Qué es y cómo solucionar el error 4C o 4E Lavadora Samsung
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Los códigos de error 4C, 4E o nF en una lavadora Samsung significan que el agua no entra correctamente a la lavadora.
La causa más común de este error es que las mangueras de entrada de agua se encuentran dobladas o los filtros obstruidos por suciedad, también se puede presentar por una posición incorrecta de la manguera de desagüe. Consulta la siguiente guía para ver los pasos que puedes realizar.
Conexión de las mangueras de ingreso de agua
Asegúrate de que las mangueras de suministro de agua caliente y fría estén conectadas a las entradas correctas (caliente con caliente y fría con fría) de la lavadora y que no estén dobladas ni retorcidas. Si no conectas la manguera de agua caliente, verás un error cuando la lavadora intente usar agua caliente, lo cual puede ocurrir incluso en los ciclos etiquetados como "Agua Fría".
⚠️ Precaución
Para evitar que las mangueras de agua se enrosquen o doblen, asegúrate de dejar una distancia mínima de 15 centímetros entre la lavadora y la pared trasera.
Verifica las llaves del agua
Asegúrate de que las llaves de suministro de agua estén abiertas. Abre completamente las llaves de agua y déjalas abiertas mientras la lavadora esté funcionando.
También se puede presentar este error si hay poca presión de agua.
Verifica la manguera de desagüe
Si la manguera de desagüe está muy baja, el agua podría filtrarse en los ciclos de la lavadora debido a un efecto sifón. Esto provoca que la lavadora muestre el código de error 4C.
La manguera de desagüe debe colocarse a una altura de entre 60 y 89 cm del suelo.
Asegúrate de que la manguera de desagüe esté bien insertada y sin dobleces. No debe insertarse menos de 15 cm ni más de 20 cm en el tubo de desagüe.
Nota:
- En modelos de carga frontal, no retires el tornillo de la parte posterior de la lavadora que sujeta la manguera de desagüe.
Desconecta la lavadora de la corriente
Desenchufa la lavadora del tomacorriente y espera de 2 a 3 minutos. Luego, conéctala de nuevo a la corriente e intenta iniciar un ciclo.
Limpia las mallas de los filtros de ingreso de agua
Si el filtro de malla está obstruido, aparecerá en la pantalla el código de error “4C”.
Limpia el filtro de malla de la manguera de suministro de agua una o dos veces al año.
Paso 1. Apaga la lavadora y cierra las llaves de suministro de agua caliente y fría.
Paso 2. Desconecta las mangueras de la parte trasera de la lavadora.
Paso 2. Con un par de alicates, tira suavemente del filtro de malla para retirarlo.
Paso 3. Limpia y enjuaga bajo el agua los filtros de malla, también limpia el interior y el exterior del conector roscado.
Paso 4. Vuelve a colocar el filtro de malla en su lugar.
Paso 5. Vuelve a enroscar las mangueras en la lavadora, verifica que queden bien ajustadas y sin fugas de agua.
Importante:
Después de conectar las mangueras, asegúrate de que las llaves de suministro de agua estén completamente abiertas para volver a generar un ciclo de lavado.
Solicita soporte
Si después de realizar todas las verificaciones tu lavadora sigue presentando el error 4C o 4E. Contáctanos para solicitar soporte técnico para tu producto.
Manual de usuario
Encuentra más información sobre las características y funciones de tu electrodoméstico Samsung en el Manual del Usuario.
Centros de Servicio Autorizados
Ubica el centro de servicio Samsung más cercano para la revisión de tu producto.
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp
![]()
![]()
Escanea para ingresar
