Jak nakupovat

Q. Jak začít s nákupem?Kliknutím Rozbalit
A.

Nakupovat na webu společnosti Samsung je snadné. Ve výpisu produktů nebo na produktové stránce jednoduše přidejte zboží do košíku. Následně pokračujte v nákupu nebo přejděte k dokončení objednávky.

Q. Jakým způsobem mohu za zboží zaplatit?Kliknutím Rozbalit
A.

Zaplatit můžete kartou online/Google Pay, využít můžete také platbu na dobírku*, zaplatit lze pomocí online spotřebitelského úvěru nebo platbou předem zálohovou fakturou (bankovní převod). Pro více informací přejděte v nabídce často kladených otázek do sekce Doprava a platba.
 
* Vážení zákazníci, omlouváme se, ale v současné době je možnost dobírky nedostupná.

Q. Jaké jsou možnosti dopravy zboží?Kliknutím Rozbalit
A.

Vaše produkty si můžete vyzvednout osobně nebo můžete využít doručení Českou poštou. K dispozici je také standardní doručení DPD a Toptrans. V Praze můžete také využít expresní doručení kurýrní službou. K vybraným produktům zdarma poskytujeme komfortní doručení s instalací Samsung Premium*. Pro více informací přejděte v nabídce často kladených otázek do sekce Doprava a platba.
 

*Vážení zákazníci, omlouváme se za dočasné pozastavení služby Moje QLED/Moje Domácnost. Pro aktuální informace prosím kontaktujte naší zákaznickou linku zasláním zprávy na WhatsApp nebo telefonicky na čísle 800 726 786.

Q. Mohu nakupovat na splátky?Kliknutím Rozbalit
A.

Ano, při nákupu na e-shopu Samsung můžete využít spotřebitelský úvěr společnosti Home Credit na objednávku ve výši až 500 000 Kč. Pro více informací přejděte v nabídce často kladených otázek do sekce Prodej na splátky.

Q. Jaké prémiové služby společnost Samsung poskytuje?Kliknutím Rozbalit
A.

Pro vybrané produkty poskytuje společnost Samsung prémiové služby Moje Galaxy pro mobilní zařízení, Moje QLED* pro QLED televizory a Moje Samsung domácnost* pro vybrané spotřebiče. Pro více informací přejděte v nabídce často kladených otázek do sekce Prémiové služby.
 
* Vážení zákazníci, omlouváme se za dočasné pozastavení služby Moje QLED/Moje Domácnost. Pro aktuální informace prosím kontaktujte naší zákaznickou linku zasláním zprávy na WhatsApp nebo telefonicky na čísle 800 726 786.

Q. Kde zjistím informace o pojištění telefonu Samsung Care+?Kliknutím Rozbalit
A.

Samsung Care+ je prémiové pojištění pro váš smartphone od společnosti Samsung. Pro více informací o této službě přejděte v nabídce často kladených otázek do sekce Samsung Care+.

Q. Jak vás mohu kontaktovat?Kliknutím Rozbalit
A.

Telefonicky na čísle 800 726 786, e-mailem pomocí tohoto formuláře nebo prostřednictvím online chatu . Pro více informací přejděte v nabídce často kladených otázek do sekce Kontaktujte nás.    

Q. Kde naleznu všeobecné obchodní podmínky eshopu Samsung?Kliknutím Rozbalit
A.

Všeobecné obchodní podmínky stahujte zde (PDF 426KB).