Perguntas frequentes sobre micro-ondas

Encontre aqui as respostas para todas as suas perguntas sobre os micro-ondas Samsung.

  • P: Que tipo de micro-ondas é o mais adequado para mim: Convecção, Grill ou Solo?

    Cada tipo de micro-ondas é concebido para atender diferentes necessidades. Escolha aquele que melhor se adapta ao seu estilo de vida e hábitos culinários:

    • • Micro-ondas Solo: Ideal para tarefas simples como reaquecer e descongelar.
    • • Micro-ondas com Grill: Adiciona douramento e crocância, excelente para refeições congeladas e carne fresca.
    • • Micro-ondas de Convecção: Extremamente versátil, com funções como assar no forno, grelhar, cozinhar a vapor, fritar com ar quente e fermentar massa ou iogurte.

  • Em média, deixe pelo menos 10 cm de espaço na parte traseira e nas laterais e 20 cm acima do micro-ondas para uma circulação e ventilação adequadas. Assim, evita o sobreaquecimento e possíveis danos. Os requisitos de folga podem variar conforme o modelo. Por isso, consulte sempre o manual do utilizador.

  • O interior cerâmico dos micro-ondas Samsung oferece uma superfície de cozinhado higiênica que resiste a manchas e odores, sendo mais fácil de limpar e mais durável do que os materiais convencionais.

  • Sim. O ecrã de visualização é feito de malha resistente a micro-ondas, que impede a fuga da radiação de micro-ondas, mas permite a passagem da luz visível. Isto permite-lhe ver s sua comida com segurança sem precisar de abrir a porta.

  • Evite usar no micro-ondas materiais como papel alumínio, sacos de papel, jornal, papel reciclado com detalhes metálicos, recipientes de metal, plástico melamínico, sacos para congelamento ou arames de fechar embalagens. Estes itens podem causar incêndios ou faíscas internas. Para obter as diretrizes de segurança completas, consulte o manual do produto.

  • Sim, os micro-ondas da Samsung têm um Modo Eco que desactiva o visor quando não estão em uso.

  • A função de fritura a ar do micro-ondas faz circular ar quente para criar pratos crocantes e dourados usando o mínimo de óleo. Combinada com menus predefinidos e configurações personalizáveis, esta função permite preparar refeições como batatas fritas ou vegetais com menos óleo, ajudando a reduzir a gordura e mantendo a crocância e o sabor.

  • A aplicação SmartThings permite controlar o seu micro-ondas remotamente, acompanhar o progresso do cozinhado e aceder a receitas predefinidas. A aplicação também avisa quando a sua refeição está pronta, ajudando a poupar tempo.

    Nota: Tem de descarregar a aplicação SmartThings disponível em dispositivos Android e iOS. Requer ligação Wi-Fi e uma Samsung Account.

  • P: Qual é o período de garantia de um micro-ondas Samsung?

    As compras elegíveis devem ser feitas através de revendedores participantes, e a garantia alargada deve ser registada em até 90 dias. Aplicam-se termos e condições.
    Note que esta promoção de garantia alargada está sujeita aos termos e condições actuais e pode sofrer alterações no futuro.

    Saiba mais >

  • Para solicitar uma reparação em Samsung.com:

    1. 1. Escolha o seu produto.
    2. 2. Siga os passos de resolução de avarias.
    3. 3. Agende a sua consulta de reparação.
    4. 4. Confirme a sua reserva.
    5. 5. Confira o resumo da reparação.

    Todas as reparações são realizadas por prestadores de serviços terceiros aprovados.

    Encontre um Centro de Serviço >

  • Primeiro, certifique-se de que o micro-ondas está devidamente ligado à tomada e consulte a secção de resolução de avarias no seu manual do utilizador. Se o problema persistir, entre em contacto com o apoio ao cliente da Samsung para obter assistência.

    Se o seu micro-ondas não estiver a funcionar, experimente os seguintes passos:

    • • Certifique-se de que está devidamente ligado.
    • • Consulte a secção de resolução de avarias no seu manual do utilizador.
    • • Se o problema persistir, entre em contacto com o apoio ao cliente da Samsung para obter assistência.

  • Os micro-ondas são considerados resíduos especiais. Consulte o centro de reciclagem ou a central de resíduos local para obter instruções sobre o descarte seguro e adequado.

  • A maioria dos centros de atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00. O horário de funcionamento pode variar conforme a localização, devendo assim consultar o site oficial ou ligar para o apoio ao cliente antes de se deslocar. Os horários de funcionamento aos fins de semana e feriados podem ser diferentes ou o horário de funcionamento pode estar indisponível.

    Horário de Funcionamento >

  • Quando compra na Samsung, o produto vem com cobertura abrangente de garantia para lhe dar tranquilidade. O período padrão de garantia começa na data de compra.
    Se souber quando o produto foi comprado, pode calcular a garantia restante com base nessa data.

    Saiba mais >

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Ícones de electrodomésticos estão dispostos num ecrã dividido em 4 secções. Começando pelo canto superior esquerdo e seguindo no sentido anti-horário, são eles: AI Laundry Combo Bespoke, máquina de lavar loiça encastrada Samsung, forno Samsung e frigorífico Family Hub. Ícones de electrodomésticos estão dispostos num ecrã dividido em 4 secções. Começando pelo canto superior esquerdo e seguindo no sentido anti-horário, são eles: AI Laundry Combo Bespoke, máquina de lavar loiça encastrada Samsung, forno Samsung e frigorífico Family Hub.

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Um forno de micro-ondas Samsung preto com painel de controlo digital está posicionado contra um fundo liso. Um forno de micro-ondas Samsung preto com painel de controlo digital está posicionado contra um fundo liso.

 * Imagem simulada. A disponibilidade de cores e tamanhos pode variar consoante o país.