Verifique os códigos de informação na minha máquina de lavar
Se a máquina de lavar não funcionar, você poderá ver um código de informação na tela. Verifique os códigos e instruções abaixo e experimente as sugestões fornecidas. Se algum código continuar aparecendo na tela, entre em contato com a central de atendimento local da Samsung para obter suporte adicional.
O que é um código de informação?
A máquina de lavar exibe os códigos de informação que podem ajudar a entender o que está acontecendo com sua máquina. Portanto, se a máquina de lavar não funcionar, verifique primeiro o painel de controle. Na maioria dos casos, não é um problema mecânico.
Códigos de informação exibidos com frequência
|
4C, 4E, E1
|
Água não é fornecida. -Certifique-se de que as torneiras de água estão abertas. -Verifique se as mangueiras de água não estão entupidas. -Verifique se as torneiras de água não estão congeladas. -Certifique-se de que a máquina de lavar está funcionando com pressão de água suficiente. -Certifique-se de que a torneira da água fria e a torneira da água quente estão devidamente conectadas. -Limpe o filtro de rede, pois pode estar entupido. -Todos os botões serão desabilitados por 3 minutos depois que os códigos de informação aparecerem. |
|
5C, 5E |
A água não está drenando. -Verifique se a mangueira de drenagem não está congelada ou entupida. -Certifique-se de que a mangueira de drenagem está posicionada corretamente, dependendo do tipo de conexão. -Limpe o filtro de resíduos, pois pode estar entupido. -Certifique-se de que a mangueira de drenagem está esticada até o sistema de drenagem. -Se o código de informação permanecer, entre em contato com um centro de atendimento ao cliente. |
|
dC, dE |
Operar a máquina de lavar com a porta aberta. -Verifique se a porta está bem fechada. -Certifique-se de que a roupa não fica presa na porta. |
|
OC, OE, OF
|
A água transbordou. -Reinicie após girar. -Se o código de informações permanecer na tela, entre em contato com a central de atendimento local da Samsung. |
|
Ub, UE |
A centrifugação não funciona. -Certifique-se de que a roupa está espalhada uniformemente. -Certifique-se de que a máquina de lavar está em uma superfície plana e estável. -Redistribua a carga. -Se apenas um item ou roupa precisa ser lavado, a mensagem de verificação será exibida no visor. |
|
AC, AE |
Verifique as comunicações entre os PBAs principais e secundários. -Desligue a máquina e reinicie o ciclo. -Se o código de informação permanecer, entre em contato com um centro de atendimento ao cliente. |
|
DDC, ddC
|
A porta de adição foi aberta sem pressionar Iniciar / Pausa (Segure para iniciar). • Esta mensagem aparece quando você abre a porta de adição sem pressionar Iniciar / Pausa (Segure para iniciar). Se isso acontecer, siga um destes procedimentos: • -Pressione Adicionar porta para fechar corretamente. Em seguida, pressione e segure Iniciar / Pausa (Mantenha pressionado para iniciar) e tente novamente. • -Para adicionar roupa, abra a porta Adicionar e insira a roupa. Feche a porta Adicionar corretamente. Em seguida, pressione e segure Iniciar / Pausa (Mantenha pressionado para iniciar) para retomar a operação.
|
Nota:
• Se você encontrar um código de informação que não esteja listado nesta página, encontre um manual com o número do modelo específico.
• Pode ter um código diferente dependendo do modelo.
• Se você não conseguir apagar o código de informação da máquina de lavar, entre em contato com a central de atendimento da Samsung para obter suporte.
Códigos de informações adicionais
-
4C2, 4E2 (Temperatura da água)
Certifique-se de que a mangueira de abastecimento de água fria está firmemente conectada à torneira de água fria. Se estiver ligada à torneira de água quente, a roupa pode ficar deformada com alguns ciclos.
Soluções
• Certifique-se de que a mangueira de abastecimento de água fria está firmemente conectada à torneira de água fria.
• Desligue a máquina e reinicie o ciclo.
Nota:
• Pode ter um código diferente dependendo do modelo.
• Se algum código continuar aparecendo na tela, entre em contato com a central de atendimento Samsung para obter suporte adicional.
-
Ur (Enxaguamento adicional)
Visor para enxágue adicional.
Soluções
• Mostrar código de enxágue adicional significa detecção de desequilíbrio.
• Liberar o display inserindo qualquer tecla.
Nota:
• Pode ter um código diferente dependendo do modelo.
• Se algum código continuar aparecendo na tela, entre em contato com a central de atendimento Samsung para obter suporte adicional.
-
dC1, dE1 (Bloqueio / desbloqueio da porta principal)
A fechadura / destrancagem da porta principal não está funcionando corretamente.
Soluções
• Desligue a máquina e reinicie o ciclo.
Nota:
• Pode ter um código diferente dependendo do modelo.
• Se algum código continuar aparecendo na tela, entre em contato com a central de atendimento Samsung para obter suporte adicional.
-
dC3, dE3 (O Adicionar bloqueio / desbloqueio de porta)
O bloqueio / desbloqueio Adicionar porta não está funcionando corretamente.
Soluções
• Desligue a máquina e reinicie o ciclo.
Nota:
• Pode ter um código diferente dependendo do modelo.
• Se algum código continuar aparecendo na tela, entre em contato com a central de atendimento Samsung para obter suporte adicional.
-
LC, LC1, LE, LE1 (Mangueira de drenagem)
Verifique a mangueira de drenagem.
Soluções
• Certifique-se de que a extremidade da mangueira de drenagem não está colocada no chão.
• Certifique-se de que a mangueira de drenagem não esteja entupida.
Nota:
• Pode ter um código diferente dependendo do modelo.
• Se algum código continuar aparecendo na tela, entre em contato com a central de atendimento Samsung para obter suporte adicional.
-
3C, 3E (Operação do motor / motor)
Verifique o funcionamento do motor de cilindro axial.
Soluções
• Tente reiniciar o ciclo.
Nota:
• Pode ter um código diferente dependendo do modelo.
• Se algum código continuar aparecendo na tela, entre em contato com a central de atendimento Samsung para obter suporte adicional.
-
3CP, 3E (Operação do motor do pulsador)
Verifique o funcionamento do motor do pulsador.
Soluções
• Tente reiniciar o ciclo.
Nota:
• Pode ter um código diferente dependendo do modelo.
• Se algum código continuar aparecendo na tela, entre em contato com a central de atendimento Samsung para obter suporte adicional.
-
8C, 8E (O sensor MEMS)
O sensor MEMS não está funcionando corretamente. O sensor MEMS é basicamente um sensor de vibração para controlar a placa que a máquina está experimentando e em condição de desequilíbrio.
Soluções
• Desligue a máquina e reinicie o ciclo.
Nota:
• Pode ter um código diferente dependendo do modelo.
• Se algum código continuar aparecendo na tela, entre em contato com a central de atendimento Samsung para obter suporte adicional.
-
UC, 9E1, 9E2, 9C1, 9C2 (Baixa voltagem)
Este código pode ser exibido quando a máquina teve energia interrompida ou um irregular da corrente elétrica foi fornecida à máquina. (Foi detectada baixa tensão ou o controle eletrônico precisa ser verificado.)
Soluções
• Verifique se a alimentação está fornecida corretamente.
• Verifique se o código de alimentação está conectado.
Nota:
• Pode ter um código diferente dependendo do modelo.
• Se algum código continuar aparecendo na tela, entre em contato com a central de atendimento Samsung para obter suporte adicional.
-
HC, HE (Aquecimento de alta temperatura)
Verifique o sistema de aquecimento de alta temperatura.
Soluções
• Desligue a máquina e reinicie o ciclo.
Nota:
• Pode ter um código diferente dependendo do modelo.
• Se algum código continuar aparecendo na tela, entre em contato com a central de atendimento Samsung para obter suporte adicional.
-
1C, 1E (Sensor de nível de água)
O sensor de nível de água não está funcionando corretamente.
Soluções
• Desligue a máquina e reinicie o ciclo.
Nota:
• Pode ter um código diferente dependendo do modelo.
• Se algum código continuar aparecendo na tela, entre em contato com a central de atendimento Samsung para obter suporte adicional.
-
AC6, AE6 (Comunicações do inversor)
Verifique as comunicações entre os PBAs principal e do inversor.
Soluções
• Verifique o PCB do inversor e o chicote de fios.
• Dependendo do estado, a máquina pode retornar automaticamente à operação normal.
• Desligue a máquina e reinicie o ciclo.
Nota:
• Pode ter um código diferente dependendo do modelo.If any code keeps appearing on the screen, contact a Samsung service center for further support.
-
PC, PE / PC1, PE1 (Detecção da posição da embreagem)
PC, PE
Quando a posição da embreagem não pode ser detectada.
PC1, PE1
Após a posição da embreagem ser detectada, se o sinal do corredor da embreagem der errado.
Soluções
• Entre em contato com um centro de atendimento ao cliente.
Nota:
• Pode ter um código diferente dependendo do modelo.
• Se algum código continuar aparecendo na tela, entre em contato com a central de atendimento Samsung para obter suporte adicional.
Obrigado pelo seu feedback
Responda a todas as perguntas, por favor.