الأسباب والحلول عندما يصبح جهاز Samsung Galaxy الخاص بك دافئًا
تم تصميم منتجات Galaxy من سامسونج مع وسائل حماية للنظام لتقليل تدهور أداء المنتج في درجات الحرارة القصوى المؤقتة، كما توجد أيضًا وسائل حماية للبطارية للحد من الشحن عندما يكون هناك مستوى معين من الحرارة. ومع ذلك، على الرغم من هذه الضمانات، يمكن لأجهزة Galaxy انبعاث الحرارة في مواقف وبيئات معينة.
بدءًا من استخدام شاحن تابع لجهة خارجية وحتى استخدام الميزات التي تتطلب قدرًا كبيرًا من الطاقة، هناك عدد من الأسباب التي قد تجعل جهاز Galaxy الخاص بك يصدر حرارة.
التطبيقات
- تثبيت التطبيق
- استخدام التطبيقات التي تتطلب قدرًا كبيرًا من المعالج، مثل الألعاب والبث المباشر وتتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والمزيد.
- استخدام نوافذ أو تطبيقات متعددة للقيام بمهام متعددة
البيانات والملفات
- استعادة بيانات المنتج أو نقلها
- تحميل أو تنزيل ملفات كبيرة الحجم
- استخدام كميات كبيرة من البيانات للمزامنة مع بريدك الإلكتروني أو الحسابات الأخرى
مقاطع الفيديو
- تسجيل مقطع فيديو أثناء تحديث أحد التطبيقات أو تثبيته
- إجراء مكالمة فيديو أثناء تنزيل ملف كبير
- تشغيل مقطع فيديو أو تسجيله أثناء استخدام التنقل
الشحن
- استخدام شاحن أو سلك أو موصل خارجي تالف
- استخدام شاحن تابع لجهة خارجية
- الشحن باستخدام أشياء، مثل بطاقات الائتمان، بين الجهاز والشاحن
- الموصل الخارجي مغطى بأجسام غريبة مثل السوائل أو الغبار
أخرى
- استخدام الجهاز لفترة زمنية ممتدة
- الإعداد الأولي بعد الشراء
- عمليات إعادة التشغيل المتكررة
- تحديثات البرامج
- الاتصال بالأجهزة الأخرى
هناك بعض الظروف البيئية الخارجية التي يمكن أن تجعل جهاز Galaxy الخاص بك أكثر سخونة من المعتاد حتى لو تم استخدامه وفقًا للتوصيات الرسمية. تنصح شركة Samsung المستخدمين بالامتناع عن استخدام جهازك لفترات طويلة من الوقت في بيئات مثل:
- المناطق ذات درجات الحرارة المحيطة المرتفعة
مثل: الساونا، والأماكن الساخنة في الهواء الطلق، والأماكن الداخلية غير المكيفة - أشعة الشمس المباشرة
- المناطق التي يصعب فيها تبديد الحرارة
مثل: تحت بطانية، في جيب معطف ثقيل، في حقيبة - أمام لوح كهربائي، أو حصيرة تدفئة، أو كمادة ساخنة، أو سخان السيارة
- المناطق ذات الإشارة الضعيفة أو التي لا توجد بها إشارة
مثل: المناطق تحت الأرض، والمناطق الجبلية، والجزر النائية، والطرق الريفية
إذا بدأت درجة حرارة جهاز Galaxy الخاص بك في الارتفاع، فهناك بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة.
- تحقق من وجود أي تحديثات حالية للبرامج، ثم تحقق بانتظام من وجود تحديثات.
الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات > العناية بالجهاز.
الخطوة 2. انقر على التحسين الآن.
الخطوة 3. تحقق من النتيجة وانقر على تم.
- قم بإيقاف تشغيل التطبيقات التي تعمل في الخلفية عن طريق بدء ""حدود استخدام الخلفية""
الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات > العناية بالجهاز.
الخطوة 2. انقر على البطارية.
الخطوة 3. قم بتشغيل مفتاح توفير الطاقة.
الخطوة 4. انقر على حدود استخدام الخلفية.
الخطوة 5. قم بتشغيل مفتاح وضع التطبيقات غير المستخدمة في وضع السكون.
ملاحظة:
قد يختلف تنظيم القائمة وفقًا لطراز جهازك وإصدار البرنامج.
"توفير الطاقة" يحد من استخدام الشبكة، ومزامنة البيانات، ومعلومات الموقع في الخلفية.
إذا وجدت أن جهازك (أو الشاحن) يسخن أثناء الشحن، فقم بإزالة الشاحن من جهاز Galaxy الخاص بك، وأغلق جميع التطبيقات قيد التشغيل، وانتظر حتى يبرد جهازك قبل شحنه مرة أخرى. إذا اخترت استخدام الشحن اللاسلكي، فتأكد من عدم وجود أي أشياء، مثل المعادن وبطاقات الائتمان، بين جهازك والشاحن اللاسلكي.
إذا استمرت المشكلة، فحاول الشحن باستخدام شاحن Samsung مختلف ومتوافق وكابل USB. انتبه أيضًا إلى أن كابل الشحن التالف أو غير المتوافق يمكن أن يسبب حرارة في منفذ الشاحن.
ملاحظات:
يتمتع هاتف Galaxy الذكي والجهاز اللوحي وبطاريات الساعة بالضمان لمدة عام واحد.
إذا اكتشف مركز خدمة Samsung وجود مشكلة في تصنيع الجهاز خلال فترة الضمان، فسيتم إصلاحه أو استبداله مجانًا. إذا لم تكن المشكلة بسبب البطارية نفسها ولكن قد تكون بسبب إهمال العميل (إهماله)، أو حدثت بعد فترة الضمان، فقد يتم إصلاح الجهاز مقابل رسوم.
الوضع الخفيف هو ميزة تعديل جزئي لأقصى سرعة معالجة لوحة التطبيق لتحسين إنتاج الحرارة واستهلاك الطاقة الحالي. قم بإعداد وضع الخفيف للحد الأدنى من إنتاج الحرارة واستخدام بطاريتك بكفاءة.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.