่ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรา ความสามารถในการทำงาน สื่อสาร และเชื่อมต่อกันระหว่างเดินทางถือเป็นสิ่งสำคัญ และส่งผลให้ความต้องการอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การเลือกอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เหมาะสมมีความสำคัญที่สุด เนื่องจากสามารถเพิ่มประสิทธิผลและประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างมาก หรือแม้แต่ก่อให้เกิดความหายนะต่อธุรกิจได้เช่นกัน

 

สมาร์ทโฟน แล็ปท็อป และแท็บเล็ตล้วนเป็นอุปกรณ์ที่ได้รับความนิยม นำเสนอความสามารถในการเคลื่อนที่และความยืดหยุ่น ช่วยให้ผู้คนสามารถทำงานหรือสื่อสารได้จากทุกที่อย่างแท้จริง ปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกอุปกรณ์ทางธุรกิจสำหรับการทำงานจากระยะไกลคือความสามารถในการประมวลผลของอุปกรณ์และความสามารถในการพกพา ตัวอย่างเช่น หากเป็นคนที่จำเป็นต้องทำงานโดยเน้นกราฟิก แล็ปท็อปอันทรงพลังและน้ำหนักเบาที่มีการ์ดกราฟิกเฉพาะอาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด ในขณะที่คนที่ต้องเดินทางเป็นประจำและจำเป็นต้องเชื่อมต่อตลอดเวลาอาจเหมาะกับสมาร์ทโฟน เช่น Samsung Galaxy S23 หรือ Galaxy Z Fold5 ที่มาพร้อมกับหน่วยประมวลผลอันทรงพลังและอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานขึ้น2 บุคคลที่มีอาชีพเกี่ยวข้องกับสภาวะแวดล้อมที่รุนแรงอาจต้องการอุปกรณ์ที่แข็งแกร่งและทนทานมากกว่า เช่น Galaxy Tab Active4 Pro วิธีที่ดีที่สุดคือต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์ที่เลือกเข้ากันได้กับซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจ ตัวอย่างเช่น คลังสินค้าและบริษัทผู้ผลิตอาจต้องการลงทุนในโซลูชันต่าง ๆ เช่น Knox Capture ที่รองรับการสแกนบาร์โค้ด เพื่อบันทึกและป้อนข้อมูลได้อย่างรวดเร็วเพียงแค่กดปุ่ม3

ขั้นตอนที่ 3: อุปกรณ์เสริมเพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่มากขึ้น

SMB ยังควรพิจารณาต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของต่ออุปกรณ์ โดยคำนึงถึงสภาพแวดล้อมการทำงานของพนักงานและอุปกรณ์เสริมเพิ่มเติมที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนงานในแต่ละวัน นอกจากนี้ เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องจัดเตรียมอุปกรณ์เสริมที่เหมาะสมให้กับพนักงานที่ทำงานจากระยะไกล ซึ่งจะช่วยส่งเสริมอุปกรณ์เคลื่อนที่ของพวกเขา การเลือกและการลงทุนในอุปกรณ์ที่เหมาะสมเป็นตัวกำหนดคุณภาพของงานที่ส่งมอบโดยพนักงานที่ทำงานจากระยะไกล ตัวอย่างเช่น เคสป้องกันถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานที่ไม่อยู่กับที่และจำเป็นต้องรักษาอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตนให้ปลอดภัยจากการตกหล่น การกระแทก และรอยขีดข่วนโดยไม่ตั้งใจ

 

นอกจากนี้ นอกเหนือจากการป้องกันจากการกระแทกและการตกหล่นในแต่ละวันซึ่งถือเป็นเรื่องปกติสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้ว อุปกรณ์เสริมต่าง ๆ เช่น เครื่องสแกน แท่นวางอุปกรณ์ และแบตเตอรี่สำรอง จะช่วยขับเคลื่อนและปรับปรุงประสิทธิภาพขณะปฏิบัติงานได้ดียิ่งขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว การเลือกอุปกรณ์เสริมและอุปกรณ์ที่เหมาะสมซึ่งตรงกับความต้องการและความชอบส่วนบุคคล สามารถช่วยให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

ขั้นตอนที่ 4: ลงทุนในแอปสำหรับธุรกิจที่เหมาะสม

 

การลงทุนในแอปสำหรับธุรกิจที่เหมาะสมอาจเป็นตัวพลิกสถานการณ์ของ SMB ซึ่งใช้ประโยชน์จากการทำงานจากระยะไกลได้ เช่นเดียวกับวิธีที่เราสั่งซื้อของอุปโภคบริโภคผ่านการแตะหน้าจอ มีแอปพลิเคชันสำหรับธุรกิจจำนวนนับไม่ถ้วนในตลาดที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ดำเนินขั้นตอนการทำงานให้เป็นอัตโนมัติ ปรับปรุงการทำงานร่วมกัน และปรับปรุงการสื่อสารให้ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องประเมินอย่างรอบคอบว่าแอปใดจะเป็นประโยชน์สูงสุดสำหรับธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง และทำการลงทุนในแอปที่จะให้คุณค่าสูงสุด

 

เนื่องจาก SMB ต่าง ๆ มีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน บริษัทจึงควรให้ความสำคัญกับการลงทุนในแอปที่สอดคล้องกับเป้าหมายและลำดับความสำคัญของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจะต้องคำนึงถึงความสามารถในการปรับขนาดของซอฟต์แวร์ด้วย เนื่องจากจะต้องนำไปใช้กับทีมและงานที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น ฝ่ายการตลาด ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) และบริษัทบัญชีจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากแอปสำหรับธุรกิจ เช่น Microsoft Teams, Google Workspace for Business, Slack และโซลูชันจุดขายแบบเคลื่อนที่ (Mobile Point-of-Sale) เช่น Softspace

 

อีกหนึ่งปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อทำการลงทุนในแอปสำหรับธุรกิจคือต้นทุนรวม แม้ว่าแอปจำนวนมากจะเสนอเวอร์ชันฟรีหรือระยะเวลาทดลองใช้งาน แต่เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องประเมินต้นทุนระยะยาวที่เกี่ยวข้องกับการใช้แอป เช่น ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่าง ๆ สำหรับฟีเจอร์แบบพรีเมียม SMB ควรลงทุนในแอปที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ชัดเจนเท่านั้น เช่น การลดข้อผิดพลาดของมนุษย์อันเป็นผลมาจากกระบวนการจัดทำเอกสารในรูปแบบกระดาษด้วยตนเอง หรือการลดค่าเดินทางที่เกี่ยวข้องกับการประชุมกับลูกค้า 

ขั้นตอนที่ 5: ส่งเสริมกรอบความคิดที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก

การส่งเสริมกรอบความคิดที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกคือกุญแจสำคัญในการก้าวนำหน้าคู่แข่งในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน พลังของอุปกรณ์เคลื่อนที่ในมือของเราทำให้พนักงานสามารถทำงานร่วมกันในโครงการ ตอบคำถามของลูกค้า และเข้าถึงข้อมูลสำคัญจากทุกที่ในโลกได้ตลอดเวลาของวัน

 

ประโยชน์สำคัญประการหนึ่งของการใช้กรอบความคิดที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกคือประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น ด้วยการออกแบบเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และคอนเทนต์ดิจิทัลอื่น ๆ โดยคำนึงถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ SMB สามารถสร้างอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น ซึ่งสามารถนำไปสู่อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ประโยชน์อีกประการหนึ่งของกรอบความคิดที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกคือการเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมค้นหา (SEO) ที่ดียิ่งขึ้น โปรแกรมค้นหา อย่างเช่น Google ให้ความสำคัญกับเว็บไซต์ที่สนับสนุนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในผลการค้นหา4 ซึ่งหมายความว่าธุรกิจที่มุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่มีแนวโน้มที่จะได้รับการจัดอันดับสูงกว่าในผลการค้นหา ซึ่งอาจนำไปสู่การมองเห็นและการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น ตลอดจนการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

 

นอกเหนือจากความยืดหยุ่นที่มากขึ้น การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น และการมองเห็นที่เพิ่มขึ้นแล้ว กรอบความคิดที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกยังหมายถึงการที่พนักงานต้องพึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้น แม้ว่าจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน แต่ก็เพิ่มความเสี่ยงต่อการละเมิดความเป็นส่วนตัวของพนักงานเช่นกัน นับเป็นเรื่องดีที่อุปกรณ์สำหรับธุรกิจ อย่างเช่น Galaxy S, ซีรีส์ Z, ซีรีส์ A และกลุ่มอุปกรณ์ที่ทนทานของ Samsung ซึ่งรวมถึงซีรีส์ XCover และซีรีส์ Tab Active นั้นได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวจะไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับข้อมูลของบริษัท อุปกรณ์เหล่านี้ได้รับการสนับสนุนโดย Samsung Knox และรองรับโปรไฟล์งาน ช่วยให้พนักงานแยกชีวิตส่วนตัวออกจากชีวิตการทำงานได้อย่างสะดวกสบายโดยใช้อุปกรณ์เพียงเครื่องเดียว เมื่อให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีการเคลื่อนที่และการเพิ่มขีดความสามารถเพื่อให้พนักงานสามารถใช้งานได้ในแต่ละวัน การทำงานจากระยะไกลด้วยโซลูชันระดับองค์กรก็จะกลายเป็นกิจวัตรปกติของผู้จัดการและทีม ท้ายที่สุดแล้ว การสร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมที่ให้ความสำคัญกับความสามารถในการเคลื่อนที่ และสนับสนุนการนำเอาเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่สร้างความพลิกผันมาใช้ตั้งแต่เนิ่น ๆ 

ขั้นตอนที่ 6: ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อมูลคือหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลลูกค้า บันทึกทางการเงิน หรือความลับทางการค้า ข้อมูลถือเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของธุรกิจ ด้วยเหตุนี้จึงต้องได้รับการปกป้องตลอดเวลา กลยุทธ์ที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกนั้นมาพร้อมกับความต้องการมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เพิ่มขึ้น เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การยืนยันตัวตนโดยใช้หลายปัจจัย และโซลูชันการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM)

 

ในฐานะหนึ่งในผลิตภัณฑ์หลักของบริษัท Samsung Knox ให้ข้อมูล ปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่เป็นความลับตลอดเวลา นอกจากนี้ Samsung ยังนำเสนอโซลูชัน MDM ที่ครอบคลุม, Knox Suite ซึ่งรวมโซลูชันสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ของ Samsung ไว้ด้วยกัน เช่น Knox Manage, Knox Configure, Knox Asset Intelligence ฯลฯ เพื่อช่วยให้ SMB จัดการข้อมูลได้อย่างปลอดภัย แต่ละโซลูชันได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น Knox Manage นำเสนอความสามารถในการให้การสนับสนุนระยะไกลเมื่อจำเป็นต่อ SMB ในขณะที่ Knox Configure เปิดใช้งานโหมดคีออสก์ ช่วยในการจัดการอุปกรณ์โดยจำกัดการเข้าถึงของผู้ใช้ไปยังแอปและฟีเจอร์ที่เลือกบนอุปกรณ์5 ในอีกกรณีหนึ่ง Knox Asset Intelligence ช่วยให้ภาพรวมที่ครอบคลุมแก่บริษัทเกี่ยวกับสภาพแบตเตอรี่ การใช้งานแอป และการเชื่อมต่ออุปกรณ์ขององค์กร ผ่านแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้พร้อมวิดเจ็ตข้อมูล เพื่อช่วยคาดการณ์และป้องกันปัญหาในระดับปฏิบัติการ6

 

การเพิ่มประสิทธิภาพเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลและทำให้มั่นใจว่าธุรกิจยังคงปลอดภัยตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อดำเนินการกระบวนการต่าง ๆ จากระยะไกล ด้วยมาตรการเหล่านี้ ธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากกลยุทธ์ที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก โดยไม่กระทบต่อข้อมูลอันมีค่าของตน และมั่นใจได้ถึงความสมบูรณ์และการรักษาความลับของข้อมูล

ขั้นตอนที่ 7: จัดให้มีการฝึกอบรมและการสนับสนุนเกี่ยวกับการเคลื่อนที่

การฝึกอบรมและการสนับสนุนเกี่ยวกับการเคลื่อนที่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับ SMB ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากพลังของเทคโนโลยีการเคลื่อนที่อย่างเต็มที่ วิธีการต่าง ๆ ที่ทำให้ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าการนำกลยุทธ์ที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกมาใช้เป็นไปอย่างราบรื่นนั้นคือผ่านการฝึกอบรมในสถานที่ปฏิบัติงาน การสัมมนาผ่านเว็บ หรือโปรแกรมการสอนออนไลน์ที่พนักงานสามารถเข้าถึงได้ตามความสะดวก การฝึกอบรมประเภทนี้จำเป็นสำหรับพนักงานที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีการเคลื่อนที่หรือพบอุปสรรคในการติดตามเทรนด์และข้อมูลล่าสุด พนักงานสามารถพัฒนาเพื่อยกระดับทักษะของตนเอง และเพิ่มความมั่นใจในการนำเอาเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้ได้ผ่านการฝึกอบรมเหล่านี้

 

การฝึกอบรมเหล่านี้จะไม่เพียงแต่ช่วยลดระยะเวลาของการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ เท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานเมื่อใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่และแอปสำหรับธุรกิจกับงานที่เกี่ยวข้องกับการทำงานอีกด้วย นอกจากนี้ การให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องผ่านทรัพยากรที่สนับสนุนการเคลื่อนที่ เช่น แชทบอทหรือซอฟต์แวร์ช่วยเหลือ สามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าพนักงานจะได้รับความช่วยเหลือตามที่ตนต้องการเพียงแค่ใช้ปลายนิ้วสัมผัส ตัวอย่างเช่น Knox Admin Portal ช่วยให้ผู้ดูแลระบบไอทีสามารถดูและแก้ไขปัญหาอุปกรณ์จากระยะไกลได้ด้วย Knox Remote Support7 การนำเสนอการฝึกอบรมและการสนับสนุนการเคลื่อนที่ที่ครอบคลุมช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานในการใช้เทคโนโลยีการเคลื่อนที่ได้อย่างเต็มที่ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และปรับปรุงความพึงพอใจในงานโดยรวม ซึ่งเป็นการสร้างพนักงานที่ประสบความสำเร็จจากการใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ในการทำงาน

 

และควรทราบอีกด้วยว่าการฝึกอบรมและการสนับสนุนเกี่ยวกับการเคลื่อนที่ไม่ควรจำกัดอยู่แค่เพียงพนักงานเท่านั้น ลูกค้าและผู้รับบริการก็ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่และอาจต้องการความช่วยเหลือหรือการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีใช้แอปพลิเคชันของอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่บริษัทนำเสนอด้วยเช่นกัน การจัดให้มีการฝึกอบรมและการสนับสนุนเกี่ยวกับการเคลื่อนที่แก่ลูกค้า ทำให้ SMB สามารถปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและลดจำนวนทิกเก็ตของบริการช่วยเหลือลงได้

 

ดังนั้น หากคุณเป็นเจ้าของ SMB ที่ต้องการรักษาความสามารถในการแข่งขันและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ถึงเวลาแล้วที่ต้องพิจารณากลยุทธ์ที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก โดยการใช้ประโยชน์จากพลังของอุปกรณ์เคลื่อนที่และแอปพลิเคชัน คุณจะสามารถให้ความยืดหยุ่นแก่พนักงานในการทำงานได้จากทุกที่ ทุกเวลา พร้อมทั้งปรับปรุงการทำงานร่วมกันและการสื่อสารให้ดียิ่งขึ้น ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง กลยุทธ์ที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการให้ดีขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงผลกำไรของคุณได้ ส่งเสริมทีมของคุณให้ประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วยแนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก

 

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มอุปกรณ์และโซลูชันระดับองค์กรของ Samsung วันนี้! 

ข้อมูลอ้างอิง:

ลงทะเบียนเพื่อซื้อสินค้า (สำหรับการซื้อสินค้าจำนวนไม่เกิน 10 เครื่อง)

สอบถามข้อมูลการขาย

ติดต่อกับทีมขาย

ติดต่อกับทีมขายของเราเพื่อหารือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ หรือขอใบเสนอราคาสำหรับการซื้อสินค้าจำนวนมากกว่า 10 เครื่องขึ้นไป
***สำหรับลูกค้าทีซื้อในนามบริษัทเท่านั้น

เบอร์โทร ให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์

เบอร์โทร

บริการด้านเทคนิค

ต้องการการสนับสนุน? ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของเราสำหรับการสนับสนุนเฉพาะผลิตภัณฑ์และความช่วยเหลือด้านเทคนิค