Encuentra el número de modelo de tu Samsung Smart TV
Last Update date : 25-10-2025
Si necesitás enviar tu Smart TV Samsung al servicio técnico, vas a tener que darle al Soporte Técnico de Samsung algunos datos específicos sobre tu equipo. Por suerte, podés encontrar esa info como el número de modelo y la versión del software directamente desde el menú de la tele.
Ubicá el menú de tu tele
El menú de tu TV contiene detalles específicos sobre el dispositivo.
1
Andá a Ajustes y seleccioná, después Todas las configuraciones y luego Soporte.
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2
Seleccioná Acerca del TV.
3
Desde este menú, podés ver la URL del sitio web de Samsung, el número de teléfono del soporte, el número de modelo de tu tele, la versión del software y la licencia de código abierto.
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Notas:
- También podés ver la información escaneando el código QR que aparece en la pantalla de tu tele.
- Otra forma de acceder es manteniendo apretado el botón Reproducir/Pausa por 5 segundos o más.
Mantenelo presionado hasta que aparezca la ventana emergente con la info del cliente.
Notas:
- Si tenés problemas con tu Samsung Smart TV, fijate si hay actualizaciones de software disponibles, porque podrían incluir una solución.
- Las imágenes pueden variar según el país, el modelo de tu tele y la versión del software.
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