Как да поправите ниския или липсващ звук по време на разговори на вашето устройство Samsung Galaxy
Ако не можете да чуете обаждащия се през слушалката или високоговорителя на вашия Galaxy телефон, опитайте стъпките по-долу, за да разрешите проблема.
Преди да опитате стъпките по-долу, проверете следното:
- Уверете се, че софтуерът и приложенията на устройството ви са актуални.
Стъпка 1. Отворете Настройки > Актуализация на софтуера.
Стъпка 2. Докоснете Изтеглете и инсталирайте.
Стъпка 3. Следвайте инструкциите на екрана.
Забележка: Снимките на екрана на устройството и менюта може да варират в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.
Използването на защитно стъкло от трета страна или такова, което не отговаря на точните спецификации на вашето устройство, може да блокира горния приемник (слушалка).
- Проверете горния приемник (слушалка) на вашето устройство, за да видите дали е покрит с защитно стъкло или защитен филм.
- Ако приемникът е покрит или частично блокиран, премахнете филма или го заменете с официално одобрено от Samsung защитно стъкло, което да отговаря правилно на вашия конкретен модел.
Моделите Galaxy разполагат с интегрирани въздушни отвори, за да балансират вътрешното и външното налягане, докато поддържат водоустойчивост. Ако тези отвори са блокирани от калъф или защитно фолио, промените в налягането могат да причинят пукащи звуци или нисък звук от говорителите. Този ефект става значително по-забележим, когато се прилага физическо налягане през сезони с екстремни температурни промени, като лято или зима, тъй като разликата между вътрешното и външното налягане се увеличава.
- Намерете отворите за въздух в горната или долната част на устройството си (например, Galaxy S26 Ultra разполага с отвор за въздух близо до горния ръб и модула на камерата).
- Проверете калъфа на телефона или всякакви защитни винилови обвивки, за да се уверите, че не покриват тези отвори. Ако калъф или фолио блокира въздушния отвор, премахнете или регулирайте го, за да освободите въздушния проход.
Уверете се, че силата на звука по време на разговор е настроена на най-високото ниво.
Когато сте на разговор, натиснете бутона Увеличаване на звука, за да увеличите силата на звука по време на разговора.
Забележка: Можете да регулирате силата на звука по време на разговор само когато сте на обаждане.
Настройката Заглушаване на всички звуци изключва всички звуци на вашето устройство, включително обаждания.
Стъпка 1. Отворете Настройки > Докоснете Достъпност.
Стъпка 2. Докоснете Подобрения на слуха.
Стъпка 3. Уверете се, че Заглушаване на всички звуци е изключено. Ако не е, натиснете превключвателя, за да го деактивирате.
Рестартирайте устройството си и след това го тествайте отново.
Стъпка 1. Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да отворите панела за бързи настройки.
Стъпка 2. Докоснете иконата Изключване.
Стъпка 3. Изберете Рестартиране.
Wi-Fi разговори използва вашата мрежова връзка, за да прави обаждания. Слаба връзка може да повлияе на качеството на обаждането.
Стъпка 1. Отворете Настройки > Докоснете Връзки.
Стъпка 2. Деактивирайте Wi-Fi разговори.
Забележка: Функцията Wi-Fi разговори може да не е налична при всички оператори или устройства.
Забележка: Ако имате нужда от допълнителна помощ след опитите с горепосочените стъпки, моля, посетете близкия сервизен център на Samsung.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.