Doprava a platba

Q. Jak mohu za vybrané zboží zaplatit?Kliknutím Rozbalit
A.

Zaplatit můžete kartou online/Google Pay, využít můžete také platbu na dobírku*, zaplatit lze pomocí online spotřebitelského úvěru nebo platbou předem bankovním převodem (zálohovou fakturou). Pro více informací o vámi vybraném způsoby platby si rozklikněte příslušnou položku v následujícím seznamu.
 
* Vážení zákazníci, omlouváme se, ale v současné době je možnost dobírky nedostupná.

Q. Jaké jsou možnosti dopravy zakoupeného zboží?Kliknutím Rozbalit
A.

Vaše produkty si můžete vyzvednout osobně nebo můžete využít doručení Českou poštou. K dispozici je také standardní doručení DPD a Toptrans. V Praze můžete také využít expresní doručení kurýrní službou. K vybraným produktům zdarma poskytujeme komfortní doručení s instalací Samsung Premium*. Pro více informací o vámi vybraném způsoby dopravy si rozklikněte příslušnou položku v následujícím seznamu.

* Vážení zákazníci, omlouváme se za dočasné pozastavení služby Moje QLED/Moje Domácnost. Pro aktuální informace prosím kontaktujte naší zákaznickou linku zasláním zprávy na WhatsApp nebo telefonicky na čísle 800 726 786.

Q. Jak probíhá platba na prodejně?Kliknutím Rozbalit
A.

Cena za platbu: ZDARMA

Nákup zaplatíte v hotovosti nebo platební kartou přímo při převzetí zboží na prodejně.

Q. Jak probíhá platba kartou online/Google Pay?Kliknutím Rozbalit
A.

Cena za platbu: ZDARMA

Nákup zaplatíte předem platební kartou. Na konci objednávky budete přesměrováni na platební bránu zabezpečenou spolehlivou technologií 3D Secure, kde zadáte číslo, platnost a ověřovací kód vaší platební karty. Nezapomeňte se ujistit, že máte povolený dostatečný limit pro internetové platby.

Q. Jak probíhá platba na dobírku?Kliknutím Rozbalit
A.

Cena za platbu: ZDARMA

Nákup zaplatíte v hotovosti doručovateli nebo řidiči přepravní služby při převzetí zboží*.
 
* Vážení zákazníci, omlouváme se, ale v současné době je možnost dobírky nedostupná.

Q. Jak probíhá platba pomocí online spotřebitelského úvěru?Kliknutím Rozbalit
A.

Cena za platbu: ZDARMA

Cenu nákupu uhradíte spotřebitelským úvěrem. Pro vyřízení úvěru budete na konci objednávky přesměrováni na stránky Home Credit, kde je nutné vyplnit on-line Žádost o úvěr. V případě nedokončení nebo zamítnutí úvěru bude objednávka stornována.

Q. Jak probíhá platba předem bankovním převodem?Kliknutím Rozbalit
A.

Cena za platbu: ZDARMA

Nákup zaplatíte předem na základě platebních údajů, které vám zašleme e-mailem po obdržení objednávky (v pracovní den obvykle do tří hodin po doručení objednávky). Po obdržení platby vám zboží odešleme.

Q. Jaké jsou podmínky osobního odběru zboží?Kliknutím Rozbalit
A.

Objednané zboží si vyzvednete na některém z prodejních míst, které si vyberete z nabídky ve druhém kroku objednávky (Způsob doručení). Jakmile pro vás bude objednávka připravena k odběru, budeme vás kontaktovat SMS zprávou a e-mailem. Osobní odběr je zdarma.

Q. Jaké jsou podmínky doručení Českou poštou?Kliknutím Rozbalit
A.

Cena dopravy: AKCE - ZDARMA

Zboží, které objednáte v pracovní den do 16 hodin a které je skladem, vám Česká pošta doručí následující pracovní den. Zboží, které objednáte v době pracovního volna, vám bude doručeno druhý následující pracovní den. O termínu doručení budete informováni SMS zprávou nebo e-mailem. Pokud vás doručovatel nezastihne, bude pro vás balík uložen na poště po dobu 7 dnů.
 
Doprava je určena pro přepravu zboží malých rozměrů, například mobilních telefonů, příslušenství, soundbarů, vysavačů atd.

Q. Jaké jsou podmínky doručení DPD?Kliknutím Rozbalit
A.

Cena dopravy: AKCE - ZDARMA
 
Zboží, které objednáte v pracovní den do 14 hodin a které je skladem, vám DPD doručí následující pracovní den. Zboží, které objednáte v době pracovního volna, vám bude doručeno druhý následující pracovní den. O termínu doručení budete informováni SMS zprávou nebo e-mailem.
 
Doprava je určena pro přepravu zboží malých rozměrů, například mobilních telefonů, příslušenství, soundbarů, vysavačů atd.

Q. Jaké jsou podmínky doručení Toptrans?Kliknutím Rozbalit
A.

Cena dopravy: AKCE - ZDARMA
 
Zboží, které objednáte v pracovní den do 14 hodin a které je skladem, vám dopravce Toptrans doručí 2. - 3. pracovní den. Zboží, které objednáte v době pracovního volna, vám bude doručeno 3. - 4. následující pracovní den. Před doručením vás bude kontaktovat řidič. 
 
Doprava je určena pro přepravu zboží větších rozměrů, například televizorů, chladniček a praček.

Q. Jaké jsou podmínky expresního doručení službou Kurýr po Praze?Kliknutím Rozbalit
A.

Cena dopravy: AKCE - ZDARMA (k dispozici pouze v Praze)
 
Expresní způsob doručení zboží po Praze. Zboží, které objednáte v pracovní den do 12 hodin a které je skladem, vám náš kurýr doručí tentýž den do 17 hodin.
 
Doprava je určena pro přepravu zboží malých rozměrů, například mobilních telefonů, příslušenství, soundbarů, vysavačů atd.

Q. Jaké jsou podmínky komfortního doručení s instalací Samsung Premium?Kliknutím Rozbalit
A.

Cena dopravy: AKCE - ZDARMA
 
Prémiová služba Samsung Premium Servis (Moje QLED a Moje Domácnost) obsahuje doručení, pokročilou instalaci a nastavení produktů Samsung provedené vyškoleným technikem společnosti Samsung. Služba v hodnotě 2 490 Kč je poskytována k vybraným produktům zdarma.
 
Pracovník zákaznického centra Samsung vás bude kontaktovat následující pracovní den po expedici objednávky a domluví s vámi termín komfortního doručení s prémiovou instalací*.
 
* Vážení zákazníci, omlouváme se za dočasné pozastavení služby Moje QLED/Moje Domácnost. Pro aktuální informace prosím kontaktujte naší zákaznickou linku zasláním zprávy na WhatsApp nebo telefonicky na čísle 800 726 786.