Perguntas frequentes sobre máquinas de lavar loiça

Encontre aqui as respostas a todas as suas perguntas sobre máquinas de lavar loiça Samsung.

  • P: Qual é a diferença entre máquinas de lavar loiça de instalação livre, encastradas, semi-integradas, totalmente encastradas e de bancada?

    A diferença está na forma como cada máquina de lavar loiça é instalada e na sua aparência:

    • • Independente/ De pé: Um design independente com o seu próprio tampo superior e rodapé.
    • • Encastrada: Desliza sob a bancada e possui porta com acabamento próprio, pelo que não é necessário um painel de armário.
    • • Semi-integrada: Semelhante aos modelos encastrados, mas com um painel de controlo superior visível para facilitar o acesso.
    • • Totalmente encastrada: Requer um painel de armário personalizado, com todos os controlos ocultos para um visual uniforme.
    • • De bancada: Uma opção compacta que se encaixa diretamente na bancada, ideal para cozinhas pequenas.

  • Verifique os seguintes itens para garantir que sua máquina de lavar loiça é adequada para a sua casa:

    • • Dimensões do produto e tipo de instalação
    • • Espaço disponível para instalação
    • • Ligações de abastecimento de água e esgoto
    • • Localização da fonte de alimentação
    • • Dimensões do gabinete e altura do rodapé da tampa
    • • Dimensões exactas (para modelos encastrados)

    Nota: Tenha em atenção que um instalador profissional poderá recusar a instalação do produto se as condições da habitação não cumprirem os requisitos do produto.

  • Manter a sua máquina de lavar loiça limpa contribui para que funcione melhor e dure mais tempo:

    • • Manutenção da máquina: Limpa a sujidade e as bactérias causadoras de mau cheiro sem detergentes agressivos e avisa para realizar um ciclo a cada 20-22 utilizações. (Disponível em modelos seleccionados)
    • • SmartThings Home Care: Monitoriza a utilização, envia alertas de manutenção e ajuda a solucionar problemas. (Requer Wi-Fi, uma Samsung Account e a aplicação SmartThings disponível para dispositivos Android e iOS; disponível em modelos seleccionados)

  • Sim. O detergente para máquinas de lavar loiça foi desenvolvido para funcionar com segurança e limpar com eficácia. Usar detergente de loiça comum pode criar espuma em excesso, fazer sujidade e impedir que a máquina de lavar loiça funcione correctamente.

    Apoio >

  • Para manter a sua máquina de lavar loiça segura e os seus itens protegidos, siga estas orientações:

    • • Seguro para carregar: Utensílios de vidro, porcelana, talheres, plásticos (se etiquetados) e biberões (se etiquetados) próprios para máquina de lavar loiça.
    • • Evitar: Alumínio, plásticos não resistentes ao calor, cobre, latão, estanho, marfim, antiguidades, vidro decorativo, cerâmica vidrada, madeira, prataria e cristal de chumbo.

    Nota: Vidros delicados podem ficar opacos com o tempo.

  • Não, não é necessário enxaguar a loiça antes de a pôr na máquina. As máquinas de lavar loiça da Samsung limpam eficazmente de todos os ângulos, especialmente os modelos com braço de lavagem duplo rotativo.

    Nota: Excepcionalmente, para resíduos alimentares grandes ou endurecidos, um enxaguamento prévio rápido pode ajudar a garantir uma limpeza mais completa.

  • Não. Usar a opção Higiene ou Sanitização prolonga o enxaguamento final e aquece a água a 70 °C, o que mata as bactérias e proporciona uma limpeza profunda. Isto garante que a loiça, talheres e utensílios estão seguros e higienizados.

  • Se a sua loiça não estiver a secar correctamente, verifique se a máquina de lavar loiça não está sobrecarregada, porque pode bloquear o fluxo de ar. Para melhores resultados, utilize um abrilhantador e consulte o manual do utilizador para a configuração correcta. Se aparecer uma mensagem de nível baixo de abrilhantador, reabasteça o reservatório.

    Para mais detalhes, visite o Apoio Samsung.

  • O AI Wash utiliza sensores e um algoritmo de AI para ajustar automaticamente os ciclos de lavagem e de enxaguamento. Proporciona uma limpeza completa e remove resíduos difíceis sem necessidade de enxaguamento prévio.

    Nota: A disponibilidade varia consoante o modelo.

    Um guia prático para máquinas de lavar loiça com inteligência artificial personalizadas | AI Wash >

  • O sistema AutoRelease™ melhora a secagem abrindo a porta da máquina de lavar loiça cerca de 10 cm no final do ciclo para libertar o vapor.

    Nota: Esta função pode ser desactivada nas configurações do manual do utilizador ou através da aplicação SmartThings.

  • O modo Energia com AI do SmartThings poupa energia monitorizando o consumo de energia da sua máquina de lavar loiça e prevendo o consumo mensal. Envia alertas caso ultrapasse a meta e, no Energy Saving Mode, reduz as temperaturas de lavagem e enxaguamento, além de prolongar o tempo dos ciclos para usar menos energia. (Requer Wi-Fi, uma Samsung Account e a aplicação SmartThings disponível para dispositivos Android e iOS; disponível em modelos seleccionados)

    Nota: A disponibilidade varia consoante o modelo.

  • P: O que significam os códigos de erro?

    5C/5E: Problemas de drenagem
    4C/4E: Problemas no abastecimento de água
    3C/3E: Verificação do funcionamento da bomba
    1C: Verificação do nível baixo da água
    LC/LE: Problemas de fugas
    HC, HE: Verificação de aquecimento em alta temperatura
    PC, PE: Verificação de valor de divisão
    CA: Verificação das comunicações entre as PBAs principal e secundária
    bC2, bE2: Verificação de botão

    Para mais informações, visite o apoio.

    Apoio >

  • Os ciclos das máquinas de lavar loiça não são todos iguais: alguns são concebidos para panelas e frigideiras difíceis de lavar, engorduradas, enquanto outros são mais delicados para itens como copos e talheres.

    Nota: Para saber exactamente que ciclos o seu modelo possui e o que fazem, consulte o Apoio da Samsung.

    Apoio >

    • Para modelos com números de modelo iniciados por DW60B e DW60A*

    • Prima o botão Power para ligar a máquina de lavar loiça.

    • No painel de controlo, prima os botões Lower Basket e Smart Control em simultâneo durante, pelo menos, 3 segundos.

    • Quando o modo Wi-Fi estiver ativado, será apresentado o número 1 no painel de controlo.

    • Quando o modo Wi-Fi estiver desativado, será apresentado o número 0 no painel de controlo.

    • Prima o botão Power para desligar a máquina de lavar loiça.

    • A reposição das definições de Wi-Fi está concluída.

  • Se a máquina de lavar loiça não estiver a drenar, experimente os seguintes passos:

    • • Verifique o filtro ou a zona de drenagem dentro da máquina de lavar loiça.
    • • Limpe o filtro.
    • • Inspeccione a mangueira de drenagem.
    • • Veja o código de informação no visor.

    Para mais detalhes, visite o Apoio Samsung.

    Apoio >

  • Para ajustar a altura da grelha:

    • • Localize as alças de ajuste em ambos os lados da grelha superior.
    • • Empurre a grelha ligeiramente para baixo para baixá-la.
    • • Puxe o apoio para cima até que as alças encaixem.
    • • Remova completamente a grelha superior se precisar de espaço extra para itens grandes na grelha inferior.

    Para mais detalhes, visite o Apoio Samsung.

    Apoio >

  • Os resíduos brancos na loiça geralmente são causados por água dura ou excesso de detergente. Para o evitar, use um abrilhantador, ajuste o amaciador de água ou reduza a quantidade de detergente.

    Para mais dicas, visite o Apoio Samsung.

  • Para agendar um ciclo de lavagem com Início Programado:

    • • Coloque os itens na máquina de lavar loiça e abra a porta.
    • • Pressione Iniciar com atraso para definir o tempo em incrementos de 1 hora (pressione e segure para percorrer mais rapidamente). O visor mostra quando o ciclo irá começar.
    • • Pressione INICIAR e, em seguida, feche a porta.

    Para mais detalhes, visite o Apoio Samsung.

    Apoio >

  • Pode ajustar as configurações de som da sua máquina de lavar loiça Samsung, incluindo activar ou desactivar os sons de alerta.

    Nota: Os passos variam conforme o modelo. Por isso, visite o Apoio da Samsung para obter instruções específicas para a sua máquina de lavar loiça.

  • Aceda à página de Manuais do utilizador e Guias de Software para descarregar o manual do seu produto Samsung. Pode pesquisar inserindo o código do modelo ou navegando pelas categorias de produtos.

    Manuais do utilizador e guias de software >

  • Quando compra na Samsung, o produto vem com cobertura abrangente de garantia para lhe dar tranquilidade. O período padrão de garantia começa na data de compra.
    Se souber quando o produto foi comprado, pode calcular a garantia restante com base nessa data.

    Saiba mais >

Guia

Saiba mais
Ícones de electrodomésticos estão dispostos num ecrã dividido em 4 secções. Começando pelo canto superior esquerdo e seguindo no sentido anti-horário, são eles: AI Laundry Combo Bespoke, máquina de lavar loiça encastrada Samsung, forno Samsung e frigorífico Family Hub. Ícones de electrodomésticos estão dispostos num ecrã dividido em 4 secções. Começando pelo canto superior esquerdo e seguindo no sentido anti-horário, são eles: AI Laundry Combo Bespoke, máquina de lavar loiça encastrada Samsung, forno Samsung e frigorífico Family Hub.

Ver produtos

Ver tudo
Uma máquina de lavar loiça encastrada da Samsung, com a porta parcialmente aberta, revela as grelhas carregadas no seu interior, instalada dentro de um armário de cozinha branco. Uma máquina de lavar loiça encastrada da Samsung, com a porta parcialmente aberta, revela as grelhas carregadas no seu interior, instalada dentro de um armário de cozinha branco.

 *Imagem simulada. A disponibilidade de cores e tamanhos pode variar consoante o país.