เพิ่มศักยภาพการทำงานให้กับพนักงานหน้างานด้วย Knox Authentication Manager

การโจมตีทางไซเบอร์อาจเกิดจากสถานการณ์ต่าง ๆ มากมาย โดยหลายกรณีมีความเชื่อมโยงกับความพยายามแฮ็กโดยบอต เพื่อรับมือกับปัญหานี้ ธุรกิจต่าง ๆ ได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยต่าง ๆ มาใช้ เช่น การยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอน (2FA), การตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก และการเปลี่ยนรหัสผ่านบ่อย ๆ อย่างไรก็ตาม มาตรการป้องกันเหล่านี้อาจกลายเป็นอุปสรรคต่อประสิทธิภาพการทำงานเมื่อพนักงานลืมรหัสผ่าน ส่งผลให้เกิดความสับสนและขั้นตอนการทำงานหยุดชะงัก

แล้วธุรกิจจะรักษาความปลอดภัยโดยไม่กระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างไร สิ่งสำคัญคือการทำให้พนักงานเข้าถึงระบบได้ง่ายขึ้น โดยไม่ลดทอนมาตรฐานการป้องกัน เมื่อใช้ Knox Authentication Manager ปัญหาการเข้าถึงอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันจะหมดไป โดยให้บริษัทต่าง ๆ สามารถควบคุมอุปกรณ์ได้เต็มรูปแบบผ่านการเข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่านและการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ

วิธีง่าย ๆ ในการลดอุปสรรคขั้นแรกของการเข้าสู่ระบบคือ การหันมาใช้ ระบบจดจำใบหน้าของผู้ใช้หลายคน¹ ปัญหาที่เกิดจากการจดจำรหัสผ่านหรือการส่งอีเมลกู้คืนรหัสผ่าน ทำให้ต้องเสียเวลาและส่งผลให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงเอกสารได้ สำหรับพนักงานบางคนที่ไม่ได้ทำงานนั่งโต๊ะ เวลาคือปัจจัยสำคัญในการทำงาน  บุคลากรทางการแพทย์ที่เป็นเจ้าหน้าที่หน้างานส่วนอุบัติเหตุและเหตุฉุกเฉิน (A&E) จะสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้เร็วขึ้นมากในขณะที่ดูแลผู้ป่วย วิธีการยืนยันตัวตนที่ใช้กันทั่วไปในการเข้าสู่ระบบ เช่น การป้อนรหัสผ่านด้วยตนเอง อาจกลายเป็นอุปสรรคต่อประสิทธิภาพการทำงานได้

ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดในการใช้ฟีเจอร์การจดจำใบหน้าผู้ใช้หลายรายก็คือ การที่พนักงานสามารถปลดล็อกอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้อย่างราบรื่นโดยใช้การยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถเรียกดูข้อมูล เข้าถึงแอป และติดต่อสื่อสารกับสมาชิกคนอื่น ๆ ในทีมได้ง่ายขึ้น

วิธีการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ ทำให้ข้อมูลประจำตัวของพนักงานแต่ละคนไม่ซ้ำกัน พนักงานจะได้รับตัวเลือกวิธีการแบบต่าง ๆ ในการใช้การยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติอื่น ๆ ที่ไม่ซ้ำกัน เช่น เช่น ลายนิ้วมือหรือการสแกนม่านตา วิธีนี้อาจเป็นประโยชน์มากกับผู้ที่ทำงานด้านการดูแลสุขภาพและการก่อสร้าง เนื่องจากจำเป็นต้องสวมหน้ากากอนามัย

ซึ่งหมายความว่าการทำงานในช่วงเร่งด่วนจะไม่หยุดชะงัก และสามารถเข้าถึงข้อมูลและแอปได้ทันทีในสถานการณ์ที่ต้องแข่งกับเวลา

สำหรับธุรกิจ การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ถือเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้ บริษัทต่าง ๆ จะต้องหาสมดุลระหว่างความสามารถในการเข้าถึง ประสบการณ์ของผู้ใช้ และการรักษาความปลอดภัย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน หนึ่งในวิธีการยืนยันตัวตนเพื่อรับรองความถูกต้องก็คือการที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์เพื่อตรวจสอบยืนยัน วิธีนี้ทำให้เกิดช่องโหว่ใหม่ในระบบ ซึ่งไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของบริษัทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อมูลอัตลักษณ์ของพนักงานด้วย

อุปกรณ์ของ Samsung แต่ละเครื่องมีฟีเจอร์ด้านการรักษาความปลอดภัย โดยใช้หน่วยประมวลผลและหน่วยความจำที่ปลอดภัยเพื่อแยกเดี่ยวข้อมูล เช่น รหัสผ่านและข้อมูลชีวมิติ Knox Vault ได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลนี้ทางกายภาพและการเข้าถึงจากระยะไกล ฟีเจอร์ต่าง ๆ ดังกล่าวนี้ช่วยให้ธุรกิจและพนักงานมั่นใจได้ว่า ข้อมูลของพวกเขาได้รับการป้องกันด้วยมาตรการด้านความปลอดภัย

แม้ว่าจะมีการนำนโยบายต่าง ๆ มาใช้เพื่อบรรเทาปัญหา แต่หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดและมักถูกมองข้ามก็คือ การไม่ออกจากระบบจากอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกัน ความประมาทดังกล่าวทำให้ธุรกิจหลายแห่งที่มีพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่เป็นส่วนใหญ่ ต้องเผชิญความเสี่ยงอย่างมาก

ผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยส่วนใหญ่เป็นพนักงานที่ไม่ได้ทำงานนั่งโต๊ะ เช่น พนักงานในภาคธุรกิจการบริการ ธุรกิจค้าปลีก และแม้แต่ด้านโลจิสติกส์ บุคคลเหล่านี้ต้องเผชิญกับความท้าทายในการเข้าสู่ระบบของอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันจำนวนหลายเครื่องเป็นประจำทุกวันตลอดกะการทำงานของพวกเขา กรณีนี้ไม่เพียงแต่จะส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อระดับความพึงพอใจในการทำงานอีกด้วย

พนักงานอาจเข้าสู่ระบบของแอปพลิเคชันต่าง ๆ ในอุปกรณ์และหากไม่ได้ลงชื่อออกจากระบบ ก็อาจทำให้บริษัทตกอยู่ในความเสี่ยงได้โดยง่าย เนื่องจากบุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับ หนึ่งในการกำหนดค่าของแอปที่สำคัญ ได้แก่ การออกจากระบบอัตโนมัติ เมื่อทำการชาร์จอุปกรณ์หรือเมื่อหน้าจอดับลง เมื่อใช้ Knox Authentication Manager (KAM) ฟีเจอร์นี้ช่วยป้องกันไม่ให้บุคคลภายนอกแอบดูข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์

การยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติและการจัดการข้อมูลประจำตัวอัตโนมัติช่วยมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น ทำให้ทีมงานสามารถส่งต่องานเมื่อเปลี่ยนกะการทำงานได้อย่างราบรื่น การคิดหาวิธีการยืนยันตัวตนแบบใหม่ โดยคำนึงว่าขั้นตอนนี้เป็นทั้งตัวช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและมาตรการป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เกิดขึ้นที่ด่านหน้า จะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและราบรื่นยิ่งขึ้น 

การจัดการอุปกรณ์จำนวนมากอาจเป็นความท้าทายสำหรับฝ่ายไอทีขององค์กรต่าง ๆ กรณีนี้อาจเป็นเรื่องท้าทายอย่างยิ่งหากแพลตฟอร์ม Unified Endpoint Management ในปัจจุบันของพวกเขาไม่ได้รับการจับคู่กับอุปกรณ์ Samsung ใหม่ของพวกเขา

Knox Authentication Manager สามารถรวมเข้ากับระบบไอทีและองค์กรที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น ฝ่ายไอทีจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการจับคู่ระบบกับอุปกรณ์ Samsung ต่าง ๆ ของคุณ โซลูชันนี้สามารถยืนยันตัวตนของผู้ใช้ผ่านทางเครือข่าย Wi-Fi เพื่อตรวจสอบยืนยันข้อมูลประจำตัว หรือดำเนินการยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน ฝ่ายไอทียังสามารถตรวจติดตามเหตุการณ์การยืนยันตัวตนได้แบบเรียลไทม์อีกด้วย 

Knox Authentication Manager ช่วยลดความยุ่งยากในการเข้าถึงอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกัน แต่นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของชุดโซลูชันที่ครอบคลุมยิ่งขึ้นที่ Samsung นำเสนอ ฟีเจอร์ที่สำคัญประการหนึ่งของ Knox Suite ก็คือ การเพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งอุปกรณ์ Samsung Galaxy ของตนให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพนักงานได้ ตัวอย่างเช่น ฝ่ายไอทีสามารถใช้โหมด Kiosk เพื่อล็อกอุปกรณ์กับแอปธุรกิจ หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ให้เป็นเครื่องสแกนบาร์โค้ด

สำหรับพนักงานหน้างาน Knox Suite ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้พวกเขาสามารถลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้โดยอัตโนมัติ ที่สำคัญ วิธีนี้ทำให้พนักงานสามารถหยิบอุปกรณ์ใด ๆ ขึ้นมาและเริ่มทำงานได้ง่ายขึ้นโดยไม่ยุ่งยาก พูดง่าย ๆ ก็คือ Knox Suite มอบเครื่องมือที่ธุรกิจต่าง ๆ จำเป็นต้องใช้เพื่อรักษาความปลอดภัย ในขณะเดียวกันก็เพิ่มประสิทธิภาพให้กับทีมงานต่าง ๆ ด้วย

การรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันโดยไม่ลดทอนประสิทธิภาพการทำงานนั้นเป็นเรื่องท้าทาย แต่ด้วย Knox Authentication Manager พนักงานหน้างานจะสามารถเข้าถึงอุปกรณ์และแอปได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย

การใช้ประโยชน์จากการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ และกระบวนการเข้าสู่ระบบที่ลดขั้นตอนลง ทำให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้รับการปกป้อง ขณะเดียวกันก็ทำให้ขั้นตอนการทำงานราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ค้นหาว่าคุณสามารถใช้ประโยชน์จาก KAM สำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไรด้วย Enterprise Edition ของเราได้ ที่นี่