Какво е Premium Plus?
Samsung Premium Plus е предназначен за клиенти, които притежават един от нашите водещи модели и искат повече от стандартната поддръжка. Ние осигуряваме по-бързо време за отговор, приоритетно съдействие и ексклузивни услуги, гарантиращи минимално време на неработоспособност и безпроблемно изживяване. С Premium Plus не само получавате поддръжка - вие сте приоритет.1
Основни услуги
Бърза Поддръжка
Прескочете опашката с приоритетен достъп до поддръжка. Клиентите на Premium Plus се възползват от бърза помощ онлайн, която ви свързва с експерт в моментите, когато е най-важно за вас.
Заeмно устройство
Останете свързани, докато вашето устройство се ремонтира, с достъп до заемни устройства, така че никога да не сте без технологията, на която разчитате*.
*Приложимо само за гаранционни ремонти. Времето за поправка трябва да надвишава 24 часа, за да бъде предложено заемно устройство. Зависи от наличността към този момент. Приложими са условия и правила.
*Приложимо само за гаранционни ремонти. Времето за поправка трябва да надвишава 24 часа, за да бъде предложено заемно устройство. Зависи от наличността към този момент. Приложими са условия и правила.
Приоритетна услуга
Насладете се на предимствата на нашата приоритетна услуга, включително специализирана помощ за клиенти на Premium Plus. Прескочете опашките, за да получите устройството си по-бързо.*
Безплатни замени на защитни стъкла са налични за клиенти с Galaxy Z 7 устройства**.
- *Налична само в определени сервизи.
- **Безплатни замени на защитни стъкла на Galaxy Z 7 устройства се предлагат два пъти годишно, за периода на гаранцията.
- *Налична само в определени сервизи.
- **Безплатни замени на защитни стъкла на Galaxy Z 7 устройства се предлагат два пъти годишно, за периода на гаранцията.
Smart Switch
Switching Desks
Получете експертна помощ при преминаване към новото си Samsung устройство с нашата поддръжка в магазина, с която трансферът ще мине гладко, лесно и без стрес*.
*Налични само в определени магазини.
*Налични само в определени магазини.
Дистанционна пдодръжка
Превключвате от iOS? Нашите експерти от Samsung могат да ви насочат стъпка по стъпка с дистанционна поддръжка, за да направят вашето преминаване лесно и без стрес.
Чатбот
Получете специализирана помощ за преминаване от iOS чрез нашия Чатбот.
1Продуктите, включени в Premium Plus са S26 Ultra, S26+, S26, S25 Ultra, S25+, S25, Z Fold and Z Flip.
