Comment résoudre les erreurs de l’application d’Appareil photo

Si un avertissement Échec de l’appareil photo apparaît à l’écran, ou si ton appareil se bloque ou est lent lorsque tu utilises l’application Appareil photo, suis nos recommandations pour résoudre ce dysfonctionnement.

Avant d’essayer les recommandations ci-dessous, assure-toi de vérifier si le logiciel de ton appareil et les applications connexes sont mis à jour avec la toute dernière version. Pour mettre à jour le logiciel de ton appareil mobile, suis les étapes suivantes :

1. Va dans Paramètres > Mise à jour logicielle.

2. Clique sur Téléchargement et installation.

3. Puis confime l'installation.

Réinitialiser l’application Appareil photo

Si tu essaies de prendre des photos ou d'enregistrer des vidéos avec ton Appareil photo mais qu'il ne fonctionne pas ou que l’avertissement Échec de l’appareil photo s'affiche, la réinitialisation de l’application Appareil photo peut permettre de régler ce dysfonctionnent. Pour cela, suis les étapes ci-dessous :

Image de l'application Appareil photo d'un Samsung Galaxy Image de l'application Appareil photo d'un Samsung Galaxy

1. Ouvre l'application Appareil photo sur ton smartphone et appuie sur l'icône Plus d'options (les quatres points).

Sélectionner l'icône des Paramètres Sélectionner l'icône des Paramètres

2. Sélectionne l'icône des Paramètres.

Appuyer sur Réinitialiser les paramètres Appuyer sur Réinitialiser les paramètres

3. Puis Réinitialiser les paramètres.

Appuyer sur Réinitialiser Appuyer sur Réinitialiser

4. Confirme en appuyant sur Réinitialiser.

Mettre à jour manuellement Google Play

Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec leurs appareils photo, avec l'erreur « Avertissement : échec de l'appareil photo » sur les modèles suivants : A13, A12, A21s, M13, A14, A04s, M12 et Galaxy Xcover 5.

Ce problème est dû à une mise à jour de sécurité Google publiée en août, qui affectait les fonctionnalités de l'appareil photo de certains appareils.

Sélectionner Sécurité et confidentialité Sélectionner Sécurité et confidentialité

1. Ouvre les Paramètres de ton smartphone, scrolle vers le bas et sélectionne Sécurité et confidentialité.

Appuyer sur Mise à jour Appuyer sur Mise à jour

2. Appuie sur Mise à jour.

Sélection de Google Play Sélection de Google Play

3. Sélectionne Mise à jour du système Google Play.

Mise à jour en cours Mise à jour en cours

4. La recherche de la mise à jour est en cours.

Appareil à jour Appareil à jour

5. Ça y est, ton appareil est à jour.

Redémarrage forcé de ton appareil

Si même après la réinitialisation de l’application Appareil photo, ton appareil continue de se bloquer ou d’être lent, redémarre ton appareil pour résoudre le problème.

Maintenir enfoncées les touches Volume bas et Latérale pour éteindre l’appareil Maintenir enfoncées les touches Volume bas et Latérale pour éteindre l’appareil

Étape 1. Éteins ton appareil en maintenant enfoncées la touche Volume bas et la Touche latérale, puis en sélectionnant Éteindre.

Maintenir enfoncées les touches Volume bas et Latérale Maintenir enfoncées les touches Volume bas et Latérale

Étape 2. Une fois l’écran noir, maintiens enfoncées la touche Volume bas et la touche Latérale.


Relâcher les touches Relâcher les touches

Étape 3. Lorsque le logo Samsung apparaît à l’écran, enlève tes deux doigts des touches.

Remarques :

  • Tes données et fichiers seront préservés, même en cas d’arrêt forcé de ton appareil.
  • L’emplacement des touches de Volume et de la touche Latérale peut varier en fonction du modèle de l’appareil.
  • Les captures d’écran et les menus de l’appareil varient selon le modèle de l’appareil et la version du logiciel.

Si ton Samsung Galaxy se fige ou ne répond pas correctement, forcer le redémarrage peut être une solution. Cette méthode est particulièrement utile lorsque l'écran devient non réactif et que les opérations normales ne sont plus possibles. Pour cela, suis les étapes ci-dessous :

1 Maintiens enfoncés simultanément le bouton de Volume bas (-) et le latéral pendant environ 10 secondes, jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne puis se rallume.
Maintenir enfoncés simultanément le bouton de réduction du volume et le bouton latéral

Ci-dessous, tu trouveras tous les modèles existants car cette manipulation peut varier selon les modèles.

Quatres modèles de smartphones Galaxyj avec touches latérales
2 Initialement, l'écran deviendra noir au moment où l'appareil se met hors tension. Peu après, le logo Samsung réapparaîtra, indiquant que l'appareil est en train de redémarrer.
Image d’un smartphone Samsung Galaxy

Galaxy AI et la série S25

Galaxy AI et la série S25

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