Samsung Rewards, Samsung.com'dan alışveriş yapan müşterilerimize puan kazanım ve kullanımı sunarak ödüllendirdiğimiz bir sadakat programıdır.

Blue, Gold, Platinum şeklinde 3 seviye vardır.

Her seviyede Samsung Rewards puanı kazanma oranı, promosyon ve indirim gibi avantajlar giderek artar.

Samsung Rewards puanı kazanmaya başlamak için Samsung Rewards programına kaydolmanız gerekir. 8 Ekim 2024 tarihinden sonra Samsung Hesabı oluşturduysanız Samsung Rewards'a otomatik olarak kaydedilirsiniz. Böylece başka herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Samsung Rewards avantajlarından hemen yararlanmaya başlayabilirsiniz.

Samsung Hesabı üyeliğiniz 8 Ekim 2024 tarihinden önce oluşturulduysa Samsung Rewards'a ayrıca katılmanız gerekir.

Üyelik durumunuzu www.samsung.com/tr/mypage/rewards adresinden kontrol edebilirsiniz.

Samsung Rewards'a katılır katılmaz Blue seviyesi olursunuz.

Katıldıktan sonraki 2 yıl içinde 100.000 TL ila 199.999 TL arası harcama yaparsanız ek avantajlardan yararlanabileceğiniz Gold seviyesine yükselirsiniz. Gold seviyesinde kalabilmek için, bu seviyeye yükseldikten sonraki 2 yıl içinde 100.000 TL ila 199.999 TL arası harcama yapmanız yeterlidir.

Katıldıktan sonraki 2 yıl içinde en az 200.000 TL harcarsanız ek avantajlardan yararlanabileceğiniz Platinum seviyesine yükselirsiniz. Platinum seviyesinde kalabilmek için, bu seviyeye yükseldikten sonraki 2 yıl içinde 200.000 TL değerinde harcama yapmanız yeterlidir.

Yalnızca Samsung Rewards'a katıldıktan sonra Samsung.com ve Samsung Shop uygulaması üzerinden yapılan alışverişler, Samsung Rewards kapsamında değerlendirilir.

Yalnızca Samsung Rewards'a katıldıktan sonra Samsung.com ve Samsung Shop uygulaması üzerinden yapılan alışverişler, Samsung Rewards kapsamında değerlendirilir.

Samsung Rewards seviye yükseltme uygunluk durumu, her ayın son gününde kontrol edilir. Önceki 24 ay içerisinde* yapılmış olup iade süresini geçen tüm satın alımlar bu kapsamda değerlendirilir. Son alışverişiniz o aya dahil olamadıysa (iade süresi dolmamış ise) bir sonraki ay için değerlendirmeye alınır. Ayın son gününde yapılan değerlendirmeden sonra seviyeniz, bir sonraki ayın 10'unda yükseltilir.

*Öncelikle 1 Temmuz 2024 itibarıyla yapılan tüm alışverişlerde yapılan harcamalara; 1 Temmuz 2026 tarihinden sonra ise son 24 aylık dönemde yapılan Uygun Satın Alımlara göre belirlenir.

Seviyenizi ve ödül puanlarınızı dilediğiniz zaman hesabınıza giriş yaparak, Profilinizin altında Samsung Rewards Puanlarım sekmesinden veya Samsung.com/tr/mypage/rewards adresini ziyaret ederek kontrol edebilirsiniz.

Ayrıca Samsung Members Uygulaması > Avantajlar > Samsung Rewards veya Samsung Members Uygulaması > Sayfam > Samsung Rewards üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Gold veya Platinum seviyesine yükseldikten sonraki 24 ay boyunca ilgili seviye avantajlarından yararlanırsınız. Gold veya Platinum seviyesinde kalabilmek için önceki 24 ay boyunca* Samsung.com sitesinde gerekli tutarda harcama yapmış olmanız gerekir.

*Öncelikle 1 Temmuz 2024 itibarıyla yapılan tüm alışverişlerde yapılan harcamalara; 1 Temmuz 2026 tarihinden sonra ise son 24 aylık dönemde yapılan Uygun Satın Alımlara göre belirlenir.

Yararlanabileceğiniz tüm avantajları öğrenmek için lütfen samsung.com/tr/rewards adresini ziyaret edin.

Müşteri Hizmetleri iletişim seçeneklerine www.samsung.com/tr/support/contact/ adresinden ulaşabilirsiniz.

Program, en az 18 yaşında veya daha büyük olan Türkiye'de yasal olarak ikamet edenlere açıktır. Ayrıca, tüm kullanıcıların geçerli bir Samsung Hesabı (Samsung Account) Kimliğine sahip olması gerekir.

Hayır. Samsung Rewards avantajları Samsung Hesabınız aracılığıyla kullanılabilir. Bu nedenle, bir Samsung Hesabınız olmalı ve Samsung Rewards Hüküm ve Koşullarını kabul ederek Samsung Rewards'a kaydolmalısınız.

Birden fazla kişinin aynı e-posta adresini kullanıp kullanmadığına bakılmaksızın, kişi veya e-posta adresi başına bir Samsung Rewards Hesabı sınırı vardır.

Puanlar herhangi bir nedenle devredilemez.

Evet, Samsung Rewards Samsung Hesabınızla senkronize edilir. Samsung.com ve

Samsung cihazlarınızda aynı Samsung Hesabı kullanıldığı sürece Samsung Rewards Puanlarınız senkronize olur.

Samsung Rewards Puanları Samsung Hesabınızdan yönetilir. Lütfen önce Samsung Hesabınıza giriş yapıp yapmadığınızı kontrol edin. 

Samsung Hesabınıza zaten giriş yaptıysanız, puanlarınızın süresi dolmuş olabilir. 

Kaybolan puanlar hakkında daha fazla yardım için 444 77 11 numaralı telefondan haftanın 7 günü 08.00 - 20:00 arası müşteri destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz.

Cihazınızda aşağıdaki yolu kullanarak ayarladığınızda bildirimleri alabilirsiniz.

Samsung Rewards Ana Sayfa > Diğer > Ayarlar > Bildirimler > Ödüller > “Bildirimleri göster ‘i AÇIK ve ’Diğer bildirimler ”i AÇIK konuma getirin

Satın alma iptali gibi kazanç sağlayan faaliyetlerinizi iptal ederseniz, bakiyeniz iptal edilen puanlardan daha az olduğunda puanlar negatif olabilir.

Samsung Rewards puanları, siparişiniz teslim edildikten {14} gün sonra hesabınızda görünecektir.

Puanlar, sipariş alındıktan sonra genellikle 20 güne kadar kazanılır.

Puanlarınızın görünmemesi durumunda, çoğu durumda bu henüz satın alma onay süresinin tamamlanmamış olmasının bir sonucudur ve süre tamamlandığında bekleyen ödüller aktif hale gelecektir.

Ödüllerin “Rezerve Edilmiş”, verilmiş ancak henüz aktif (kullanılabilir) olmayan ödüllerdir ve bekleyen ödüller olarak da adlandırılabilir.

Çoğu durumda bu, kazanılan zamanlamanın henüz tamamlanmamış olmasının bir sonucudur.

Puanlar, müşteriden alınan satın alma onayının ardından kazanılır.

Puanların, sipariş alındıktan sonra 20 güne kadar kazanılabileceğini lütfen unutmayın.

Promosyonlu ödeme yöntemleri ve hariç tutulan ürünler/ürünler hariç, Samsung Rewards Puanları sipariş ara toplamına göre hesaplanır.

Örneğin, 1000 TL harcarsanız ve 500 TL'yi kredi kartıyla ve 500 TL'yi Puan olarak öderseniz, kredi kartıyla ödenen 500 TL üzerinden %4'e kadar puan kazanırsınız (Örneğin Blue seviye için 500 TL x %1 = 5 TL; Platinum seviye için 500 TL x %4 = 20 TL)

Günlük kazanılan ve kullanılan puan miktarında herhangi bir sınırlama yoktur.

Samsung Rewards Puanları, Samsung.com ve Samsung Shop uygulaması üzerinden satışa sunulan ürünlerin satın alınmasında kullanılabilir.

Ürün satın alımı sırasında puanlarınızın en az 10 puanını ve en fazla %99'unu kullanabilirsiniz.

Samsung Rewards'ın 1 puanı, 1 TL nakit değerine sahiptir. Nakit değeri iç politikaya göre değişebilir.

Samsung Reward puanı kullanıldıktan sonra uygun bir ürün geri ödeme için iade edilirse, iade edilen ürün depomuza sorunsuz bir şekilde ulaştıktan sonra kullanılan tutar geri alınacaktır. Ürünü göndermeden önce siparişinizi iptal ederseniz, iptal edilen bir siparişi aldıktan sonraki birkaç gün içinde kullanılan tutar geri alınacaktır.

Geri ödeme, her bir ürüne tahsis edilen kredi kartı/nakit/rewards puanı cinsinden ödeme tutarına göre işleme alınacaktır.

Samsung Rewards, Samsung'un hizmet veya ürünlerini satın alırken puan kazanmak/kullanmak için minimum kullanıcı bilgilerini toplar. Bilgilerinize erişim talep etmek için lütfen Gizlilik Sayfamızı ziyaret edin.