Comment vérifier l’état de votre appareil Samsung Galaxy et exécuter des diagnostics
Si vous avez récemment acheté un appareil Galaxy ou si vous soupçonnez un problème avec son matériel ou son logiciel, vous pouvez utiliser les outils de diagnostic intégrés pour vérifier l’état de l’appareil. Samsung Members et Maintenance de l'appareil proposent des fonctions d’autodiagnostic qui permettent d’identifier les problèmes et de surveiller les performances de l’appareil, l’état de la batterie, l’utilisation du stockage, l’état de la mémoire et la sécurité.
Remarque: Les noms des menus, les paramètres et les dispositions d’écran peuvent varier selon le modèle et la version du logiciel.
Vous pouvez utiliser la fonction Diagnostics du téléphone dans l’application Samsung Members pour vérifier si votre appareil Galaxy présente des problèmes matériels et logiciels.
Remarque: Diagnostics du téléphone est disponible uniquement sur les appareils Galaxy sur lesquels l’application Samsung Members est installée.
Étape 1. Ouvrez l’application Samsung Members > Appuyez sur Diagnostics.
Étape 2. Touchez Diagnostics du téléphone.
Étape 3. Touchez Tester tout pour exécuter un test de diagnostic complet.
* La première fois que vous exécutez les diagnostics, une analyse de diagnostic complète démarre automatiquement.
Étape 4. Vous pouvez arrêter le processus et sélectionner des éléments spécifiques pour exécuter des tests individuels.
* Vous pouvez également accéder aux diagnostics depuis l’onglet Assistance dans l’application Samsung Members.
Maintenance de l'appareil vous aide à surveiller et à gérer les performances, la batterie, le stockage, la mémoire, la sécurité et l’état général de votre appareil Galaxy. Vous pouvez également utiliser la fonction de diagnostic intégrée pour rechercher des problèmes matériels et logiciels.
Remarque: Les diagnostics Maintenance de l'appareil sont disponibles sur les appareils Galaxy équipés d’Android 12 ou version ultérieure.
Exécutez les diagnostics dans Maintenance de l'appareil
Étape 1. Ouvrez Réglages > Touchez Maintenance de l'appareil.
Étape 2. Touchez Diagnostics.
Étape 3. Touchez Diagnostics du téléphone.
Étape 4. Appuyez sur Tester tout pour exécuter un test de diagnostic complet.
* La première fois que vous exécutez les diagnostics, une analyse diagnostique complète démarre automatiquement.
Étape 5. Vous pouvez arrêter le processus et sélectionner des éléments spécifiques afin d’exécuter des tests individuels.
Vérifier et optimiser les performances de l’appareil
Étape 1. Ouvrez Réglages > Touchez Maintenance de l'appareil.
Étape 2. Touchez Optimiser maintenant pour améliorer les performances de l’appareil.
Étape 3. Touchez Batterie pour consulter les informations sur l’utilisation et l’état de santé de la batterie.
Étape 4. Touchez Stockage pour vérifier l’espace de stockage disponible et utilisé.
Étape 5. Touchez Mémoire > Nettoyer pour libérer de la mémoire.
Étape 6. Appuyez sur Protection des applications > Appuyez sur Analyser téléphone pour vérifier la présence de menaces de sécurité.
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