Comment résoudre les problèmes de son faible ou inexistant lors des appels sur votre appareil Samsung Galaxy

Utiliser un protecteur d'écran tiers ou un qui ne correspond pas aux spécifications exactes de votre appareil peut bloquer le récepteur supérieur (écouteur).

• Vérifiez le récepteur supérieur (écouteur) de votre appareil pour voir s'il est couvert par un protecteur d'écran ou un film protecteur.
• Si le récepteur est couvert ou partiellement bloqué, retirez le film ou remplacez-le par un protecteur d'écran approuvé par Samsung qui s'adapte correctement à votre modèle spécifique.

Les modèles Galaxy disposent de bouches d'aération intégrées pour équilibrer la pression interne et externe tout en maintenant la résistance à l'eau. Si ces bouches sont obstruées par un étui ou un film protecteur, les variations de pression peuvent provoquer des bruits de crépitement ou un faible son provenant des haut-parleurs. Cet effet devient nettement plus perceptible lorsque la pression physique est appliquée pendant les saisons avec des changements de température extrêmes, comme l'été ou l'hiver, car la différence entre la pression interne et externe augmente.

• Localisez les trous de ventilation sur le dessus ou le dessous de votre appareil (par exemple, le Galaxy S26 Ultra dispose d'un trou de ventilation près du bord supérieur et du module de caméra).
• Inspectez votre étui de téléphone ou tout film vinyle protecteur pour vous assurer qu'ils ne couvrent pas ces trous. Si un étui ou un film bloque la bouche d'aération, retirez-le ou ajustez-le pour dégager le passage de l'air.