Cómo prevenir el sobrecalentamiento al usar su dispositivo Samsung Galaxy

• Configuración Inicial y Transferencia de Datos: Configurando su dispositivo por primera vez o restaurando archivos de respaldo grandes.


• Descargas de Alto Volumen: Descargando actualizaciones del sistema, archivos grandes o sincronizando grandes cantidades de datos con cuentas de Cloud o de correo electrónico.


• Aplicaciones de Alto Rendimiento y que Requieren Procesador Intensivo: Usando aplicaciones que requieren alta potencia o usándolas por períodos prolongados.
  • Jugando juegos de alta especificación.
  • Grabando video de alta resolución.
  • Usando seguimiento GPS.
  • Transmitiendo videos de internet con el brillo de pantalla al máximo.
  • Usando funciones de conexión a TV (como Smart View o Samsung DeX).


• Multitarea y Actividad en Segundo Plano: Ejecutando múltiples tareas simultáneamente o teniendo muchas aplicaciones en ejecución en segundo plano:
  • Usando Multi Ventana.
  • Actualizando o instalando aplicaciones mientras se graba video.
  • Descargando archivos grandes durante una videollamada.
  • Grabando video mientras se usa una aplicación de navegación.


• Uso en el Automóvil: Ejecutando aplicaciones de navegación mientras el dispositivo está expuesto a la luz solar directa dentro de un automóvil.


• Funciones de Conectividad: Usando el Punto de Acceso Móvil o funciones de tethering.


• Condiciones de Señal Pobre: Estando en áreas con recepción celular débil o sin servicio.


• Roaming Internacional: Usando el dispositivo mientras se está en roaming de datos en el extranjero.


• Hardware Dañado o Contaminado: Cargando el dispositivo con un cable USB dañado, o cuando el conector multipropósito (puerto USB) está comprometido por líquidos, polvo o materiales extraños.

• Evite el Contacto Prolongado Mientras Carga: Evite colocar el dispositivo, el cargador o los accesorios de energía conectados sobre su cuerpo, o sentarse sobre ellos, mientras estén conectados a una fuente de energía.

• Precaución para Grupos Sensibles: Los niños, las personas mayores y las personas con limitaciones sensoriales o sensibilidades en la piel deben tener una precaución mayor al manejar dispositivos tibios.

• Precaución de la Linterna: Evite el contacto directo de la piel con el flash de la cámara mientras esté encendido. Deslice hacia abajo el panel de Configuración Rápida > Desactive Linterna inmediatamente después de usarla para evitar la exposición al calor dirigido.

Cuando se detecta calor durante la carga de la batería

• Desconectar inmediatamente: Desenchufa el cargador, cierra todas las aplicaciones en ejecución y permite que el dispositivo se enfríe completamente antes de reanudar la carga.


• Inspeccionar el hardware: Revisa el cable y el conector multipropósito. Si el cable está deshilachado o dañado, reemplázalo con un accesorio genuino de Samsung.


• Limpiar las almohadillas inalámbricas: Asegúrate de que no haya objetos extraños (metales, imanes, tarjetas de crédito) colocados entre el dispositivo y el cargador inalámbrico.

Cuando se detecta calor durante el uso regular del dispositivo

• Actualiza tu software: Mantén tu dispositivo actualizado a la última versión del software para asegurar un firmware de gestión térmica óptimo.


• Reinicia tu dispositivo: Reinicia tu dispositivo para eliminar conflictos temporales de software entre las aplicaciones en ejecución.


• Desactiva las funciones de conectividad no utilizadas: Desliza hacia abajo el panel de Ajustes Rápidos y desactiva las funciones que agotan la batería y generan calor, como Wi-Fi, Ubicación (GPS), y Bluetooth, cuando no están en uso.

• Cerrar aplicaciones en segundo plano: Abrir Ajustes > Tocar Cuidado del dispositivo para verificar el alto consumo de batería o la actividad de aplicaciones en segundo plano, y cerrar cualquier aplicación no utilizada.

• Limpiar almacenamiento: Elimina archivos innecesarios y desinstala aplicaciones no utilizadas para optimizar el rendimiento del almacenamiento.


• Reducir el brillo de la pantalla: Baja el brillo de la pantalla si está configurado en su nivel máximo.


• Permitir que el dispositivo se enfríe: Si tu dispositivo se sobrecalienta severamente, deja de usarlo inmediatamente y permítele enfriarse.