مستشعر القرب لا يعمل بشكل صحيح
عند التحدث في الهاتف ووضع الجهاز على أذنك، يتم إيقاف تشغيل الشاشة تلقائيًا، وهي الاستجابة الطبيعية لمستشعر القرب. عندما يحجب شيء ما مستشعر القرب، تقفل الشاشة التي تعمل باللمس تلقائيًا (تنطفئ الشاشة) وتفتح عند إلغاء القفل. وهذا يؤدي إلى منع التفاعلات غير المقصودة أثناء المكالمة الهاتفية ويحافظ على طاقة البطارية.
قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برامج هاتفك المحمول، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.
الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.
الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
مبدأ وموقع مستشعر القرب
يتكون مستشعر القرب من عنصر انبعاث للضوء ومستقبل للضوء. تقوم الأشعة تحت الحمراء من المكون الباعث للضوء بتحليل الضوء المنعكس من الأشياء المادية وتقيس المسافة بين الجسم والجهاز.
على الرغم من اختلاف كل موديل عن الآخر بشكل عام، يوجد مستشعر القرب في الجزء العلوي من مقدمة الشاشة. تحتوي سلسلة Galaxy S21 على شاشة Infinity Display التي قللت من الإطار، لذلك يوجد مستشعر القرب داخليًا في الجزء العلوي الداخلي من الشاشة.
ملاحظة: في الموديلات المزودة بمستشعرات القرب الموجودة داخليًا على الجانب الخلفي من الشاشة، قد يتم تنشيط مستشعر القرب وينبعث منها ضوء وامض قد يظهر بشكل خافت في الجزء العلوي من الشاشة. يرجى ملاحظة أن هذه ليست مشكلة في الشاشة أو الأداء.
عندما لا يعمل مستشعر القرب
لا يمكن تشغيل أو إيقاف تشغيل مستشعرات القرب في الموديلات التي تم إنتاجها بعد سلسلة Galaxy S5. إذا لم يعمل مستشعر القرب بشكل صحيح، يرجى التحقق مما يلي.
الفحص رقم 1. كيفية ضبط [انقر نقرًا مزدوجًا لتشغيل الشاشة]
إذا لم يتم تشغيل الشاشة أثناء المكالمات أو بعدها، قم بإيقاف تشغيل ميزة النقر المزدوج لتشغيل الشاشة.
الفحص رقم 2. نظف المستشعر بقطعة قماش ناعمة
يوجد مستشعر القرب في الجزء العلوي من الهاتف، على الرغم من أن الموضع الدقيق له سوف يختلف حسب الموديل. قم بتنظيف الجزء الأمامي من الجهاز بقطعة قماش ناعمة ونظيفة.
ملاحظة:
- قد لا يعمل مستشعر القرب بشكل صحيح بسبب الكهرباء الساكنة من الشعر أو الملحقات مثل واقيات الشاشة.
- عند التحدث عبر مكبر الصوت أو من خلال سماعات الأذن التي تعمل بتقنية بلوتوث، سيتم إلغاء تنشيط مستشعر القرب. لن تعمل وظيفة شاشة القفل (Display Off)، لذا يمكنك استخدام شاشتك أثناء المكالمة. سيعمل مستشعر القرب على المكالمات التي لم يتم إجراؤها عبر مكبر الصوت أو البلوتوث.
الفحص رقم 3. تشخيص مشكلات مستشعر القرب من تطبيق Samsung Members
الفحص رقم 4. قم بإزالة أي ملحقات
قد تؤدي الأغطية الواقية أو الحافظات أو الملصقات أو واقيات الشاشة الزجاجية إلى حجب المستشعر ويجب إزالتها. يوصى باستخدام الملحقات المعتمدة من Samsung فقط.
الفحص رقم 5. أعد تشغيل الهاتف
بمجرد إنهاء المكالمة، أعد تشغيل الهاتف عن طريق السحب لأسفل من أعلى الهاتف بإصبعين لفتح الإعدادات السريعة. انقر على رمزالتشغيل. انقر على إعادة التشغيل، ثم انقر على إعادة التشغيل مرة أخرى.
ملاحظة: قد تختلف لقطات الشاشة والقوائم الخاصة بالجهاز وفقًا لموديل الجهاز وإصدار البرنامج.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.