كيفية حل مشاكل الصوت على تلفزيون Samsung عند الاتصال بصندوق تلفاز؟
قد لا يخرج صوت تلفازك بشكل طبيعي عند الاتصال بصندوق تلفاز بسبب خطأ في الإشارة في صندوق التلفاز أو مشكلة في الكابل الذي ينقل الإشارة. تحقق من الدليل أدناه لحل مشكلة الصوت الخاصة بك.
الخطوة 1: زيادة صوت صندوق التلفاز
أولاً، تحقق مما إذا كان الصوت مخفضًا أو مكتومًا. يمكن زيادة أو خفض صوت صندوق التلفاز عن طريق الضغط على أزرار + و - على جهاز التحكم عن بعد لصندوق التلفاز.
يُوصى بضبط صوت صندوق التلفاز على وضع وسط (أكثر من 50٪) وضبط صوت التلفاز.
ملاحظة: إذا لم يتحكم جهاز التحكم عن بعد للتلفاز في صندوق التلفاز بشكل صحيح، استخدم جهاز التحكم عن بعد لصندوق التلفاز. للتحكم في صندوق التلفاز باستخدام جهاز التحكم عن بعد للتلفاز، قم بإعداد جهاز تحكم عن بعد عام عن طريق التنقل إلى الصفحة الرئيسية > القائمة > الاجهزة المتصلة > جهاز التحكم العام.
الخطوة 2: رفع مستوى صوت الأجهزة الصوتية، مثل شريط الصوت
عند إخراج الصوت عبر توصيل ال soundbar، قم بفحص مستوى الصوت في ال soundbar.
الخطوة 3: إعادة توصيل كبل HDMI
قم بفصل كبل HDMI تمامًا من جهاز التلفزيون الخاص بك وصندوق الاستقبال، ثم قم بإعادة توصيله. يُوصى باستخدام كبل HDMI معتمد. إذا لم تستخدم كبل HDMI معتمد، قد لا تكون الشاشة مرئية أو قد تواجه مشاكل في الصوت.
تحقق ٤. قم بإجراء اختبار الصوت
على جهاز التحكم عن بُعد للتلفاز، اضغط على زر الصفحة الرئيسية > القائمة > الإعدادات > الدعم > العناية بالجهاز > التشخيص الذاتي > اختبار الصوت.
إذا كان الصوت المُعاد إنتاجه واضحًا ولا يوجد به ضجيج، فهذا يُشير إلى أن الضجيج ناتج عن مشكلة في إشارة البث وليس في التلفاز. في هذه الحالة، يُفضل التحقق من إشارة البث عن طريق الاتصال بمكتب الإدارة أو شركة الكابل. ومع ذلك، إذا كان هناك ضجيج في الصوت المُعاد إنتاجه، يُرجى الاتصال بخدمة سامسونج لفحص تلفازك.
ملاحظة:
- إذا كنت تواجه مشاكل مع تلفاز سامسونج الذكي، يُفضل دائمًا التحقق من وجود تحديثات للبرامج، حيث قد تحتوي على حل لمشكلتك.
- قد تختلف اللقطات والقوائم الخاصة بالجهاز حسب نموذج الجهاز وإصدار البرنامج.
- إذا كنت ما زلت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يُرجى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا وسيسعد وكلاؤنا بمساعدتك.
*هذه الخاصية متاحة فقط في طرازات معينة. لمعرفة المزيد من المعلومات، يرجى مراجعة دليل الاستخدام الخاص بالطراز.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.