Qué es y cómo activar el modo seguro en tu teléfono Galaxy

Last Update date : 2026-07-23

Corregir con modo seguro

Con éste método comprobamos que ninguna aplicación esté interfiriendo con el funcionamiento del lector, al deshabilitar las apps. Una vez se comprueba, solo tenemos que desinstalar las últimas apps instaladas.

Realizá los siguientes pasos para activar Modo seguro:

Paso 1. Manené presionados el botón de bajar el volumen y el botón de apagado.

Paso 2. Mantené pulsada la opción de Apagar.

Paso 3. Pulsá Modo seguro.

Paso 4. Se apagara tu dispositivo y aparecerá el logotipo de Samsung en la pantalla.

Paso 5. ¡Listo! Se activo el Modo seguro.

¿Cómo salir del modo seguro?

Para salir del Modo seguro realizá los pasos a continuación:

Paso 1. Mantené presionada la tecla para bajar el volumen y el botón de apagado.
Paso 2. Pulsá Reiniciar.

Nota: Las capturas de pantalla y los menús del celular pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.

Restaurar el teléfono

Es la última opción que se recomienda, sin embargo, es la manera más eficaz de resolver el problema de detección de huellas, tomando en cuenta que el equipo no tenga problemas físicos en el sensor de huellas.

Advertencia: Al restablecer tu smartphone a valores de fábrica, los datos que tengas en tu dispositivo se eliminarán. Se recomienda realizar un respaldo de información antes de realizar este proceso. Si lo consideras necesario, podés hacer este restablecimiento a valores de fábrica en algún centro de servicio Samsung.

Paso 1. Ingresá en Ajustes.

Paso 2. Seleccioná Administración general.

Paso 3. Pulsá en Restablecer.

Paso 4. Tocá en Restablecer ajustes de fábrica.

Paso 5. Lee la información, desplázate hacia abajo y presioná en Restablecer.

*Si tienes configurada una cuenta de Samsung o un bloqueo de pantalla, es necesario introducir tus contraseña para de continuar.

Paso 6. Para eliminar todos tus datos y aplicaciones descargadas, selecciona Eliminar todo. Así podrás restablecer el dispositivo a sus valores de fábrica.

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

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