Cómo restablecer bloqueo de carpeta segura Galaxy S21+
Last Update date : 2024-09-24
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
La Carpeta segura es una de las herramientas más útiles para proteger tu información, allí podrás guardar de forma independiente, fotos, videos y documentos bajo un bloqueo de seguridad.
Si olvidas la contraseña o patrón para acceder a la carpeta segura, es importante que actives esta función para poder restablecer el acceso mediante la cuenta Samsung.
1
Ingresa en Carpeta Segura, toca sobre los tres puntos de la parte superior derecha y selecciona Ajustes
![]()
2
Ingresa en Tipo de bloqueo y activa el interruptor de Restablecer con Samsung account
![]()
También puedes revisar otras opciones de soporte desde el link: Galaxy S21+ - ¿Cómo añadir aplicaciones y contenido a la carpeta segura?
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp - 24/7
![]()
![]()
Ayudarte ahora es más fácil a través de nuestro canal de WhatsApp
Disponible las 24 horas al día
Escanea para ingresar
Escanea para ingresar
Chatea con un agente - 24/7
![]()
![]()
Soporte con un agente especializado
Disponible las 24 horas al día
Encuentra un Centro de Servicio Autorizado
Busca el centro de servicio más cercano y visítanos para recibir una atención personalizada
Compra en Centros de Servicio Autorizados
Conoce nuestra red de tiendas a nivel nacional donde compras con descuentos exclusivos