¿Por qué mi teléfono funciona más lento y cómo puedo solucionarlo?
Los smartphones pueden volverse más lentos, congelarse o bloquearse por varias razones. Es muy probable que el espacio de almacenamiento esté lleno y el software, obsoleto. Acá van algunos consejos para intentar que tu teléfono vuelva a funcionar.
Nota:
- Las imágenes de la pantalla y los elementos del menú pueden variar según el modelo y la versión del software.
Comprobá el espacio de almacenamiento en el dispositivo y eliminá los archivos innecesarios
Liberar algo de almacenamiento puede hacer que tu teléfono funcione mejor. Eliminá los archivos y las apps que hace falta eliminar utilizando la opción Cuidado del dispositivo.
Nota:
- Si no ves la opción de eliminar/desinstalar, significa que los archivos/apps son necesarios para el sistema operativo y es seguro conservarlos.
Cerrá las apps no utilizadas
La velocidad del dispositivo puede disminuir cuando las apps se ejecutan en segundo plano. Mantené el dispositivo en óptimas condiciones de funcionamiento con la función Optimización.
CONSEJOS
Cómo cerrar solo algunas apps.
Andá a "Memoria" y tocá "Aplicaciones no usadas recientemente". A continuación, seleccioná las apps para las que querés "Forzar cierre".
CONSEJOS
Añadí el widget Cuidado del dispositivo y optimizá fácilmente tu teléfono
Aprovechá tu teléfono al máximo con el widget Cuidado del dispositivo. Solo tenés que tocar "Optimizar" en la pantalla de inicio del widget para empezar a liberar espacio.
CONSEJOS
Diagnóstico con Samsung Members
Pulsá la app Samsung Members y la pestaña "Diagnóstico" para empezar al instante o la pestaña "Obtener ayuda", y selecciona "Diagnóstico".
A continuación, podrás comprobar el estado del dispositivo y qué hacer.
Si querés conocer más sobre Samsung Members, hacé clic acá.
Comprobá si el software está actualizado
Actualizar el software a la última versión puede ayudar a mejorar el rendimiento del teléfono, ya que aumenta la compatibilidad, corrige errores y proporciona parches de seguridad.
Para comprobar si hay actualizaciones de software, andá a "Ajustes" y tocá "Actualización de software". A continuación, tocá "Descargar e instalar".
Comprobá tu versión de software
Actualizá el software
CONSEJOS
¿Tenés problemas con una app específica?
Andá a la app y pulsá "ⓘ". Seleccioná "Detalles de la aplicación en la tienda" y pulsá el botón "Actualizar" para instalar la última versión.
Apagar el teléfono y volver a encenderlo
Reiniciar el teléfono es una forma sencilla de limpiar cualquier app no utilizada que se ejecute en segundo plano, y así acelerar el teléfono.
Reiniciá automáticamente tu teléfono de manera periódica con "Reinicio automático". Mira cómo configurarlo a continuación.
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