كيف يمكنني التحقق من وجود مشكلة في شبكة الهاتف المحمول في هاتف Samsung الخاص بي؟

تأكد من أن حسابك نشط وأنك لم تصل إلى أي حدود للاستخدام. إذا أجريت مؤخرًا أي تغييرات على خدمتك ، مثل تبديل شركات الاتصالات أو ترقية خطتك أو هاتفك ، فاتصل بمشغل شبكة الجوّال للتأكد من صحة كل شيء من نهايتها.

يمكن أن تتداخل بعض ميزات المناظر الطبيعية القريبة ، مثل الأشجار والمباني ، مع استقبال هاتفك ، وقد يختلف ذلك باختلاف شركة الاتصالات. إذا كنت في مكان مغلق ، فحاول الخروج لترى ما إذا كانت إشارتك تتحسن أم لا. قد تكون أيضًا خارج منطقة تغطية شركة الاتصالات الخاصة بك ، أو قد يكونون يعانون من انقطاع الخدمة.

ستؤدي إعادة التشغيل إلى إغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل ، وإجبار الهاتف على إعادة الاتصال بالأبراج.

اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لفتح لوحة الإعدادات السريعة وتأكد من ضبط ما يلي بشكل صحيح:

• يجب تعطيل وضع الطائرة
• يجب تمكين بيانات الجوال
• قم بإيقاف تشغيل مكالمات Wi-Fi

بعد ذلك ، افتح الإعدادات ، ثم انقر فوق اتصالات. انقر فوق شبكات المحمول ، وانقر فوق مشغلي الشبكة ، ثم انقر فوق تحديد تلقائيًا أو انقر فوق المفتاح الموجود بجوار تحديد تلقائيًا. قد لا يتوفر هذا الخيار في جميع شركات الاتصالات.

قم بإزالة أي ملحقات وحالات تابعة لجهات خارجية لأنها يمكن أن تتداخل مع الهوائي ، خاصةً إذا كانت تدعي تعزيز الإشارة.

افصل أي شيء قد يكون في منفذ USB.

تحقق من أن بطاقة SIM مثبتة بشكل صحيح وغير تالفة. إذا أمكن ، اختبر باستخدام بطاقة SIM نشطة أخرى. قد يتمكن مشغل شبكة الجوال من المساعدة في ذلك إذا لم يكن لديك بطاقة SIM أخرى.