تُعد البطاريات مواد استهلاكية، ويتأثر متوسط عمرها بأنماط وبيئات الاستخدام.إذا كنت تشحن هاتفك كثيراً، وكان عمر بطاريتك قد انخفض بشكل ملحوظ، توجه لزيارة أقرب مركز للخدمة.

تدهور البطارية

في الحالات الطبيعية، تتضمن علامات تدهور البطارية انخفاضات كبيرة في عمر البطارية وإغلاقات غير متوقعة للهاتف.في جهاز Galaxy، يقوم نظام الحماية الخاص بالجهاز إما بإيقاف التشغيل أو بتنشيط آلية الأمان لحماية الجهاز.
تعرَّف على حالات توقف الجهاز عن التشغيل بشكل غير متوقع.

- التدهور الكهروكيميائي للبطارية

تحدث هذه الأمور بعد تكرار استخدام البطارية، مما يؤدي إلى حدوث تدهور كهرو كيميائي.قد تتسبب المستويات العالية من التدهور في انخفاضات حادة وفورية في الجهد الكهربائي، مما يؤدي إلى إيقاف تشغيل الجهاز للحفاظ على المكونات الكهربائية.

- الإيقاف المؤقت بسبب بيئة الاستخدام

قد تتسبب البيئة شديدة البرودة في انخفاض كبير في الجهد الكهربائي.في هذه الحالة، سيتوقف الجهاز عن العمل للحفاظ على مكوناته.

علامات تدهور البطارية

عند انخفاض كفاءة البطارية، قد تنفد البطارية بشكل كبير أو تتوقف عن العمل، حتى لو أظهرت الشاشة وجود الكثير من الطاقة المتبقية بالبطارية.إذا كنت تواجه مشكلات تدهور البطارية، توجه لزيارة أقرب مركز خدمة.

رمز ندفة الثلج رمز ندفة الثلج


يمكن أن يحدث هذا في درجات حرارة الشتاء الباردة، وقد يتكرر ذلك حسب مستوى التدهور.

رمز لعبة الفيديو رمز لعبة الفيديو


مع التطبيقات ذات الأداء العالي مثل تطبيقات الألعاب والكاميرا، قد تواجه انخفاضا في الأداء مع بطء في الاستجابة.

وقت استبدال البطارية

توجه إلى أقرب مركز خدمة لفحص جهازك إذا كنت تواجه إغلاقات غير متوقعة بصورة متكررة، أو انخفاضا كبيرا في العمر الافتراضي للبطارية أو أي مشكلات أخرى متعلقة بها.قد تستحق استبدالا مجانيا بناءً على ضمان جهازك.قد نقوم بإخطارك من خلال رسالة منبثقة على الجهاز بأن البطارية تحتاج إلى الاستبدال.

عرض لنصيحة "العناية بالجهاز" تتعلق بتدهور/انخفاض أداء البطارية. عرض لنصيحة "العناية بالجهاز" تتعلق بتدهور/انخفاض أداء البطارية.

1. انقر فوق الإشعار في "شريط الحالة" الخاص بك.

عرض لملحوظة لتدهور/انخفاض أداء البطارية. عرض لملحوظة لتدهور/انخفاض أداء البطارية.

2. تحقق من معلومات حالة البطارية.

سهولة استخدام التشخيص الذاتي للبطارية

التحقق من صحة بطارية هاتف Samsung Galaxy

هل جهازك بطيء؟ جرب استخدام ميزة "العناية بالهاتف" المتاحة في تطبيق Samsung Members.
يمكنك التحقق من حالة البطارية وتحسين استخدامها في ثوانٍ.

عرض لتطبيق Samsung Members مع تمييز رمز الدعم. عرض لتطبيق Samsung Members مع تمييز رمز الدعم.

1. افتح تطبيق Samsung Members وانقر على "الدعم" في الأسفل.

عرض لتشخيصات Galaxy S23 مع تمييز تشخيصات الهاتف. عرض لتشخيصات Galaxy S23 مع تمييز تشخيصات الهاتف.

2. تحقق من حالة البطارية من خلال "تشخيصات الهاتف".

 عرض للتشخيصات مع تمييز زر "اختبار الكل".  عرض للتشخيصات مع تمييز زر "اختبار الكل".

3. اضغط على "اختبار الكل".

تحقق من صحة بطارية ساعة Samsung Galaxy Watch

استخدم ميزة تشخيصات Galaxy الجديدة لاختبار الأداء والتحقق من صحة بطارية ساعة Galaxy Watch الخاصة بك.


※ التشخيص الذاتي مدعوم في طرازات Watch 4 وWatch 5 والإصدارات الأحدث.

عرض لتطبيق members على جهاز galaxy مع تمييز خيار الدعم. عرض لتطبيق members على جهاز galaxy مع تمييز خيار الدعم.

1. افتح تطبيق Samsung Members وانقر على "الدعم" في الأسفل.

عرض للأجهزة المتصلة مع تمييز ساعة Galaxy. عرض للأجهزة المتصلة مع تمييز ساعة Galaxy.

2.اضغط على "تشخيص الجهاز المتصل".

عرض لتمييز رمز حالة البطارية في خيارات التشخيص. عرض لتمييز رمز حالة البطارية في خيارات التشخيص.

3.من خيارات التشخيص، اختر "خيار حالة البطارية".

※يتم عرض التشخيص الذاتي للجهاز القابل للارتداء (قائمة تشخيص الأجهزة المتصلة) في تطبيق Samsung Members فقط عند توصيل جهاز Galaxy المحمول والجهاز القابل للارتداء، وتحديث كل من تطبيق Galaxy Wearable وتطبيق Members وبرنامج الجهاز.

التحقق من بحث البطارية سامسونج

ضمان الجودة

تلتزم Samsung Galaxy بمعايير السلامة الدولية لتوفير بطاريات آمنة وعالية الجودة.نوفر بطاريات اجتازت عمليات التحقق الداخلية واختبارات الجودة من قبل جهات خارجية موثوق بها ممثلةً في هيئات الاعتماد وإصدار الشهادات.

※ قد يختلف الاعتماد الإضافي خارج نطاق المتطلبات العالمية حسب البلد/المنتج.