Galaxy cihazlar için Samsung Members uygulamasındaki tanılama özelliği nasıl kullanılır?
Samsung Members uygulaması ile Galaxy cihazınızda birtakım işlevlerin düzgün çalışıp çalışmadığını, pil sağlığını ve daha fazlasını öğrenmek için cihaz tanılama özelliğini kullanın.
Cihazınıza dair yaşadığınız bir durum için yetkili servis merkezini ziyaret etmeden önce cihaz tanılama testini gerçekleştirerek cihaz performansını kontrol edebilirsiniz.
Samsung Members uygulamasındaki tanılama özelliği; cihazınızın kendi kendine tanılama yapmasını sağlar ve pil, NFC, SIM kart, mobil şebeke, sensör, hoparlör, kamera, dokunmatik ekran, kablolu kulaklıklar, yüz ve parmak izi tanıma, Bluetooth vb. dahil olmak üzere telefonunuzun 20'den fazla farklı özelliğini ve işlevini analiz edebilir.
Samsung Members uygulamasındaki tanılama aracıyla cihazınızın durumunu ve performansını kontrol edebilirsiniz. Kontrol etmek istediğiniz ögeleri tek tek seçebilir veya tam bir tanılama başlatabilirsiniz. Cihaz tanılaması tamamlandıktan sonra ilgili simgeyi seçerek detaylı sonuçları görüntüleyebilirsiniz.
Cihaz tanılamasını başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. Samsung Members uygulamasını açın, sağ alt köşedeki Destek sekmesini seçin ve Başla butonuna tıklayın.
2. Daha önce tanılama yapılmadıysa, tam bir cihaz tanılaması otomatik olarak başlayacaktır.
3. Tanılama devam ederken, birtakım işlevleri manuel olarak gerçekleştirmeniz gerekir.
4. Tanılama tamamlandıktan sonra tüm kontrol sonuçları ekranda görünecektir.
5. Simgelere tek tek dokunarak detaylı sonuçları görüntüleyebilirsiniz.
Galaxy cihazınızı kullanırken beklenmedik bir durumla karşılaşırsanız, Samsung Members uygulaması aracılığıyla duruma dair bir geri bildirim gönderebilirsiniz. Geri bildirim gönderirken sistem kayıt verilerini de göndermek, durumun analiz edilmesine büyük ölçüde katkı sağlayacaktır. Geri bildirim analiz edildikten ve durumun sebebi belirlendikten sonra Samsung Members uygulaması üzerinden bir yanıt alacaksınız.
1. Samsung Members uygulamasını açın, Destek sekmesini seçin ve Geri bildirim gönder ögesine tıklayın.
2. Sağ alt köşedeki Gönder simgesine tıklayın.
3. Listeden cihazınızla ilgili yaşadığınız duruma uygun kategoriyi seçin.
4. Karşılaştığınız durumun sıklığını seçip bilgi girişini yapın ve sağ üst köşedeki Gönder simgesine tıklayın.
Not: Sistem kayıt verilerini göndermeniz, yaşadığınız durumun çözülmesine büyük ölçüde yardımcı olacaktır.
Samsung Members uygulamasında sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilir ve Galaxy cihazınızla ilgili ipuçlarını inceleyebilirsiniz.
Samsung Members, cihazınıza dair yaşamakta olduğunuz duruma dair bir Samsung Yetkili Servis Merkezi'ni ziyaret etmeden önce cihaz tanılaması yapabileceğiniz, geri bildirim gönderebileceğiniz, uzaktan destek alabileceğiniz bir uygulamadır.
Samsung Members uygulamasını Galaxy Store veya Google Play Store üzerinden indirebilirsiniz.
Not:
Yukarıdaki adımları uygulamadan önce cihaz yazılımının ve ilgili uygulamaların en güncel sürüme sahip olduğundan emin olun. Mobil cihazınızın yazılımını güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin:
1. Ayarlar > Yazılım güncellemesi sekmesine gidin.
2. İndir ve yükle ögesine dokunun.
3. Ekrandaki yönergeleri izleyin.
Not: Cihaza ait ekran görüntüleri ve menüler, cihaz modeline ve yazılım sürümüne bağlı olarak farklılık gösterebilir.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.