Samsung Galaxy cihazınız şarj olmuyorsa ne yapmalısınız?
Eğer Galaxy telefonunuz şarj olmuyorsa veya normalden daha yavaş şarj oluyorsa sorun pil, şarj kablosu, güç adaptörü, kablosuz şarj cihazı, şarj portu, nem algılama veya cihaz sıcaklığıyla ilgili olabilir. Sorunun nedenini belirlemek ve normal şarjı onarmak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin.
Tahmini şarj süresini kontrol edin
Pil tamamen şarj olana kadar kalan tahmini süreyi görüntüleyebilirsiniz.
1. Ayarlar öğesine dokunun.
2. Pil öğesini seçin.
3. Kalan şarj süresini kontrol edin.
4. Bildirim panelinden kalan şarj süresini kontrol edin.
Not:
- Tahmini şarj süresi, cihazın durumuna ve şarj ortamına bağlı olarak değişebilir.
- Cihaz sıcaklığı çok yüksek veya çok düşükse şarj süresi görünmeyebilir.
Şarj yavaşsa veya çalışmıyorsa nelere dikkat edilmeli?
Şarj sırasında telefonu kullanmayı bırakın
Şarj sırasında oyun oynama, video izleme veya internette gezinme gibi yüksek performans gerektiren uygulamaları kullanmak, cihaz sıcaklığını artırabilir ve şarj işlemini yavaşlatabilir.
Hızlı şarj ayarlarını kontrol edin
Cihazınız hızlı şarjı destekliyorsa AFC (Uyarlanabilir Hızlı Şarj) önerilir. Cihazınız yavaş şarj oluyorsa cihazınızda Hızlı şarj özelliğinin etkinleştirilmiş olup olmadığını kontrol edin.
1. Ayarlar öğesine dokunun.
2. Pil öğesini seçin.
3. Şarj etme ayarları öğesini seçin.
4. Hızlı şarj ve Hızlı kablosuz şarj öğelerini etkinleştirin.
Not:
- Hızlı şarj, normal şarj cihazı kullanıldığında desteklenmez.
- Kablosuz hızlı şarj için şarj cihazının hızlı şarjı desteklediğinden emin olun.
Cihazınızı uygun sıcaklıkta şarj edin
Cihazın veya çevrenin çok sıcak veya çok soğuk olması şarjı sınırlayabilir. Daha stabil bir şarj için cihazı oda sıcaklığında şarj etmeniz önerilir.
Samsung onaylı şarj cihazları ve kabloları kullanın
Düşük kaliteli veya onaylanmamış şarj cihazları ve kablolar, yavaş şarj veya aralıklı bağlantı kopmalarına neden olabilir. Stabil şarj için Samsung onaylı şarj cihazları veya sertifikalı aksesuarlar kullanın.
Şarj portunun ve kablosunun durumunu kontrol edin
Şarj portuna veya kablo konnektörüne toz veya kir dolmuşsa güvenlik nedeniyle şarj işlemi engellenebilir. Kirleri yumuşak bir fırça kullanarak temizleyin.
Kablosuz şarj kullanırken cihaz ile şarj pedi arasında yabancı cisim olmadığından emin olun. Aksi halde bu durum şarjı yavaşlatabilir.
Hasarlı veya paslanmış portlar veya kablolar yavaş şarja veya ısı üretimine neden olabilir. Uzun süre kullanılan kablolar kontrol edilmeli veya gerekirse değiştirilmelidir.
Cihazınızı yeniden başlatın
Telefonunuzda hâlâ yeterli şarj varsa telefonu yeniden başlatmayı deneyin. Bu, cihazın geçici hafızasını sıfırlamasına ve sorunun yazılımla ilgili olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Yeniden başlatmayı gerçekleştirmek için cihaz yeniden başlayana kadar Güç ve Ses Kısma tuşlarını basılı tutun.
Not: Tuş kombinasyonları cihazınızın modeline bağlı olarak biraz farklılık gösterebilir.
Samsung Members Telefon Tanılama özelliğinden faydalanın
Samsung Members uygulamasını kullanarak pil ve şarj tanılamasını çalıştırabilirsiniz. Bu, sorunun kabloyla, kablosuz şarjla veya pil durumuyla ilgili olup olmadığını belirlemeye yardımcı olur. Aşağıdaki adımları izleyin.
1. Members uygulamasına dokunun.
2. Destek öğesini seçin.
3. Telefon tanılaması işlemlerini başlatmak için Başla öğesine dokunun.
4. Kontrol etmeye başlamak için Pil durumu, Kablo ile şarj veya Kablosuz şarj seçeneklerinden birine dokunun.
5. Sonuçları inceleyin ve bir sorun tespit edilirse ekrandaki yönergelerini izleyin.
Aşağıdaki kısayola da dokunarak Telefon tanılaması sayfasını doğrudan açabilirsiniz.
Samsung Members uygulamasıyla Galaxy telefonunuza tanılama yapın
Not:
- Kendi kendine tanılama özelliği yalnızca Samsung Members uygulaması yüklü olan Galaxy cihazlarında mevcuttur.
- Bağlantı kararsızsa Samsung Internet uygulamasını kullanarak tekrar deneyin.
- Cihazı yeniden başlattıktan sonra tanılama işlemini tekrar çalıştırmak, geçici sorunların çözülmesine de yardımcı olabilir.
- Menü adları, yolları ve ekran düzenleri, cihaz modelinize, yazılımınıza veya uygulama sürümünüze bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.