الأسئلة المتكررة حول مكيفات الهواء
يمكنك العثور هنا على إجابات لجميع أسئلتك حول مكيفات الهواء Samsung.
-
س. ما هي أنواع مكيفات الهواء التي يمكنني استخدامها في المنزل؟تقدم Samsung أنواعاً عديدة لمختلف المساحات والاحتياجات. تعمل الأنظمة أحادية التقسيم على توصيل وحدة خارجية واحدة بوحدة داخلية واحدة - وهي مثالية لتبريد غرفة واحدة. تعمل الأنظمة متعددة التقسيم على توصيل وحدة خارجية واحدة بوحدات داخلية متعددة، ما يسمح لك بتبريد عدة غرف بشكل مستقل. تشمل خيارات الوحدات الداخلية طرازات Bespoke AI WindFree™ المُثبَّتة على الحائط، والطرازات العادية المُثبَّتة على الحائط، وطرازات كاسيت أحادية الاتجاه، وطرازات كاسيت رباعية الاتجاه.
صفحة معلومات المنتج لمكيف الهواء > -
س. ما الذي يجب أن أفكر فيه قبل شراء مكيف هواء Samsung المثبت على الحائط؟عند شراء مكيف هواء Samsung المثبت على الحائط، ضع في اعتبارك ما يلي:
- • تقنية تدفق الهواء: تحقق مما إذا كان يستخدم وضع WindFree أو أوضاع التبريد التقليدية.
- • كفاءة استهلاك الطاقة: ابحث عن الطرازات ذات تصنيفات الطاقة الجيدة لتوفير فواتير الكهرباء.
- • وظيفة التدفئة: اختر وحدة مزودة بخاصية التدفئة إذا كنت تحتاج إلى تحكم في درجة الحرارة طوال العام.
- • تنقية الهواء: ميزات مصممة لتقليل الغبار والمواد المسببة للحساسية، ما يمنحك هواءً أنقى.
- • مستوى الضوضاء: يُعد التشغيل الهادئ أمراً مهماً لتوفير الراحة، خاصةً في غرف النوم.
- • التحكم الذكي: التوافق مع تطبيقات مثل SmartThings للتحكم عن بُعد.
- • سهولة التنظيف: يجب أن تكون الفلاتر والأجزاء سهلة التنظيف والصيانة.
-
س. ما هو الفرق بين مكيف WindFree ومكيف الهواء التقليدي؟يعمل مكيف الهواء WindFree من Samsung بشكل مختلف عن مكيف الهواء التقليدي عن طريق نشر الهواء برفق للحصول على تجربة تبريد مريحة وخالية من التيارات.
- • مكيف هواء WindFree: مكيف WindFree: بالإضافة إلى نفخ الهواء المباشر بقوة، يقوم بنشر الهواء البارد برفق عبر آلاف الثقوب الصغيرة للحفاظ على درجة حرارة موحدة من دون تيارات هواء قوية.
- • مكيف الهواء التقليدي: ينفخ الهواء مباشرة وبقوة، ما قد يسبب تبريداً غير متساوٍ وتيارات هوائية غير مريحة.
وهذا يجعل مكيف WindFree أكثر راحة ومتعة للاستخدام الداخلي. -
س. ما هي ميزات وفوائد مكيف الهواء Bespoke AI WindFree؟يوفر مكيف الهواء Bespoke AI WindFree ميزات متقدمة للراحة وتوفير الطاقة:
يجمع بين تبريد WindFree والراحة المدعومة بالذكاء الاصطناعي AI لتجربة مخصصة.
• يعمل نظام التبريد السريع والمريح بالذكاء الاصطناعي AI1 على ضبط الإعدادات تلقائياً بناءً على حالة الغرفة.
• يقلل وضع AI Energy2 من استهلاك الطاقة.
تتحكم خاصية Comfort Drying في الرطوبة دون تبريد الغرفة بشكل مفرط، ما يحافظ على مساحتك جافة وممتعة حتى في الطقس الرطب.
• يتيح لك تطبيق SmartThings3 التحكم في استهلاك الطاقة من هاتفك وجدولته ومراقبته.
تعرف على المزيد عن مكيف الهواء Bespoke AI WindFree > -
س. ما هي وظائف AI التي تتميز بها مكيفات الهواء WindFree؟تتميز مكيفات الهواء Samsung WindFree بوظائف AI ذكية تعمل على جعل التبريد مريحاً وفعالاً:
- • ميزة AI Fast & Comfort Cooling4: تحلل أنماط استخدامك وظروف الغرفة لتشغيل وضع التبريد السريع، ثم يتحول إلى تبريد WindFree للحفاظ على درجة حرارة مثالية.
- • وضع AI Energy Mode5: يضبط مستويات التبريد تلقائياً بناءً على عاداتك وظروف الغرفة لتوفير الطاقة دون التضحية بالراحة.
- • التكامل مع تطبيق SmartThings6: يتيح لك التحكم في مكيف الهواء، وجدولة تشغيله، ومراقبته عن بُعد من هاتفك.
تعمل كل هذه الميزات معاً جنباً إلى جنب مع تقنية WindFree للحفاظ على مساحتك باردة وخالية من تيارات الهواء المباشرة، مع توفير الطاقة وتسهيل الاستخدام اليومي. -
س. كيف أحافظ على مكيف هواء Samsung؟
- • نظف الفلاتر كل أسبوعين أو حسب الحاجة للحفاظ على سلاسة تدفق الهواء.
- • امسح الوحدات الداخلية والخارجية برفق بقطعة قماش ناعمة لإزالة الغبار.
- • قم بإزالة أي حطام حول الوحدة الخارجية لضمان التهوية المناسبة.
- • استعن بفني متخصص معتمد من Samsung لفحص الملفات ومادة التبريد ومستويات الغاز مرة واحدة في السنة.
دليل المنتج أو مركز الخدمة > -
Q. س. ما الذي يجب أن أتحقق منه قبل تركيب مكيف هواء Samsung؟قبل تركيب مكيف هواء Samsung، تحقق مما يلي:
• تأكد من أن المساحة تناسب حجم الوحدة الداخلية مع مساحة كافية لتدفق الهواء.
• تأكد من أن الجدار قوي بما يكفي لتثبيت الوحدة بإحكام.
• تجنب وضع الجهاز بالقرب من مصادر الحرارة أو إعاقة تدفق الهواء.
• استعن بفني محترف ومعتمد من Samsung لضمان التركيب الصحيح والسلامة.
• يُرجى ملاحظة أن فني التركيب المحترف قد يرفض تركيب المنتج إذا لم تلبِ إعدادات المنزل متطلبات المنتج.
دليل المنتج أو مركز الخدمة > -
س. كيف أختار سعة مكيف الهواء المناسبة لغرفتي؟اختر مكيف هواء بتصنيف وحدات حرارية بريطانية يتناسب مع حجم غرفتك للحصول على تبريد فعال دون إجهاد الوحدة. بالنسبة للغرف الصغيرة التي تتراوح مساحتها بين 20-25 م²، ابحث عن طرازات بسعة 6000–7000 وحدة حرارية بريطانية. تحتاج الغرف المتوسطة التي تبلغ مساحتها 25-30 م² عادةً إلى سعة 9000–12000 وحدة حرارية بريطانية. تتطلب المساحات الأكبر تصنيفات بوحدة حرارية بريطانية أعلى. لأفضل النتائج، اطلب من فني مختص حساب السعة اللازمة بدقة بناءً على تصميم غرفتك، ومستوى العزل، وتعرضها لأشعة الشمس.
كيفية اختيار سعة مكيف الهواء المناسبة لغرفتك:
- • طابق تقييم الوحدة الحرارية البريطانية بحجم غرفتك لتحقيق تبريد فعال من دون إجهاد الوحدة.
- • بالنسبة للغرف الصغيرة (20–25 م²)، ابحث عن طرازات بسعة 6000–7000 وحدة حرارية بريطانية.
- • تحتاج الغرف المتوسطة (25–30 م²) عادةً إلى سعة 9000–12000 وحدة حرارية بريطانية.
- • تتطلب الغرف الأكبر تصنيفات وحدات حرارية بريطانية أعلى بناءً على ذلك.
للحصول على أدق النتائج، اطلب من فني حساب السعة الدقيقة اللازمة بناءً على تخطيط غرفتك، ومستوى عزلها، وتعرضها لأشعة الشمس. -
س. ما هو الفرق بين ما يقوم به فلتر PM 1.0 القابل للغسل وفلتر PM 2.5 (4 في 1) في مكيفات Samsung؟* قد تختلف مجموعة منتجات فلاتر PM 1.0 من منطقة لأخرى.
يلتقط فلتر PM 1.0 القابل للغسل من Samsung الغبار فائق الدقة (1,0 ميكرومتر) ويحتوي على مروحة صغيرة لحبس الجسيمات وإزالتها. قابل للغسل وإعادة الاستخدام.
يلتقط فلتر PM 2.5 الجسيمات الأكبر حجماً (2,5 ميكرومتر) وبعض مسببات الحساسية، ولكنه يحتاج عادةً إلى الاستبدال. -
س. كيف يمكنني التخلص من مكيف الهواء القديم بشكل صحيح عند شراء مكيف هواء جديد من Samsung؟عند استبدال مكيف الهواء، رتّب للتخلص منه بشكل صحيح من خلال برنامج الاسترداد الخاص ببائع التجزئة أو شركاء إعادة التدوير المعتمدين من Samsung.
- • تحتوي مكيفات الهواء على مواد تبريد وأجزاء إلكترونية يجب التعامل معها بشكل صحيح.
- • يجب الاستعانة بخدمات التخلص المعتمدة للالتزام بالقوانين المحلية.
- • لا تتخلص أبداً من مكيف الهواء في سلة المهملات العادية.
-
س. من أين يمكنني شراء قطع غيار لمكيف الهواء من Samsung؟قد تحتاج مكيفات هواء Samsung إلى مواد استهلاكية مثل فلاتر الهواء (قابلة للغسل من نوع PM 1.0، أو PM 2.5، أو مزيلة للروائح) وبطاريات جهاز التحكم عن بُعد (AA أو AAA). يجب تنظيف الفلاتر أو استبدالها كل بضعة أشهر، بناءً على الاستخدام وجودة الهواء. استخدم دائماً قطع غيار Samsung الأصلية للحصول على أفضل أداء، وهي متوفرة من متجر قطع الغيار الرسمي لـ Samsung، أو الموزعين المعتمدين، أو المتاجر الموثوقة عبر الإنترنت.
-
س. ما هي رسوم التوصيل؟نقدم خدمة التوصيل المجاني للأجهزة المنزلية. وقد يتم فرض رسوم إضافية على خدمة التركيب، بحسب نوع الجهاز.
ستظهر التكلفة الدقيقة عند الدفع، بحسب اختيارك.
خيارات التوصيل والتسعير> -
س. ما نوع خدمة التركيب التي تقدمونها؟لثلاجة
تشمل خدمة التركيب ما يلي (التكلفة مغطاة):
- • توصيل الجهاز، وفك التغليف، وتعديله ليكون مستوياً في مكانه
- • التوصيل بمصدر إمداد المياه الباردة (إذا كانت الثلاجة تحتوي على موزع مياه)
- • خدمة إزالة/إعادة تركيب الأبواب للثلاجات/المجمدات الأمريكية (حيثما أمكن وبحسب حالة الطقس)
- • إزالة جميع عبوات التغليف الخارجية
يحتاج العميل إلى إعداد ما يلي:
- • التأكد من وجود مساحة كافية ومسار آمن للتوصيل (خصوصاً للثلاجات/المجمدات الأمريكية)
- • فصل الثلاجة/المجمد القديم وإفراغه قبل الوصول
- • تنظيف المساحة وتجهيزها للتركيب
- • توفير مقبس توصيل قياسي ثلاثي السنون على بعد متر واحد من موقع الجهاز الجديد
- • ترك الثلاجة/المجمد ثابتة لمدة 4 ساعات قبل التشغيل (للسماح لغازات التبريد بالاستقرار)
لا تشمل خدمة التركيب ما يلي:
- • تشغيل الجهاز (يجب الانتظار 4 ساعات قبل الاستخدام)
- • أي تعديلات على العقار (مثل النجارة أو السباكة أو الكهرباء)
- • توصيل مقابض أبواب الثلاجة/المجمد
- • عكس اتجاه أبواب الثلاجة/المجمد
- • التوصيل بالأسلاك - يدعم فقط الطرازات التي تستخدم مقبس ثلاثي السنون
- • إزالة الأغلفة الداخلية الواقية
الإضافات الاختيارية (بتكلفة إضافية):
- • فصل الجهاز القديم
- • خدمة الإزالة وإعادة التدوير
ملاحظة: يمكن لفرق التوصيل والتركيب لدينا صعود ما يصل إلى ثلاث طوابق سلم إذا لم يتوفر مصعد.
الخدمات غير المشمولة:
- • تغييرات في السباكة المنزلية (مثل الأحواض)
- • فصل الأجهزة المدمجة لتركيب أجهزة قائمة بذاتها
-
س. كم تبلغ تكلفة التركيب؟قد تطبق رسوم التركيب على أجهزة منزلية مختارة، بحيث لا يمكن إرجاعها عند تجهيز الطلب. لعرض التكلفة بدقة، اختر ما يناسبك من الخيارات التالية عند الدفع:
- • التوصيل
- • إعادة التدوير
- • التركيب
نصيحة: نصيحة: راجع السعر النهائي قبل تأكيد الطلب خيارات التركيب والتسعير > -
هل تقومون بفك وإزالة الأجهزة المنزلية الكبيرة عند تركيب الجهاز الجديد؟نعم، هذه الخدمة متاحة لأجهزة منزلية مختارة، مع ظهورها عند الدفع بالنسبة للطرازات المؤهلة. في حال اختيار اعادة التدوير عند الدفع، ستتضمن الخدمة:
- • فك وإزالة الجهاز المنزلي القديم
- • إعادة تدوير المنتج أو التخلص منه بشكل مسؤول
قبل أن نصل إليكم لاستلام الجهاز، يرجى القيام بما يلي:
- • قم بفصل الجهاز المنزلي عن الكهرباء
- • قم بتصريف المياه (عند الضرورة)
- • تأكد من سهولة الوصول إلى الجهاز الذي ترغب بتسليمه
تعرف على برنامج إعادة التدوير عبر> -
س. إذا اشتريت منتجين، فهل ستُطبق رسوم التركيب على كل عنصر على حدة؟أجل. يجب إضافة خدمة التركيب لكل منتج على حدة.
- • يُرجى إضافة خدمة التركيب للجهازين
- • التحقق من التكلفة الإجمالية عند الدفع
نصيحة: تظهر التكلفة الفعلية قبل أن تؤكد طلبك. -
س. كيف أعرف أن كان المنتج مناسباً للمساحة؟يمكنك معرفة ما إذا كان المنتج سيناسبك من خلال التحقق من الأبعاد الموجودة في صفحة المنتج. للاطّلاع على المزيد من التفاصيل، قم بتنزيل الدليل من نفس الصفحة لمعرفة المساحة المطلوبة للتركيب.
-
س. ما الذي يجب عليّ فعله قبل وصول الطلب؟عند طلب منتج كبير، تأكد من أنه سيتناسب مع مساحتك. بالنسبة لأجهزة مثل الثلاجات/المجمدات، تأكد كذلك من مسار التوصيل، مقاس الباب والمصعد والممر.
- • التحقق من أبعاد المنتج في كل صفحة من صفحات المنتج.
- • الاطلاع على متطلبات مساحة التركيب عبر تحميل الدليل الموجود في صفحة المنتج.
- • فصل الثلاجة/المجمد القديم وإفراغه قبل الوصول
ملاحظة: قد تختلف تواريخ التوصيل حسب الموقع. -
س. هل أستطيع اختيار يوم أو وقت معين لوصول الطلب؟نعم، يمكنك اختيار تاريخ ووقت التوصيل المفضل لديك عند الدفع باستخدام محدد الرزنامة. يعتمد توفر الخدمة على موقعك
-
س. هل توفرون خدمة التركيب خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية؟يعتمد توفر الخدمة على موقعك. ستظهر التواريخ والأوقات الممكنة على محدد الرزنامة أثناء الدفع.
-
س. هل يمكنني تتبع حالة طلبي؟نعم، يمكنك تتبع طلبك بسهولة باستخدام الروابط الموجودة في رسائل تأكيد الطلب ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشحن، أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك لعرض الشحنة.
كيفية تتبع طلبك > -
س. هل يمكنني تغيير التوصيل؟يمكنك تعديل تاريخ التسليم أو عنوان التوصيل إذا لم يتم إرسال طلبك. تواصل مع فريق خدمة العملاء الذي سيسعد لمساعدتك.
تعرف على المزيد عبر> -
س. هل يمكنني تغيير الطلب؟للأسف، بمجرد تقديم طلبك، لا يمكن تغييره. لديك خياران:
- • إلغاء الطلب وتقديم طلب جديد
- • إذا كان في طريقه بالفعل، فانتظر وصوله ثم أعده وقدّم طلباً جديداً
-
س. كيف يمكنني إرجاع المنتج إذا غيرت رأيي؟لإرجاع منتج إذا غيَّرت رأيك، يُرجى زيارة صفحة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على تعليمات تفصيلية خطوة بخطوة لإرجاع كل من السلع الصغيرة والكبيرة على حدٍ سواء.
تعرف على المزيد > -
س. ما المدة المتاحة لإرجاع المنتج؟يمكنك إبلاغنا خلال 14 يوم، في حال تغيير رأيك بشأن الطلب عبر الإنترنت.
- • في حال تغيير رأيك: لديك 14 يوم.
- • في حال وجود عيب في المنتج: يُرجى الاستعانة بالقسم الاستشاري حول عيوب المنتج.
سياسة الإرجاع >
ماذا يمكنني أن أفعل في حال وجود عيب في منتجي > -
س. هل يمكنني إلغاء طلبي؟نعم، يمكنك إلغاء طلبك إذا لم يتم شحنه بعد.
- • إذا لم يتم الشحن: يمكنك الإلغاء مباشرة.
- • إذا تم شحنه بالفعل: انتظر وصوله، ثم قدّم طلب إرجاع.
تعرف على المزيد > -
س. كم تبلغ تكلفة إرجاع المنتج؟خدمة استلام المرتجعات متاحة لجميع الأجهزة مجاناً. يرجى الاطلاع على التفاصيل أدناه:
- • فترة الإرجاع: يمكنك الاتصال بنا لطلب إرجاع النقود خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج/المنتجات.
- • استرداد قيمة المنتج بالكامل: يجب أن يكون المنتج بحالة قريبة من الجديد، مع تسليم جميع العبوات الأصلية والملحقات وأي هدايا أخرى.
- • رسوم التوصيل والتركيب: غير قابلة للاسترداد بعد تجهيز الطلب.
حالة الإرجاع (تعرف على المزيد)>
-
س. ما هو الضمان المتاح على المنتج الذي يتم شراؤه من موقع Samsung.com؟كل منتج يأتي مع ضمان الشركة المصنعة من Samsung، لذا سيكون منتجك مشمولاً بالضمان. يمكنك التحقق من تغطية الضمان والحصول على الدعم في أي وقت.
الضمان >
-
س. كم مرة يجب عليّ تنظيف فلاتر مكيف الهواء؟نظف فلاتر مكيف الهواء كل أسبوعين تقريباً، أو بمعدل أكبر إذا كان لديك حيوانات أليفة، أو تعيش في بيئة ترابية، أو تستخدم الوحدة بشكل متكرر. يمكن للفلاتر المسدودة أن تمنع تدفق الهواء، وتقلل الكفاءة، وتؤثر على جودة الهواء. راجع دليلك للحصول على إرشادات، حيث قد تعرض بعض الطرازات مؤشر ""CF"" (تنظيف الفلتر) كتذكير.
دليل المنتج أو مركز الخدمة > -
س. هل يمكنني تنظيف فلاتر مكيف الهواء بنفسي؟أجل. معظم فلاتر مكيفات Samsung قابلة للغسل. قم بإزالة الفلتر، واشطفه بالماء، وتجنب المنظفات القاسية، واتركه يجف تماماً قبل إعادة تركيبه. اتبع دائماً دليل المستخدم لمعرفة الخطوات الصحيحة.
دليل المنتج أو مركز الخدمة > -
س. متى يجب عليّ استبدال فلتر الهواء؟استبدل فلتر الهواء الذي يُستخدم لمرة واحدة كل 3-6 أشهر، أو في وقت أبكر إذا ظهرت عليه الأوساخ، أو انخفض تدفق الهواء، أو ظهرت روائح كريهة. تستخدم بعض الطرازات فلاتر قابلة للغسل—قم بتنظيفها وتجفيفها بالكامل قبل إعادة تركيبها. تحقق دائماً من دليل الطراز الخاص بك لمعرفة الفترة الموصى بها.
دليل المنتج أو مركز الخدمة > -
س. كيف أستخدم وظيفة التنظيف الذاتي؟قم بتنشيط وضع التنظيف الذاتي عبر وحدة التحكم عن بُعد أو لوحة التحكم. تعمل هذه الميزة على تجفيف الأجزاء الداخلية لمنع العفن والروائح.
دليل المنتج أو مركز الخدمة > -
س. كيف يمكنني توصيل مكيف الهواء من Samsung بتطبيق SmartThings؟كيفية توصيل مكيف الهواء من Samsung بتطبيق SmartThings:
- • تأكد من أن مكيف الهواء الخاص بك متوافق مع SmartThings.
- • قم بتثبيت تطبيق SmartThings على هاتفك وقم بتسجيل الدخول. يتوفر تطبيق SmartThings على أجهزة Android وiOS. يلزم توفر اتصال شبكة Wi-Fi وحساب Samsung account.
- • ضع مكيف الهواء في وضع الاقتران (اتبع التعليمات التي تظهر على شاشة التطبيق، أو امسح رمز QR الموجود على الوحدة، أو أدخل رقم الطراز).
- • قم بتوصيل مكيف الهواء بشبكة Wi-Fi بتردد 2,4 جيجاهرتز.
- • أكمل عملية الإعداد داخل التطبيق.
دليل المنتج أو مركز الخدمة > -
س. ماذا أفعل إذا توقف جهاز التحكم عن بعُد عن العمل؟
- • اشحن أو استبدل بطاريات جهاز التحكم عن بُعد وتأكد من عدم وجود أي شيء يحجب الإشارة.
- • تجنب وجود إضاءة فلورية/نيون ساطعة بالقرب من مستقبل الإشارة في المكيف.
- • حاول إعادة الإقران إذا كان الطراز يدعم ذلك.
ملاحظة: إذا استمرت المشكلة، تفضل بزيارة دعم Samsung للحصول على المساعدة.
دليل المنتج أو مركز الخدمة > -
س. ماذا يجب أن أفعل إذا توقف مكيف الهواء عن العمل؟
- • تحقق من وصول الطاقة إلى الوحدة الداخلية والقاطع الكهربائي/جهاز الحماية من التسرب.
- • تأكد من أن وظيفة الإيقاف المؤقت أو السكون غير مفعّلة.
- • قم بإيقاف تشغيل الوحدة ثم تشغيلها مرة أخرى لإجراء إعادة تشغيل بسيطة.
ملاحظة: إذا استمرت المشكلة (أو ظهر رمز خطأ)، سجّل الرمز، وقم بزيارة دعم Samsung للحصول على المساعدة.
دليل المنتج أو مركز الخدمة > -
س. ما الذي يغطيه الضمان؟تختلف تغطية الضمان لمكيفات Samsung باختلاف المنطقة والطراز، ولكنها تشمل بشكل عام عيوب المواد والتصنيع لفترة محددة. لمعرفة الشروط بدقة:
- • تحقق من بطاقة الضمان المرفقة مع مكيف الهواء.
- • قم بزيارة موقع Samsung الرسمي على الإنترنت لمعرفة تفاصيل الضمان الخاصة بمنطقتك.
يساعد هذا في ضمان فهمك لما يغطيه الضمان ومدة سريانه.
دليل المنتج أو مركز الخدمة > -
س. ماذا يجب أن أفعل إذا كان مؤشر الوحدة الداخلية يومض باستمرار؟غالباً ما يدل الضوء الوامض على تفعيل نظام حماية أو وجود حالة خطأ. جرّب إعادة ضبط الطاقة (أغلق الجهاز باستخدام زر الطاقة أو افصله من الكهرباء لمدة 1 دقيقة، ثم أعد تشغيله).
ملاحظة: إذا استمرت المشكلة (أو ظهر رمز خطأ)، سجّل الرمز، وقم بزيارة دعم Samsung للحصول على المساعدة.
دليل المنتج أو مركز الخدمة > -
س. ماذا يجب أن أفعل إذا كانت هناك روائح تنبعث من الوحدة أثناء التشغيل العادي؟قم بتهوية الغرفة وتشغيل وضع المروحة (لمدة 3-4 ساعات). تخلص من المواد التي تنبعث منها الروائح بالقرب من مدخل الهواء الراجع في المكيف. قم بتنظيف المصرف واغسل فلاتر الهواء. قم بتشغيل التنظيف الذاتي/التلقائي لتجفيف الملف. قد تتطلب الروائح التي تبقى لفترة طويلة تنظيفاً احترافياً للوحدة الداخلية.
دليل المنتج أو مركز الخدمة > -
س. لماذا يتسرب الماء من مكيف الهواء الخاص بي؟غالباً ما يكون سبب التسربات هو انسداد خرطوم التصريف أو انثناؤه أو وجود ميل غير مناسب. تحقق من أن الخرطوم نظيف وموجه بشكل صحيح. في حال استمرار تقطير الماء، أوقف تشغيل المكيف وقم بترتيب فحص/إصلاح بواسطة فني متخصص للحماية من التلف.
دليل المنتج أو مركز الخدمة > -
س. لماذا يصدر مكيف الهواء الخاص بي ضوضاء؟
- • من الطبيعي وجود بعض الضوضاء الناتج عن تدفق الهواء وعمل المروحة، خاصةً عند تشغيل الجهاز.
- • قد تنتقل الضوضاء عبر الأنابيب إذا كان مسار الأنبوب قصيراً أو جديداً.
- • غالباً ما تعني أصوات الخشخشة وجود ألواح مفكوكة؛ وقد يكون التصفير ناتجاً عن الغبار على المروحة.
- • إذا كانت الضوضاء عالية أو غير عادية، فاحرص على تنظيف الوحدة أو صيانتها من قِبل اختصاصي معتمد من Samsung.
دليل المنتج أو مركز الخدمة >
دليل الشراء
عرض المنتجات
1. لاستخدام خاصية التبريد التلقائي المعزز بتقنية AI، يلزم توفر اتصال Wi-Fi وتطبيق SmartThings. يخزّن خادم SmartThings بيانات المستخدم وتفضيلاته وأنماط استخدامه لاقتراح أفضل الخيارات المفيدة. متوفرة في أجهزة Android وiOS. يلزم توفر اتصال شبكة Wi-Fi وحساب Samsung account.
2. يجب تنشيط وضع AI Energy من خلال تطبيق SmartThings. قد تختلف نسبة التوفير الفعلية حسب أنماط الاستخدام والبيئة وقد تزيد درجة الحرارة المحددة بمقدار درجتين. يلزم توفر اتصال شبكة Wi-Fi وحساب Samsung account.
3. متوفرة في أجهزة Android وiOS. يلزم توفر اتصال شبكة Wi-Fi وحساب Samsung account.
4. لاستخدام خاصية التبريد التلقائي المعزز بتقنية AI، يلزم توفر اتصال Wi-Fi وتطبيق SmartThings. يخزّن خادم SmartThings بيانات المستخدم وتفضيلاته وأنماط استخدامه لاقتراح أفضل الخيارات المفيدة. متوفرة في أجهزة Android وiOS. يلزم توفر اتصال شبكة Wi-Fi وحساب Samsung account.
5. يجب تنشيط وضع AI Energy من خلال تطبيق SmartThings. قد تختلف نسبة التوفير الفعلية حسب أنماط الاستخدام والبيئة وقد تزيد درجة الحرارة المحددة بمقدار درجتين. يلزم توفر اتصال شبكة Wi-Fi وحساب Samsung account.
6. متوفرة في أجهزة Android وiOS. يلزم توفر اتصال شبكة Wi-Fi وحساب Samsung account.
