Как да отстраните проблеми със звука при жични слушалки с вашия телефон Samsung Galaxy
Ако не се чува звук през вашите кабелни слушалки, когато са свързани към вашия телефон Galaxy, проблемът може да се дължи на физическа повреда на слушалките, непълно свързване или неправилни настройки на силата на звука. Следвайте това ръководство, за да проверите оборудването си, да потвърдите аудио настройките и да стартирате хардуерна диагностика.
Физическа повреда или разхлабена връзка могат да попречат на звука да достига до слушалките ви.
Стъпка 1. Проверете кабела и конектора на слушалките за физически повреди. Проверете дали щифтът на конектора е огънат или счупен, или дали проводниците на кабела са оголени или прекъснати.
Стъпка 2. Поставете конектора на слушалките докрай в порта на телефона. Ако има разстояние между щекера и телефона, устройството може да не разпознае слушалките и ще продължи да възпроизвежда аудио през вградените високоговорители.
Чужди предмети или повредени щифтове в порта на телефона ви могат да блокират аудиосигналите.
Стъпка 1. Натиснете физическия бутон за увеличаване на звука отстрани на телефона си, докато слушалките са включени, за да се уверите, че силата на звука е увеличена.
Забележка: Разположението на бутоните и портовете може леко да се различава в зависимост от модела на вашето устройство Galaxy.
Уверете се, че силата на звука за Мултимедия не е заглушена специално за свързани аудиоустройства.
Стъпка 1. Отворете Настройки.
Стъпка 2. Докоснете Звуци и вибрация.
Стъпка 3. Докоснете Сила звук.
Стъпка 4. Проверете плъзгача Мултимедия. Ако е зададен на 0, плъзнете плъзгача надясно, за да увеличите силата на звука.
Можете да тествате хардуера на порта за слушалки на телефона си директно с помощта на вградените диагностични инструменти в приложението Samsung Members.
Стъпка 1. Отворете приложението Samsung Members на телефона си.
Стъпка 2. Докоснете Поддръжка.
Стъпка 3. Докоснете Начало под Диагностика на телефона. Пълната диагностика ще започне автоматично.
Стъпка 4. За да поставите теста на пауза и да тествате функциите поотделно, докоснете Пауза.
Стъпка 5. Докоснете Слушалки с кабел в раздела Интерактивни проверки и следвайте инструкциите на екрана, за да проверите функционалността на хардуера.
Забележка: Ако все още имате проблеми със звука, след като сте следвали това ръководство, е възможно да има хардуерен дефект в порта за зареждане/слушалки или дънната платка на телефона ви. Моля, посетете близък център за поддръжка на Samsung Център за професионална проверка.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.