Comment résoudre les erreurs de l’application d’Appareil photo
Si ton téléphone Galaxy affiche « Impossible de lancer l'appareil photo », cela peut être dû à une erreur temporaire dans l'application Appareil photo. Suis les étapes ci-dessous pour supprimer les données de l'application, redémarrer ton téléphone ou lancer un diagnostic de l'appareil photo dans Samsung Members.
Supprimer les données de l'application Appareil photo
Ce problème peut survenir en raison d'une erreur temporaire dans l'application Appareil photo. La suppression des données de l'application peut aider à rétablir un fonctionnement normal.
Remarque : Lorsque tu supprimes les données de l'application Appareil photo, tous les paramètres de l'appareil photo reviennent aux valeurs par défaut. Les photos et vidéos ne sont pas supprimées.
Étape 1. Appuie sur l'application Paramètres.
Étape 2. Sélectionne Applications.
Étape 3. Sélectionne Appareil photo.
Étape 4. Sélectionne Stockage.
Étape 5. Sélectionne Supprimer les données.
Étape 6. Sélectionne Supprimer.
Redémarrer ton téléphone
Redémarrer à partir du menu d'alimentation
Une erreur temporaire peut empêcher l'application Appareil photo de fonctionner correctement. Redémarrer le téléphone à partir du menu d'alimentation et vérifier si l'appareil photo fonctionne normalement.
Étape 1. Fais glisser vers le bas depuis le haut de l'écran.
Étape 2. Appuie sur l'icône d'alimentation.
Étape 3. Sélectionne Redémarrer.
Redémarrer en utilisant les boutons
Si l'appareil ne répond pas, appuie et maintiens enfoncé le bouton latéral et le bouton de volume bas ensemble pendant au moins 7 secondes jusqu'à ce que le téléphone redémarre automatiquement.
Exécute un diagnostic de l'appareil photo dans Samsung Members
Si le problème persiste, vérifie la fonction de l'appareil photo en utilisant l'application Samsung Members.
Diagnostique ton téléphone Galaxy avec l'application Samsung Members
Remarque :
- La fonction de diagnostic du téléphone est disponible uniquement sur les appareils Galaxy avec Samsung Members installé.
- Pour tester un élément spécifique, sélectionne Démarrer maintenant et choisis la fonction que tu veux tester.
Étape 1. Appuie sur l'application Samsung Members.
Étape 2. Sélectionne Assistance.
Étape 3. Appuie sur Démarrer.
Étape 4. Sélectionne Appareil photo.
Étape 5. Vérifie le résultat.
Remarque : Les noms de menu, les chemins et les mises en page des écrans peuvent varier en fonction de ton modèle d'appareil, de ton logiciel ou de la version de l'application.
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