ماذا تفعل عندما يبدو جهاز Samsung Galaxy الخاص بك بطيئًا أو غير مستجيب
إذا كان جهاز Galaxy الخاص بك يبدو بطيئًا، أو يعاني من تجمد مؤقت، أو يتوقف عن الاستجابة، فقد تكون المشكلة ناتجة عن برامج قديمة، أو تطبيقات تعمل في الخلفية، أو عدم كفاية الذاكرة المتاحة، أو أخطاء مؤقتة في النظام. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء أدناه لتحسين الأداء واستعادة التشغيل الطبيعي.
ملاحظة: قد تختلف أسماء القوائم، خيارات الإعدادات، وتخطيطات الشاشة حسب طراز الجهاز، إصدار البرنامج، وإصدار التطبيق.
الحفاظ على تحديث جهاز Galaxy الخاص بك يساعد في تحسين الأداء والاستقرار والتوافق.
جهاز بنظام One UI 8.0 أو أقدم
الخطوة 1. افتح الإعدادات > اضغط على تحديث البرنامج.
الخطوة 2. اضغط على تنزيل وتثبيت.
الخطوة 3. اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة إذا كان هناك تحديث متاح.
جهاز بنظام One UI 8.5 أو أحدث
الخطوة 1. افتح الإعدادات > اضغط على تحديث البرنامج.
الخطوة 2. اضغط على التحقق من التحديثات.
الخطوة 3. اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة إذا كان هناك تحديث متاح.
قد تؤثر التطبيقات التي تعمل في الخلفية على أداء الجهاز وتسبب بطء.
إغلاق جميع التطبيقات المستخدمة مؤخرًا
إغلاق جميع التطبيقات المستخدمة مؤخرًا والتحقق مما إذا كانت أداء الجهاز قد تحسن.
الخطوة 1. اضغط على زر الأحدث.
الخطوة 2. اضغط على إغلاق الكل.
مسح الذاكرة
يمكنك تحرير الذاكرة عن طريق إغلاق التطبيقات غير المستخدمة التي تعمل في الخلفية.
الخطوة 1. افتح الإعدادات > اضغط على الحماية والطوارئ.
الخطوة 2. انقر على الذاكرة.
الخطوة 3. اضغط على المسح الآن.
قد تؤثر العمليات الخلفية أو مشكلات البرمجيات المؤقتة على أداء الجهاز. يمكن أن يؤدي إعادة تشغيل جهازك إلى إغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل وتجديد النظام.
إعادة التشغيل باستخدام قائمة الطاقة
الخطوة 1. اسحب لأسفل من الزاوية العليا اليمنى للشاشة لفتح لوحة الإعدادات السريعة.
الخطوة 2. انقر على أيقونة إيقاف التشغيل.
الخطوة 3. انقر على إعادة تشغيل.
إعادة التشغيل باستخدام الأزرار
إذا تجمد الجهاز أو لم يظهر قائمة إعادة التشغيل:
اضغط مع الاستمرار على زر الجانب و زر خفض الصوت في نفس الوقت لأكثر من 7 ثوانٍ حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.
تحقق من جهازك باستخدام ميزة تشخيصات الهاتف في تطبيق أعضاء سامسونج.
ملاحظة: تشخيصات الهاتف متاحة فقط على أجهزة Galaxy التي تم تثبيت تطبيق Samsung Members عليها.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.