Métodos para respaldar y restaurar datos en dispositivos Galaxy

Last Update date : 2026-09-12

Si vas a mandar tu dispositivo a reparar, acordate de hacer una copia de seguridad y borrar tus datos para proteger tu información. Si no podés borrarlos, activá el Modo mantenimiento. Podés respaldar tu información de las siguientes maneras:

  • Copia de seguridad en la nube (Samsung Cloud / Google Drive): Ideal para guardar tus fotos, contactos y configuraciones de forma automática en internet.

  • Copia de seguridad en computadora (Smart Switch): Te permite conectar tu teléfono o tablet a la PC para guardar una copia completa de tus archivos de manera local.

  • Copia de seguridad en almacenamiento externo: Podés pasar tus datos directamente a una tarjeta MicroSD o a un pendrive USB.

Nota: Al enviar su dispositivo para reparación, recomendamos hacer una copia de seguridad de sus datos y luego eliminarlos del dispositivo para proteger su información personal. Si esto no es posible, habilite el modo de mantenimiento en su dispositivo.

Smart Switch

Dos teléfonos Galaxy conectados por un cable USB Dos teléfonos Galaxy conectados por un cable USB

Conectá tu teléfono a una PC o a otro teléfono con un cable USB para hacer copias de seguridad completas o restaurar tus archivos de forma rápida.

APRENDER MÁS

Samsung Cloud

"Un teléfono Galaxy colocado en posición horizontal con los logos de las aplicaciones de Samsung flotando fuera de la pantalla del teléfono". "Un teléfono Galaxy colocado en posición horizontal con los logos de las aplicaciones de Samsung flotando fuera de la pantalla del teléfono".

Usala para respaldar y recuperar los datos propios de tu dispositivo Galaxy (como contactos, calendario y notas) directamente en la nube de Samsung.

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OneDrive

Una persona sosteniendo un teléfono Galaxy cerca de una computadora portátil y sincronizando el teléfono con OneDrive. Una persona sosteniendo un teléfono Galaxy cerca de una computadora portátil y sincronizando el teléfono con OneDrive.

Te permite sincronizar tus fotos, videos y archivos personales para verlos y editarlos en simultáneo desde una computadora u otro dispositivo.

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Google One

Una persona sosteniendo un teléfono Galaxy junto a una computadora portátil y sincronizando el teléfono con Google One. Una persona sosteniendo un teléfono Galaxy junto a una computadora portátil y sincronizando el teléfono con Google One.

Guardá una copia de seguridad general en la nube de Google para proteger tus fotos de Google Fotos, datos de aplicaciones, mensajes y configuraciones principales.

APRENDER MÁS

Si seguís con problemas en tu celular, tablet o reloj Samsung, podés mandar una pregunta o un informe de error desde la app Samsung Members.

De esta forma, el equipo de soporte técnico puede analizar qué le pasa a tu equipo de forma detallada. No te preocupes por tu privacidad: todos los datos que se envían son anónimos y se borran de inmediato apenas termina la investigación.

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