كيفية استخدام تطبيق Samsung Members؟

تاريخ اخر تحديث : أغسطس ٣٠. ٢٠٢٣

احصل على معلومات ونصائح Samsung الحديثة عبر تطبيق Samsung Members. يمكنك أيضًا الاتصال بموظفينا للدعم وتحسين منتجاتنا وتثبيت التطبيق على أجهزتك وتسجيل العناصر الخاصة بك والوصول إلى المجتمع Samsung بعد تسجيل الدخول عبر حسابك على جهاز Galaxy الخاص بك.


ملاحظة: قبل تجربة التوصيات أدناه فيما يتعلق بالحلول الخاصة بك ، تأكد من التحقق مما إذا تم تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة بأحدث إصدار. 

استكشف "Samsung Members"

المجتمع

أصبح بإمكانك الآن الإتصال بالآخرين ومشاركة الخبرات والنصائح معهم.  في مجتمع Samsung يمكنك مشاركة التجارب والمعلومات فهي تعتبر مساحة جيدة لتقديم الحلول لمستخدمي اجهزة Samsung 

الأخبار والنصائح

يمكنك بسهولة الحصول على أخبار ومعلومات داخلية من الخبراء من خلال الأخبار والنصائح. يمكنك أيضًا الحصول على النصائح والحيل لاستخدام التكنولوجيا الخاصة بك إلى أقصى إمكاناتها.

العروض والميزات

يمكنك أيضًا الحصول على أقصى استفادة من العروض الخاصة من مزايا Samsung أيضًا. احصل على الامتيازات الحصرية للأشياء التي تحبها والأماكن التي تذهب إليها.

ملاحظة: قد لا تتوفر بعض القوائم حسب البلد.

يرجى الاتصال بأعضاء Samsung لأية أخطاء أو استفسارات أثناء استخدام منتجات وخدمات Samsung. يمكنك أيضًا العثور على الأسئلة المتداولة. يتم توفير كل وظيفة عند تحديد علامتي التبويب استكشاف والحصول على المساعدة.

العناية بالهاتف

حافظ على هاتف Galaxy في أفضل حالاته. يمكنك بسهولة إجراء التشخيصات للتحقق من حالة جهازك.

  • فحوصات تلقائية
  • اختبارات تفاعلية
  • تنظيف الذاكرة
  • ضبط الإعدادات

الأسئلة الأكثر تكراراً

الحصول على الإجابات التي تحتاجها. قسم الأسئلة الشائعة الشامل جاهز للإجابات التي كنت تبحث عنها. يمكنك أيضًا أن تطلب من مستشاري Samsung الخبراء مباشرةً الحصول على ردود أكثر تعمقًا أو إرسال تقارير حول مشكلات مثل تعطل التطبيقات.

التقيمات

اطرح أسئلة على خبرائنا أو أرسل تقارير الأخطاء مباشرة من جهازك.

ملاحظة: قد لا تتوفر الاقتراحات حسب الدولة.

باستخدام تطبيق Samsung Members ، يمكنك إرسال تقرير خطأ لاستكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها. يمكنك إرسال تقرير عن مشكلات مثل بطء الجهاز وارتفاع درجة الحرارة والنظام / الإعدادات وغير ذلك الكثير. اعرض الخطوات أدناه حول كيفية إرسال تقرير خطأ.

1 افتح تطبيق Samsung Member ثم اضغط على مفتاح+ في أسفل اليمين
2 أنقر على تقارير الأخطاء
3 ستتم تعبئة رسالة لتختار دائمًا لإرسال بيانات سجل النظام أو هذه المرة فقط. نوصي بالاتصال بشبكة Wi-Fi وفقًا لخطة شبكة الجوال الخاصة بك .
4 ستكون قادرًا على الاختيار من بين "الفئة" بشأن المشكلة التي قد يواجهها جهازك من بين القائمة.
5 يرجى إدخال تفاصيل المشكلة أو إرفاق مقطع فيديو أو لقطة شاشة لتسهيل الفهم. ثم اضغط على إرسال الرموز لإكمال التقرير.

كيفية الإبلاغ عن خطأ باستخدام تطبيق Galaxy Wearable

في حالة الجهاز القابل للارتداء ، من الممكن إرسال تقارير الأخطاء عن طريق الوصول إلى تطبيق Galaxy Wearable بدلاً من الوصول المباشر إلى تطبيق Samsung Members.

1 قم بتشغيل تطبيق Galaxy Wearable انقر على القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الجانب العلوي الأيسر.
2 انقر فوق الاتصال بنا > انقر فوق تقارير الأخطاء.
3 حدد الوقت فقط أو دائمًا ثم انقر فوق موافق
3 قم بوصف المشكلة بالتفصيل

ملاحظة: إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا .

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات