Какво да направите, когато вашето устройство Samsung Galaxy изглежда бавно или неотзивчиво
Ако вашето устройство Galaxy изглежда бавно, изпитва временно замръзване или спира да отговаря, проблемът може да бъде причинен от остарял софтуер, приложения, работещи във фонов режим, недостатъчна налична памет или временни системни грешки. Следвайте стъпките за отстраняване на проблеми по-долу, за да подобрите производителността и да възстановите нормалната работа.
Забележка: Имената на менюта, опции за настройки и оформления на екрана могат да варират в зависимост от модела на устройството, версията на софтуера и версията на приложението.
Поддържането на вашето устройство Galaxy актуализирано помага за подобряване на производителността, стабилността и съвместимостта.
Устройство с One UI 8.0 или по-рано
Стъпка 1. Отворете Настройки > Докоснете Софтуерна актуализация.
Стъпка 2. Докоснете Изтегляне и инсталиране.
Стъпка 3. Следвайте инструкциите на екрана, ако е налична актуализация.
Устройство с One UI 8.5 или по-късно
Стъпка 1. Отворете Настройки > Докоснете Софтуерна актуализация.
Стъпка 2. Докоснете Пров. за актуализации.
Стъпка 3. Следвайте инструкциите на екрана, ако е налична актуализация.
Приложенията, работещи във фонов режим, могат да повлияят на производителността на устройството и да причинят забавяне.
Затворете всички наскоро използвани приложения
Затворете всички наскоро използвани приложения и проверете дали производителността на устройството се подобрява.
Стъпка 1. Докоснете бутона Наскоро.
Стъпка 2. Докоснете Затвар. всички.
Изчистване на паметта
Можете да освободите памет, като затворите неизползвани приложения, работещи във фонов режим.
Стъпка 1. Отворете Настройки > Докоснете Грижа за устройството.
Стъпка 2. Докоснете Памет.
Стъпка 3. Докоснете Почист. сега.
Фоновите процеси или временни софтуерни проблеми могат да повлияят на производителността на устройството. Рестартирането на устройството може да затвори всички работещи приложения и да обнови системата.
Рестартиране с помощта на менюто за захранване
Стъпка 1. Плъзнете надолу от горния десен ъгъл на екрана, за да отворите бързото меню.
Стъпка 2. Докоснете иконата Изключване.
Стъпка 3. Докоснете Рестартиране.
Рестартиране с помощта на бутоните
Ако устройството замръзне или менюто за рестартиране не се появи:
Натиснете и задръжте страничния бутон и бутона за намаляване на звука едновременно за повече от 7 секунди, докато устройството се рестартира.
Проверете устройството си, като използвате функцията Диагностика на телефона в приложението Samsung Members.
Забележка: Диагностика на телефона е налична само на устройства Galaxy с инсталирано приложението Samsung Members.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.