كيفية استخدام تطبيق Samsung Members

تاريخ اخر تحديث : أغسطس ١٢. ٢٠٢٠

دعم الخبراء والاتصال بالمجتمع والامتيازات الحصرية. اكتشف إمكانياتك مع Samsung Members. هنا ، يمكنك الحصول على المعرفة الداخلية ، والحلول المناسبة من الأشخاص الذين يعرفون ، والمزيد من الأشياء التي تحبها ، والقدرة على المساعدة في صنع المستقبل.

قبل تجربة التوصيات أدناه فيما يتعلق بالحلول الخاصة بك ، تأكد من التحقق مما إذا تم تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة بأحدث إصدار. يرجى التحقق من كيفية تحديث برنامج جهازك المحمول بالترتيب التالي.

الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات> تحديث البرنامج.
الخطوة 2. اضغط على تنزيل وتثبيت.
الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

استكشف "Samsung Members"

في مجتمع أعضاء Samsung ، يمكنك الاتصال بالآخرين والمشاركة معهم. شارك النصائح والمراجعات ، حلولك الرائعة مع مستخدمي Galaxy الآخرين في المجتمع. إنها مساحة يقودها الأقران مثلك.

Explore community

يمكنك بسهولة الحصول على أخبار ومعلومات داخلية من الخبراء من خلال الأخبار والنصائح. يمكنك أيضًا الحصول على النصائح والحيل لاستخدام التكنولوجيا الخاصة بك إلى أقصى إمكاناتها.

Explore News and tips

يمكنك أيضًا الحصول على أقصى استفادة من العروض الخاصة من مزايا Samsung أيضًا. احصل على الامتيازات الحصرية للأشياء التي تحبها والأماكن التي تذهب إليها.

Explore Benefits

ملاحظة: قد لا تتوفر بعض القوائم حسب البلد.

كيفية الحصول على المساعدة من Samsung Members

يرجى الاتصال بأعضاء Samsung لأية أخطاء أو استفسارات أثناء استخدام منتجات وخدمات Samsung. يمكنك أيضًا العثور على الأسئلة المتداولة. يتم توفير كل وظيفة عند تحديد علامتي التبويب استكشاف والحصول على المساعدة.

العناية بالهاتف

حافظ على هاتف Galaxy في أفضل حالاته. يمكنك بسهولة إجراء التشخيصات للتحقق من حالة جهازك.
• الشيكات التلقائية
• الشيكات التفاعلية
• تنظيف الذاكرة
• تحسين الإعدادات

Phone care using Samsung Members

FAQs
الحصول على الإجابات التي تحتاجها. قسم الأسئلة الشائعة الشامل جاهز للإجابات التي كنت تبحث عنها. يمكنك أيضًا أن تطلب من مستشاري Samsung الخبراء مباشرةً الحصول على ردود أكثر تعمقًا أو إرسال تقارير حول مشكلات مثل تعطل التطبيقات.

FAQ from Samsung Members

ردود الفعل
اطرح أسئلة على خبرائنا أو أرسل تقارير الأخطاء مباشرة من جهازك.

How to send feedback

ملاحظة: قد لا تتوفر الاقتراحات حسب الدولة.

كيفية إرسال تقرير عن الخطأ

باستخدام تطبيق Samsung Members ، يمكنك إرسال تقرير خطأ لاستكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها. يمكنك إرسال تقرير عن مشكلات مثل بطء الجهاز وارتفاع درجة الحرارة والنظام / الإعدادات وغير ذلك الكثير. اعرض الخطوات أدناه حول كيفية إرسال تقرير خطأ.

Enter textالخطوة 1. افتح تطبيق Samsung Members ، ثم اضغط على مفتاح + في أسفل اليمين.
الخطوة 2. اضغط على تقارير الخطأ.

Go to error reports

الخطوة 3. ستتم تعبئة رسالة لتختار دائمًا لإرسال بيانات سجل النظام أو هذه المرة فقط. نوصي بالاتصال بشبكة Wi-Fi وفقًا لخطة شبكة الجوال الخاصة بك.
الخطوة 4. ستكون قادرًا على الاختيار من بين "الفئة" بشأن المشكلة التي قد يواجهها جهازك من بين القائمة.
الخطوة 5. يرجى إدخال تفاصيل المشكلة أو إرفاق مقطع فيديو أو لقطة شاشة لتسهيل الفهم. ثم اضغط على إرسال الرموز لإكمال التقرير.

Go to error reports

كيفية الإبلاغ عن خطأ باستخدام تطبيق Galaxy Wearable

في حالة الجهاز القابل للارتداء ، من الممكن إرسال تقارير الأخطاء عن طريق الوصول إلى تطبيق Galaxy Wearable بدلاً من الوصول المباشر إلى تطبيق Samsung Members.

الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق Galaxy Wearable> انقر على القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الجانب العلوي الأيسر.
الخطوة 2. انقر فوق الاتصال بنا> انقر فوق تقارير الأخطاء.

How to report error using Galaxy Wearable

الخطوة 3. حدد الوقت فقط أو دائمًا ثم انقر فوق موافق.
الخطوة 4. وصف المشكلة بالتفصيل وإرسالها.

How to send error reports

ملاحظة: قد تختلف لقطات الشاشة والقائمة حسب طراز الجهاز وإصدار البرنامج.

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات