Modely Galaxy S23/S23+/S23 Ultra mají tři otvory mikrofonu, aby byly hovory i záznam zvuku co nejčistší. Jestliže používáte pouzdro, kryt , ochrannou fólii apod., může být jeden z mikrofonů zakrytý. Nebo pokud zablokujete nebo zakryjete mikrofon při hovoru rukou, kvalita zvuku mikrofonu, přenášeného zvuku nebo kvalita záznamu se tím může snížit.

Krok 1. Ověřte, kde se na zařízení nacházejí mikrofony a vzduchové průchody.

Umístění mikrofonů a vzduchových průchodů u modelů Galaxy S23/S23+:

Modely Galaxy S23/S23+/S23 Ultra mají na spodní straně vzduchový průchod, který slouží k vyrovnání vnitřního a vnějšího tlaku v souvislosti s odolností zařízení vůči vodě.

V případě, že je nainstalován kryt nebo nalepena ochranná fólie apod., které tento vzduchový průchod blokují, mohou se při stisknutí zařízení nebo při změnách vnitřního tlaku z horního a spodního reproduktoru ozývat neždoucí ruchy.

Za nízkých nebo vysokých teplot (léto/zima) je rozdíl mezi vnitřním a vnějším tlakem větší a je-li průchod vzduchu blokován, mohou být ruchy patrnější.

Jestliže používáte neoriginální ochranné fólie a skla displeje, které nejsou určeny přesně pro daný model, reproduktor zařízení Galaxy může být blokován.

• Používání neoriginálních nebo necertifikovaných krytů a příslušenství může vést ke vzniku poškození produktu, resp. dodatečným nákladům za jeho opravu.

• Společnost Samsung Electronics má zaveden program SMAPP (Samsung Mobile Accessory Partnership Program), který kromě našeho originálního příslušenství pro mobilní produkty podporuje používání příslušenství od různých partnerů.

• SMAPP (Samsung Mobile Accessory Partnership Program): Certifikační program společnosti Samsung Electronics posuzující design a kvalitu příslušenství partnerských společností pro mobilní zařízení.

• Produkty partnerských společností, které získaly certifikaci ze systému pro ověření kvality společnosti Samsung Electronics, jsou opatřeny logem Samsung, které je vytištěno na vnější straně produktu nebo na obalu.

• V zájmu bezpečného používání produktu doporučujeme používat originální nebo certifikované příslušenství Samsung.

• Pokud se ani pomocí výše uvedených opatření nepodařilo problém se zvukem vyřešit, je nutné produkt, včetně mikrofonu a reproduktoru telefonu Galaxy, nechat prohlédnout.

• Jestliže potíže přetrvávají, navštivte prosím nejbližší servisní středisko a nechejte produkt prohlédnout.