Galaxy'nizi güvence altına alan kapsamlı bir sigorta hizmeti

Garanti kapsamını genişleterek beklenmedik durumlara karşı önleminizi alın.

Hayatta her şey olabilir, cihazınız Samsung Care+ ile güvence altında.

Kapsamlı bir sigorta hizmeti olan Samsung Care+ ile Yeni Galaxy telefonunuzu gönül rahatlığıyla kullanmanın keyfini çıkarın. Bu sigorta ile cihazınızı 1 yıl boyunca kazaen oluşacak zararlara karşı koruma altına alabilirsiniz. Kazaen zarara uğramalara karşı Galaxy uzmanlarımız mobil yolculuğunuza devam etmenizi sağlamak için size yardımcı olmaya çalışacaklardır.

İşte Samsung Care+ Kapsam ve Hizmetleri

Samsung Care+

 

1. Kategori

2. Kategori

3. Kategori

4. Kategori

5. Kategori

6. Kategori

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Kapsam

Ekran hasarı

Kazaen zarara uğrama

x

x

x

x

x

x

Sıvı teması

x

x

x

x

x

x

Yüksek voltaj

x

x

x

x

x

x

Nemlenme & tozlanma

x

x

x

x

x

x

Kayıp ve Çalıntı

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

 

Hasar
sonrası

Samsung Yetkili Servisi'nde onarım

Orijinal yedek parça

Ücretsiz kargo

Haftanın 7 günü Çağrı Merkezi desteği

Sigorta primi

1.299 TL

899 TL

1.999 TL

1.499 TL

2.999 TL

1.999 TL

3.999 TL

2.999 TL

5.999 TL

4.999 TL

7.999 TL

5.999 TL

Sigortacı

Gulf Sigorta

 

1. Kategori

A03, A03s, A04, A04s,A05, A05s, A12, A13, M04, M12, M13, M22, M23, A04e, A14, M14, A15, M15

2. Kategori

A22, A23, A32, A33, M32, M33, M34, M53, A24, A34, A25, A35

3. Kategori

A52, A52s, A53, A73, Note20, Note20U, S20FE, S21, A54, A55

4. Kategori

S21FE, S23FE, S21+, S21U, S22, S23, S24

5. Kategori

S22+, S22U, S23+, S23U, S24+, S24U

6. Kategori

Z Flip/Fold3, Z Flip/Fold4, Z Flip/Fold5, Z Flip/Fold6

 

1. Kategori

2. Kategori

3. Kategori

4. Kategori

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Kapsam

Ekran hasarı

Kazaen zarara uğrama

x

x

x

x

Sıvı teması

x

x

x

x

Yüksek voltaj

x

x

x

x

Nemlenme & tozlanma

x

x

x

x

Kayıp ve Çalıntı

x

x

x

x

x

x

x

x

 

Hasar
sonrası

Samsung Yetkili Servisi'nde onarım

Orijinal yedek parça

Ücretsiz kargo

Haftanın 7 günü Çağrı Merkezi desteği

Sigorta primi

1.499 TL

999 TL

1.999 TL

1.499 TL

3.499 TL

2.499 TL

3.999 TL

2.999 TL

Sigortacı

Gulf Sigorta

 

1. Kategori

A7 Lite, A8, A9, A9+

2. Kategori

S6 Lite, S7 FE, S9 FE, S9 FE+

3. Kategori

S7, S7+

4. Kategori

S8, S8+, S8U, S9, S9+, S9U

Sigorta hizmeti Gulf Sigorta tarafından sağlanmaktadır.

Sık Sorulan Sorular

  • Samsung Care+ nedir?

    Samsung marka cihazlara özel olarak oluşturulmuşsigorta ürünleridir.

    • Sigorta Paketi: Samsung cihaz ile birlikte satın alındığı ilk günden itibaren başlayıp; cihazın ani ve beklenmedik bir olay neticesinde kazaen zarara uğramasından kaynaklanan hasarlarını (ekran, kasa, şarj soketi, kamera gibi cihazın tüm aksamlarının uğradığı hasarlar) 1 (bir) yıl süreli sigorta sözleşmesi süresince yalnızca 1 (bir) kez olmak üzere sigorta teminatı altına almaktadır.

    • Ekran Koruma Sigortası: Ani ve beklenmedik bir olay neticesinde cihazın ekranının kazaen zarara uğramasından kaynaklanan hasarlarını bir (1) yıl süreli sözleşmede 1 (bir) kez olmak üzere teminat altına almaktadır.

    Samsung Care + sigorta ürünü teminatları Gulf Sigorta tarafından sağlanmaktadır.
  • Samsung Care+ anlaşmalı Samsung Bayilerinden veya Samsung resmi internet sitesinden cihazla birlikte satın alınabilir.
  • Cihazın hasara uğraması durumunda haftanın 7 günü, 09:00-19:00 saatleri arasında 0850 241 77 11 numaralı hat aranarak Gulf Sigorta çağrı merkezine hasar bildirimi yapılmasının sonrasında tercihe göre cihaz ücretsiz kargo ile ilgili servise gönderilerek ya da Samsung Yetkili Servislerine elden teslim edilerek hasar başvurusunda bulunabilir.
  • Cihazın onarıma uygun olmaması durumunda poliçede belirtilen sigorta bedelinin %30’u tutarında muafiyet bedeli tahsil edilerek yeni cihaz ile değişim* sağlanmaktadır.

    *Değişim hizmeti SC+ Sigorta Paketi kapsamında sağlanmaktadır.
  • Samsung Care+ kapsamında bir (1) onarım / değişim teminatından yararlanıldığında poliçe sona ermektedir.
  • Evet. Samsung Care+ üretici garantisi kapsamında değiştirilen yeni ürün için de geçerlidir. Samsung Care+ sigorta teminatları kaldığı yerden devam edecek olup, hasar anında ürünün değişim raporunun sunulması gerekmektedir.
  • Samsung Care+ kapsamındaki teminatlar tüm dünyada meydana gelebilecek hasarları kapsamaktadır; ancak onarımlar sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde gerçekleştirilmektedir.
  • Hayır, Samsung Care+, ürünle birlikte verilen aksesuar, hediye ve promosyon ürünler için geçerli değildir.
  • Hayır. Samsung Care+ poliçesinin yitirilmesi durumunda herhangi bir hak kaybı yaşanmaz. Cihaz ya da sigortalı bilgileri ibraz edilerek teminatlardan faydalanılabilir.
  • Kozmetik kusurlar, boya işi, ürün cilası hasarları, çöküntüler veya çizikler gibi ürünün çalışmasına engel olmayan işletim dışı ve yüzeysel hasarlar, doğal afetler, hırsızlık sonucu yitirme gibi durumlar kapsam dışı* olarak değerlendirilmektedir.

    *Detaylı bilgilendirme için sigorta poliçesi özel şartlarını dikkatlice okuyunuz.
  • Bir talepte bulunmak ya da garanti kapsamınızı kontrol etmek için 15 haneli IMEI numaranızın hazır olması gereklidir. Bu numarayı bulmak için şu adımları takip edebilirsiniz:

    Yöntem 1: Telefonunuzla *#06# tuşlayın. IMEI numaranız ekranda görünecektir.

    Yöntem 2: Telefonunuzda Ayarlara gidin ve ardından Telefon Hakkında menüsüne dokunun. Ekranda IMEI numaranızı göreceksiniz.

    Yöntem 3 (yalnızca tabletler): IMEI, seri numarası ve model numaranız tabletinizin arkasına yazılı olabilir.

Nasıl ve nereden alınır

Bu sigorta kapsamına dahil olmak oldukça kolay. Samsung Care+ sigorta hizmetlerini yeni Galaxy cihazınızla birlikte satın alabileceğiniz satış noktalarımız:

A closeup view from the side shows a seated woman holding a smartphone with both hands. She wears a backpack and there is a suitcase beside her.
An icon for Step 1 of the Samsung Care+ Online Store purchase process: a shopping bag with the heart-shaped Samsung Care+ logo on it.

Size en yakın Samsung Mağazası'nı ziyaret edin

Galaxy cihazınızın yanında Samsung Care+ hizmeti satın almanız için Samsung uzmanları size yardım edecektir.

An icon for Step 2 of the Samsung Care+ Online Store purchase process: a hand holding a credit card.

Satın alma işleminizi tamamlayın

Satış uzmanımızın yönlendirdiği portal üzerinden istediğiniz bir Samsung Care+ hizmetini satın alın.

An icon for Step 3 of the Samsung Care+ Online Store purchase process: a shiny new smartphone with the heart-shaped Samsung Care+ logo on the screen.

Rahatlayın. Artık cihazınız güvence altında.

A closeup view shows a woman standing at a table. Her left hand sits on top of a package with a mailing label on it, and her right hand is operating a laptop computer. Packing tape, scissors, and a Stanley knife are also sitting on the table.
An icon for Step 1 of the Samsung.com purchase process: a shopping bag with the heart-shaped Samsung Care+ logo on it.

Galaxy cihazınızı satın alırken sunulan Samsung Care+ hizmetlerinden birini seçin.

An icon for Step 2 of the Samsung.com purchase process: a hand holding a credit card.

Satın alma işleminizi tamamlayın

An icon for Step 3 of the Samsung.com purchase process: a shiny new smartphone with the heart-shaped Samsung Care+ logo on the screen.

Rahatlayın. Artık cihazınız güvence altında.

Hasar sonrasında ne yapmalıyım?

Haftanın 7 günü hizmet veren 0850 241 7711 numaralı Çağrı Merkezi'ni arayarak hızlı ve kolay bir şekilde destek alabilirsiniz.

İki kadın içeride bir dizüstü bilgisayarın arkasında oturmakta. Kadınlardan birisi gülümsemekte ve diğer kadına ekranda bir şeyler göstermekte. İki kadın içeride bir dizüstü bilgisayarın arkasında oturmakta. Kadınlardan birisi gülümsemekte ve diğer kadına ekranda bir şeyler göstermekte.

Bize ulaşın

Telefon: 444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi 08:00 – 20:00 saatleri arasında tüm talepleriniz için hizmetinizdedir.
Detaylı bilgiye samsung.com/tr/support adresinden ulaşabilirsiniz.