التحقق من أكواد المعلومات على غسالتي

تاريخ اخر تحديث : أكتوبر ١٩. ٢٠٢٢

إذا فشلت الغسالة في العمل ، فقد ترى رمز معلومات على الشاشة. تحقق من الرموز والتعليمات أدناه وجرب الاقتراحات المقدمة. إذا استمر ظهور أي رمز على الشاشة ، فاتصل بمركز خدمة Samsung محلي للحصول على مزيد من الدعم.

ما هو رمز المعلومات؟

 

إذا فشلت الغسالة في العمل ، فقد ترى رمز معلومات على الشاشة. تحقق من الرموز والتعليماتأدناه وجرب الاقتراحات المقدمة. إذا استمر ظهور أي رمز على الشاشة ، فاتصل بمركز خدمة Samsung محلي للحصول على مزيد من الدعم.

الرموز الأكثر عرضاً

4C, 4E, E1

لا يتم توفير المياه.
- تأكد من فتح صنابير المياه.
- تأكد من عدم انسداد خراطيم المياه.
- تأكد من عدم تجميد صنابير المياه.
- تأكد من أن الغسالة تعمل بضغط ماء كافٍ.
- تأكد من توصيل صنبور الماء البارد وصنبور الماء الساخن بشكل صحيح.
- نظف مرشح الشبكة لأنه قد يكون مسدوداً.
-سيتم تعطيل جميع الأزرار لمدة 3 دقائق بعد ظهور رموز المعلومات.

5C, 5E

الماء لا يتم صرفه.
- تأكد من عدم تجميد خرطوم الصرف أو انسداده.
- تأكد من وضع خرطوم الصرف بشكل صحيح ، حسب نوع التوصيل.
-نظف مرشح الحطام لأنه قد يكون مسدودًا.
- تأكد من استقامة خرطوم الصرف حتى نظام الصرف.
-إذا بقي رمز المعلومات ، فاتصل بمركز خدمة العملاء.

dC, dE

تشغيل الغسالة والباب مفتوح.
- تأكد من إغلاق الباب بشكل صحيح.
-تأكد من عدم علق الغسيل بالباب.

OC, OE, OF

فيضان المياه.
-استأنف بعد العصر.
- إذا ظل رمز المعلومات معروضًا على الشاشة ، فاتصل بمركز خدمة محلي تابع لشركة Samsung.

Ub, UE

الدوران لا يعمل.
- تأكد من توزيع الغسيل بالتساوي.
- تأكد من وضع الغسالة على سطح مستو وثابت.
-إعادة توزيع الحمولة.
- إذا احتاجت قطعة واحدة أو ملابس واحدة إلى الغسيل ، فستظهر رسالة تحقق على الشاشة.

AC, AE

تحقق من الإتصال بين PBAs الرئيسية والفرعية.
- أوقف تشغيل الجهاز وأعد تشغيل الدورة.
-إذا بقي رمز المعلومات ، فاتصل بمركز خدمة العملاء.

DDC, ddC

تم فتح Add Door دون الضغط على Start / Pause (استمر في الضغط لبدء التشغيل).
تظهر هذه الرسالة عند فتح "إضافة باب" دون الضغط على بدء / إيقاف مؤقت (اضغط مع الاستمرار لبدء). إذا حدث ذلك ، فقم بأحد الإجراءات التالية:
-اضغط على إضافة الباب للإغلاق بشكل صحيح. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على Start / Pause (اضغط على Start) وحاول مرة أخرى.
- لإضافة الغسيل ، افتح Add Door وأدخل الغسيل. أغلق إضافة الباب بشكل صحيح. ثم ، اضغط مع الاستمرار على Start / Pause (استمر في الضغط لبدء التشغيل) لاستئناف العملية.

ملاحظة: 

  • إذا وجدت رمز معلومات غير مدرج في هذه الصفحة ، فيرجى العثور على دليل برقم الطراز المحدد.
  • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز.
  • إذا لم تتمكن من مسح رمز المعلومات من الغسالة ، فاتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.

معلومات اكثر عن الأكواد

تأكد من توصيل خرطوم إمداد الماء البارد بإحكام بصنبور الماء البارد. إذا تم توصيله بصنبور الماء الساخن ، فقد يتشوه الغسيل ببعض الدورات.


حلول

  • تأكد من توصيل خرطوم إمداد الماء البارد بإحكام بصنبور الماء البارد.
  • أوقف تشغيل الجهاز وأعد تشغيل الدورة.
  • تأكد من إغلاق باب الغسل الإضافي بشكل صحيح ، ثم أوقف تشغيل الغسالة وأعد تشغيل الدورة.

ملاحظة: 

  • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز.
  • إذا استمر ظهور أي رمز على الشاشة ، فاتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.

عرض للشطف الإضافي.


حلول

  • إظهار رمز الشطف الإضافي يعني أن الاستشعار غير متوازن. يمكن أن تؤدي مشكلة عدم التوازن إلى تشغيل رمز شطف إضافي.
  • تحرير العرض عن طريق إدخال أي مفتاح.

ملاحظة: 

  • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز.
  • إذا استمر ظهور أي رمز على الشاشة ، فاتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.

قفل / فتح الباب الرئيسي لا يعمل بشكل صحيح.


حلول

  • أوقف تشغيل الجهاز وأعد تشغيل الدورة.
  • تأكد من إغلاق باب الغسل الإضافي بشكل صحيح ، ثم أوقف تشغيل الغسالة وأعد تشغيل الدورة.

ملاحظة: 

  • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز.
  • إذا استمر ظهور أي رمز على الشاشة ، فاتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.

إضافة قفل / فتح باب لا يعمل بشكل صحيح.


حلول

  • أوقف تشغيل الجهاز وأعد تشغيل الدورة.
  • تأكد من إغلاق باب الغسل الإضافي بشكل صحيح ، ثم أوقف تشغيل الغسالة وأعد تشغيل الدورة.

ملاحظة: 

  • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز.
  • إذا استمر ظهور أي رمز على الشاشة ، فاتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.

افحص خرطوم الصرف.


حلول

  • تأكد من عدم وضع نهاية خرطوم الصرف على الأرض.
  • تأكد من عدم انسداد خرطوم الصرف.

ملاحظة: 

  • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز.
  • إذا استمر ظهور أي رمز على الشاشة ، فاتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.

افحص محرك الأسطوانة للتشغيل.


حلول

  • حاول إعادة تشغيل الدورة.

ملاحظة: 

  • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز.
  • إذا استمر ظهور أي رمز على الشاشة ، فاتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.

تحقق من تشغيل المحرك النابض.


حلول

  • حاول إعادة تشغيل الدورة.

ملاحظة: 

  • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز.
  • إذا استمر ظهور أي رمز على الشاشة ، فاتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.

مستشعر MEMS لا يعمل بشكل صحيح. مستشعر MEMS هو في الأساس مستشعر اهتزاز للوحة التحكم التي تعاني منها الآلة وحالة عدم التوازن.


حلول

  • أوقف تشغيل الجهاز وأعد تشغيل الدورة.
  • تأكد من إغلاق باب الغسل الإضافي بشكل صحيح ، ثم أوقف تشغيل الغسالة وأعد تشغيل الدورة.

ملاحظة: 

  • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز.
  • إذا استمر ظهور أي رمز على الشاشة ، فاتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.

يمكن عرض هذا الرمز عند انقطاع التيار الكهربائي عن الجهاز أو عند تزويد الجهاز بالتيار الكهربائي غير المنتظم. (تم الكشف عن جهد كهربي منخفض أو مرتفع أو يلزم فحص التحكم الإلكتروني.)

حلول:

  • تحقق مما إذا تم إمداد الطاقة بشكل صحيح.
  • تحقق مما إذا كان القابس متصلًا بمصدر الطاقة بشكل صحيح
    تحقق من استخدام وعاء قابس. عندما يكون سلك التوصيل 1 متر ، قد ينخفض ​​الجهد اللحظي
  • حتى 10 فولت.
  • ملاحظة: قد تكون مشكلة في اللوحة الرئيسية ، لذا قد تحتاج أيضًا إلى الاتصال بمركز الاتصال للحجز لزيارة الإصلاح.

ملاحظة: 

  • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز.
  • إذا استمر ظهور أي رمز على الشاشة ، فاتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.

تحقق من نظام التسخين بدرجة حرارة عالية.


حلول

  • أوقف تشغيل الجهاز وأعد تشغيل الدورة.
  • تأكد من إغلاق باب الغسل الإضافي بشكل صحيح ، ثم أوقف تشغيل الغسالة وأعد تشغيل الدورة.

ملاحظة: 

  • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز.
  • إذا استمر ظهور أي رمز على الشاشة ، فاتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.

مستشعر مستوى الماء لا يعمل بشكل صحيح.


حلول

  • أوقف تشغيل الجهاز وأعد تشغيل الدورة.
  • تأكد من إغلاق باب الغسل الإضافي بشكل صحيح ، ثم أوقف تشغيل الغسالة وأعد تشغيل الدورة.

ملاحظة: 

  • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز.
  • إذا استمر ظهور أي رمز على الشاشة ، فاتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.

تحقق من الاتصالات بين PBAs الرئيسي والعاكس.


حلول

  • اعتمادًا على الحالة ، قد يعود الجهاز تلقائيًا إلى التشغيل العادي.
  • أوقف تشغيل الجهاز وأعد تشغيل الدورة.
  • تأكد من إغلاق باب الغسل الإضافي بشكل صحيح ، ثم قم بإيقاف تشغيل الغسالة ، وأعد تشغيل الدورة.

ملاحظة: 

  • قد يكون لها رمز مختلف حسب الطراز.
  • إذا استمر ظهور أي رمز على الشاشة ، فاتصل بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.

PC، PE

عندما لا يمكن الكشف عن موضع القابض.

PC1، PE1

بعد اكتشاف موضع القابض ، إذا حدث خطأ في إشارة قاعة القابض.


حلول

اتصل بمركز خدمة العملاء.

الأسئلة ذات الصلة

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات