Activar el desbloqueo por reconocimiento facial en Samsung
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
No te preocupes de que tu teléfono Galaxy caiga en malas manos. Usa la función de reconocimiento facial para desbloquear tu dispositivo con tu rostro. Es una forma fácil y segura de mantener todo a salvo.
Nota:
- Las pantallas y configuraciones disponibles pueden variar según el operador de red, la versión del software y el modelo del dispositivo.
Nota:
- Para utilizar el reconocimiento facial, primero debes establecer un PIN, patrón o una contraseña.
Puedes configurar seguridad biométrica para poder desbloquear tu dispositivo Galaxy con tu cara.
Paso 1. Ingresa en Ajustes, desliza y selecciona Seguridad y privacidad.
Paso 2. Luego, pulsa en Datos biométricos o Bloqueo de pantalla y biometría.
Nota: Debes ingresar tu PIN, Patrón o contraseña. Si aún no tienes un bloqueo de pantalla seguro, tendrás que configurarlo.
Paso 3. Selecciona la opción Reconocimiento facial.
Paso 4. Pulsa Continuar y mantén el teléfono a una distancia de 20 a 50 cm mientras colocas tu cara dentro del círculo. Mantén la posición hasta que la barra de progreso llegue al 100 %. Es posible que se te pida que te quites las gafas para finalizar el proceso.
Paso 5. Cuando hayas terminado, ajusta la configuración deseada.
¡Ahora puedes desbloquear tu teléfono con solo mirarlo! Sin embargo, si configuraste una pantalla de bloqueo con reconocimiento facial, es posible que te solicite un PIN, un patrón o una contraseña en las siguientes circunstancias:
- Al menos una vez cada 24 horas.
- Si han transcurrido 4 horas sin utilizar el dispositivo.
- Si el dispositivo se ha reiniciado.
Nota: Estas comprobaciones adicionales sirven para ayudar a mantener tu teléfono seguro.
Una vez que tu rostro esté registrado en tu dispositivo, puedes usar opciones y ajustes de seguridad adicionales. Para acceder a estas opciones, ve a Ajustes y pulsa Seguridad y privacidad. Pulsa Datos biométricos o Bloqueo de pantalla y biometría, luego Reconocimiento facial e introduce tus credenciales de seguridad. Tendrás acceso a lo siguiente:
- Eliminar datos faciales: Elimina los datos de reconocimiento actuales que están almacenados.
- Añadir apariencia alternativa para mejorar el reconocimiento: Esto es útil si cambias tu peinado, vello facial o maquillaje.
- Desbloqueo facial: Desbloquea tu dispositivo cuando se reconoce tu rostro.
- Mantener bloqueo hasta deslizar: Permanece en la pantalla bloqueada hasta deslizar, incluso si ya usaste el reconocimiento facial.
- Los ojos deben estar abiertos: Para mayor seguridad, el dispositivo solo reconocerá tu rostro cuando tengas los ojos abiertos.
- Aumentar brillo de la pantalla: Aumenta temporalmente el brillo de la pantalla para que tu rostro pueda ser reconocido en la oscuridad.
Si tienes alguna dificultad al utilizar el reconocimiento facial, puedes seguir los consejos a continuación.
- Las gafas, los sombreros, las máscaras, el maquillaje, el flequillo y la barba pueden afectar el proceso de reconocimiento. Añadir una apariencia alternativa puede ayudar al dispositivo a reconocerte en diferentes situaciones.
- Asegúrate de estar en un área bien iluminada y de que la lente de la cámara esté limpia.
- Para obtener mejores resultados, asegúrate de que tu imagen no esté borrosa.
- El reconocimiento facial es menos seguro que el patrón, el PIN o la huella dactilar.
- Ten en cuenta que tu dispositivo puede ser desbloqueado por alguien que se parezca a ti (por ejemplo, un gemelo).
Si tienes problemas para desbloquear con reconocimiento facial, puedes volver a intentar el registro facial. Elimina los datos faciales actuales abriendo Ajustes y pulsando Seguridad y privacidad. Pulsa Datos biométricos, luego Reconocimiento facial e introduce tus credenciales. Ahora puedes pulsar Eliminar datos faciales para borrar tus datos y empezar de cero.
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp
![]()
![]()
Escanea para ingresar
