Servicio Seleccionado
Samsung Select
Con Samsung Select garantizas servicio prioritario, condiciones diferentes, opciones de soporte y mucho más.
Servicio prioritario
Reparaciones prioritarias para productos seleccionados.
Asistencia Exclusiva
Cola prioritaria en nuestros Centros de Servicio al Cliente, Chat y Telefono
Chat
Chat en vivo - 24 horas al día, 7 días a la semana
Un servicio excepcional, creado
pensando en ti!
¿Necesitas exclusividad?
¡Es momento de conectar innovación, tecnología y seguridad! Descubre los beneficios del programa Select exclusivo, así como los últimos lanzamientos de Samsung.
¿Necesitas Soporte?
Beneficios de la Red de Servicio Autorizada de Samsung y Centros que cuentan con soporte para el Servicio Select.
Diferencias Exclusivas
Descansa tranquilo con Samsung Select
Pre-visita para TV de 98"
Instalación gratuita para TV de 98"
24 horas para la primera visita
Disfruta de Productos Seleccionados
Smartphones y Tablets
Galaxy Z Fold6
Galaxy Z Flip6
Galaxy Z Fold5
Diferencias Exclusivas Select
• Asistencia para cambio de protector de pantalla.
• Entrega gratuita posterior a la reparación o diagnóstico del producto válida en algunas ciudades. “En los casos de exclusión de garantía, la reparación se realizará previo pago”.
• Unidad de préstamo durante el proceso de soporte. Aplica para Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Santa Marta, Pereira y Chía. (La unidad prestada podría ser de características inferiores)
• Soporte remoto por un experto en estos dispositivos
• Servicio rápido y optimizado para productos seleccionados en nuestros Centros de Servicio y online.
TVs
Samsung Smart TV 98"
Samsung TV Crystal UHD 98"
Samsung Select+ y Select
Reparación prioritaria
Reparación prioritaria para productos de TV y electrodomésticos seleccionados.
Instalación Gratuita
Aplica para productos seleccionados
Electrodomésticos
Lavaddoras y Secadoras
Neveras BESPOKE
Select+
• Visita a domicilio: Antes de la compra, en el plazo de un año, para analizar las condiciones y el espacio para la entrega. Válido para QLED TV 98.
• Instalación gratuita conforme las condiciones de instalación acordadas con el consumidor en la visita diagnóstica.
• Soporte técnico en casa para configuración, ajustes e inquietudes generales.
Beneficios exclusivos del servicio
Samsung Select
-
Productos cubiertos
-
Prioridad en centros de atención telefónica
-
1 año de soporte y reparación
-
Exclusivos en Samsung Members
-
Reemplazo del protector de pantalla
-
Plazo de reemplazo de dispositivo **extendido de 7 a 30 días
- Productos cubiertos : Galaxy Z Flip5, Galaxy Z Fold5 y Galaxy Tab S9 Ultra
- Prioridad en centros de atención telefónica : Sí
- 1 año de soporte y reparación : Sí
- Exclusivos en Samsung Members : Sí
- Reemplazo del protector de pantalla : No
- Plazo de reemplazo de dispositivo **extendido de 7 a 30 días : No
- Productos cubiertos : Galaxy Tab S9
- Prioridad en centros de atención telefónica : Sí
- 1 año de soporte y reparación : Sí
- Exclusivos en Samsung Members : No
- Reemplazo del protector de pantalla : Sí
- Plazo de reemplazo de dispositivo **extendido de 7 a 30 días : Sí
Estamos aquí para ti
Contactar Soporte
En caso de soporte, accede a nuestros canales digitales disponibles en nuestro sitio web y elige la opción Select del menú, o llama a nuestro Centro de Atención al Cliente 4004-0000 (Capitales y grandes centros) o 0800 555 0000 (Otras ciudades y regiones) e ingresa el código recibido al activarlo para un servicio exclusivo.
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