Какво да направите, ако уведомленията не се показват или няма звук на вашето устройство Samsung Galaxy
Ако уведомленията на приложения не се показват на вашето устройство Samsung Galaxy, проверете настройките за уведомления на приложенията, категориите на уведомленията, състоянието на дълбоко заспиване и настройките на „Не безпокойте“. Ако уведомленията се показват, но няма звук, проверете силата на звука за уведомления и настройката „Заглушаване на всички звуци“ в „Достъпност“. Следвайте съответните стъпки по-долу в зависимост от вашия проблем.
Какво да направите, ако уведомленията на приложенията не се появяват
1. Проверете настройките за уведомления на приложенията
Проверете дали уведомленията са разрешени за приложението, което не показва уведомления.
01. Натиснете Настройки.
02. Изберете Известия.
03. Изберете Уведомления на приложения.
04. Натиснете приложението, което не показва уведомления.
05. Проверете дали Разрешаване на уведомления, Звук и вибрация и опциите за показване на уведомления, като Изскачащо уведомление, са разрешени.
2. Проверете категориите на уведомленията на приложенията
Проверете всяка категория на уведомленията за приложението, което не показва уведомления.
[Включете „Управление на категориите уведомления за всяко приложение“]
Преди да проверите категориите на уведомленията, включете управлението на категориите в разширените настройки.
01. Натиснете Настройки.
02. Изберете Известия.
03. Изберете Разширени настройки.
04. Включете Управление на категориите уведомления за всяко приложение.
[Проверете категориите на уведомленията]
След като включите управлението на категориите, проверете настройките за уведомления за всяка категория.
01. Натиснете Настройки.
02. Изберете Известия.
03. Изберете Уведомления на приложения.
04. Натиснете приложението, което не показва уведомления.
05. Изберете Категории уведомления.
06. Проверете дали уведомленията са разрешени за всяка категория.
07. Натиснете Категория на уведомленията, за да проверите подробните настройки, като Разрешаване на уведомления, Известие и Покажи като прозорец.
08. Натиснете Звук и проверете настройките за сила на звука за уведомления за категорията.
3. Проверете дали приложението е в състояние на дълбоко заспиване
Ако приложението е в състояние на дълбоко заспиване, уведомленията може да не се появяват. Проверете дали приложението е маркирано като дълбоко заспиващо в списъка с уведомления на приложенията, след което разрешете уведомленията, ако е необходимо.
01. Натиснете Настройки.
02. Изберете Известия.
03. Изберете Уведомления на приложения.
04. Проверете дали приложението е маркирано като Дълбоко заспиване, след което разрешете уведомленията за приложението, ако искате да получавате уведомления.
4. Изключете „Не безпокойте“
Ако „Не безпокойте“ е включено, може да не получавате уведомления. Проверете настройката и я изключете, ако е необходимо.
01. Натиснете Настройки.
02. Изберете Известия.
03. Натиснете Не безпокойте.
04. Проверете дали Не безпокойте е включено, след което го изключете.
Какво да направите, ако звукът на уведомленията на приложенията не работи
1. Проверете силата на звука за уведомления
Ако силата на звука за уведомления е твърде ниска, звукът на уведомленията може да не се чува, дори когато уведомленията се показват на екрана.
01. Натиснете Настройки.
02. Изберете Звуци и вибрация.
03. Изберете Сила звук.
04. Увеличете силата на звука за Уведомления.
2. Проверете настройката „Заглушаване на всички звуци“ в „Достъпност“
Ако функцията „Заглушаване на всички звуци“ е включена, звуците на устройството може да не се възпроизвеждат. Изключете тази настройка, за да разрешите звука на уведомленията.
01. Натиснете Настройки.
02. Изберете Достъпност.
03. Изберете Подобрения на слуха.
04. Изключете Заглушаване на всички звуци, ако е включено.
Забележка: Имената на менютата, пътищата и оформлението на екраните може да се различават в зависимост от модела на вашето устройство, версията на софтуера или версията на One UI.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.