Какво да направите, когато вашият Samsung Galaxy Watch не се свързва
Ако вашият Galaxy Watch загуби връзка или не успее да се свърже с мобилното ви устройство, можете да опитате да коригирате разрешенията за вашия Galaxy Watch. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да възстановите връзката си.
Отстраняване на проблеми с връзката с Galaxy Watch
Ако разрешенията за Bluetooth връзка не са разрешени, вашият Galaxy Watch може да не успее да се свърже. Ако срещнете проблеми с връзката, опитайте да промените разрешенията на приложението за Услуги за Google Play, така че да са разрешени за всички категории, за които се изисква разрешение.
Как да конфигурирате разрешенията за Услуги за Google Play
Стъпка 1. Отворете Настройки > Докоснете Безопасност и спешност.
Стъпка 2. Докоснете Услуги за Google Play.
Стъпка 3. Докоснете Разрешения за приложението.
Стъпка 4. Докоснете категориите в раздела Не е разрешено, ако има изброени такива.
Стъпка 5. Позволете на приложението да получи разрешение.
Допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности за Galaxy Watch
- Проверете дали функцията Bluetooth е активирана както на вашия Galaxy Watch, така и на вашия смартфон.
- Проверете за физически препятствия (като стени, електронно оборудване и др.) между смарт часовника и мобилното ви устройство.
- Уверете се, че приложението Wearable е инсталирано на телефона ви. Ако не е с най-новата версия, актуализирайте го до най-новата версия.
- Уверете се, че смартчасовникът и свързваният смартфон са в рамките на максималния обхват на Bluetooth връзката (10 м / 32 фута). Действителното работно разстояние може да варира в зависимост от средата на използване.
- Рестартирайте както смартчасовника, така и смартфона си, след което стартирайте отново приложението Wearable на телефона си.
Спецификации за съвместимост на устройства Galaxy Watch
|
Модел на Galaxy Watch |
Изисквания за устройства Samsung |
Изисквания за устройства, различни от Samsung |
Изисквания за iOS |
|---|---|---|---|
|
Серия Galaxy Watch8 и Watch Ultra |
Android 12.0 или по-нова версия, 1.5 GB RAM или повече (таблетите не се поддържат) |
Android 12.0 или по-нова версия, 1.5 GB RAM или повече (Някои модели и таблети не се поддържат) |
Не се поддържа |
|
Серия Galaxy Watch7 и Watch Ultra |
Android 11.0 или по-нова версия, 1.5 GB RAM или повече (таблетите не се поддържат) |
Android 11.0 или по-нова версия, 1.5 GB RAM или повече (Някои модели и таблети не се поддържат) |
Не се поддържа |
|
Серия Galaxy Watch4 |
Android 10.0 или по-нова версия, 1.5 GB RAM или повече (таблетите не се поддържат) |
Android 10.0 или по-нова версия, 1.5 GB RAM или повече (Някои модели и таблети не се поддържат) |
Не се поддържа |
|
Серия Galaxy Watch5 |
Android 8.0 или по-нова версия, 1.5 GB RAM или повече (таблетите не се поддържат) |
Android 8.0 или по-нова версия, 1.5 GB RAM или повече (Някои модели и таблети не се поддържат) |
Не се поддържа |
|
Galaxy Watch4 series |
Android 6.0 или по-нова версия, 1.5 GB RAM или повече (таблетите не се поддържат) |
Android 6.0 или по-нова версия, 1.5 GB RAM или повече (Някои модели и таблети не се поддържат) |
Не се поддържа |
Забележка: Наличните функции, опции на менюто, интерфейсът и настройките може да се различават в зависимост от конкретния модел на устройството и версията на софтуера.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.