Türkiye'deki Online Siparişler İçin İade Koşulları Nelerdir?

Samsung, sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağlamak amacıyla net bir iade ve iptal politikası sunmaktadır. Kutusu açılmamış ürünler 14 gün içinde ücretsiz olarak neden belirtmeden iade edilebilir. Ürününüz, kutu içerisinde gelen tüm orijinal öğelerle ve aksesuarlarıyla (kılavuzlar, uzaktan kumandalar, kablolar vb.) birlikte iade edilmezse, iadeyi reddetme hakkımızı saklı tutarız. İptal işlemleri ise sipariş durumuna bağlıdır.

Eğer hediye kampanyasına sahip bir ürün satın aldıysanız, ücret iadesi almak için hediye kampanyası dahilinde teslim aldığınız tüm öğelerin birlikte iade edilmesi gerekir.

Cayma hakkının kullanılması aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

• Ürün (bileşenler dahil) açıldıktan sonra tüketicinin sorumluluğu nedeniyle hasar görmüşse (hasar, su baskını vb.),

• Özel sipariş edilen ürünler (örneğin ürün yüzeyine isminizin damgalanması),

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar,

• Ürün ambalajının açılarak kullanılması veya kurulması nedeniyle ürünün değerinin zarar görmesi durumunda (ambalajın içeriğini teyit etmek için açılması durumu hariç),

• Ürün bileşen ve aksesuarlarının (kılavuz, uzaktan kumanda, kablo vb.) kaybolması veya eksik olması durumunda.

Daha fazla bilgi için satış hüküm ve koşullarını okuyabilirsiniz.

Diğer İptal ve İade Koşullarına Göz atın:
Samsung Ürün İadeleri ve İptaller Hakkında | Samsung Türkiye

​

Daha fazla destek için dilediğiniz zaman İletişim Kanallarımızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.

●       Canlı Sohbet: Canlı Sohbet Başlatın

●       WhatsApp: Whatsapp Üzerinden Bir Sohbet Başlatın

●       Telefon: Bizimle İletişime Geçin