Aktuální informace o provozu Samsung eshopu

Doprava s minimálním kontaktem
Nechte si doručit objednávku s minimálním kontaktem pro vaše bezpečí.
1. Objednejte si zboží na Samsung.com/cz
2. Vyberte platbu Kartou online/Google Pay
3. V poznámce uveďte, že máte zájem o předání s minimálním kontaktem
4. Dopravce vás bude kontaktovat telefonicky nebo SMS zprávou. S kurýrem se domluvte na podrobnostech předání.

Dostupnost zboží a skladové zásoby
Většinu naší nabídky máme skladem a připravenou k okamžité expedici. Produkty, které nám docházejí, nebo již došly, ihned objednáváme a naskladňuje v co nejkratším možném termínu.

Maximální bezpečnost opatření skladu
Naši zaměstnanci nosí zakryté dýchací cesty a používají dezinfekční prostředky pro zajištění maximální bezpečnosti zdraví. Všechna tato opatření požadujeme i po dodavatelích či řidičích, kteří na sklad vstupují. Sklad denně dezinfikujeme a máme k dispozici dezinfekci pro pravidelné ošetření rukou všech zaměstnanců před manipulací se zbožím.

Způsoby plateb
Z důvodu eliminace osobního kontaktu a tím zajištění vaší bezpečnosti upřednostňujeme platby předem bankovním převodem nebo online platební kartou/Google Pay. Dodávka zboží tak bude jak pro vás, tak pro dopravce co nejrychlejší. Omlouváme se, ale v současné době je možnost dobírky nedostupná.

Reklamace nebo vrácení zboží
Pokud potřebujete reklamovat či vrátit zboží, doporučujeme jej zaslat poštou nebo jiným dopravcem přímo na naše reklamační oddělení SETOS spol. s r.o., K Bílému vrchu 2978/5, 19300 Praha 9. Více k reklamačnímu řádu a k odstoupení od smlouvy naleznete v našich obchodních podmínkách zde.

Prohlédněte si všechny aktuální nabídky

logo české pošty logo české pošty

Zboží malých rozměrů, které objednáte v pracovní den do 16 hodin a které je skladem, vám Česká pošta doručí následující pracovní den

logo messengeru logo messengeru

Zboží, které objednáte v pracovní den do 12 hodin a které je skladem, vám náš kurýr doručí tentýž den do 17 hodin. Platí pouze po Praze.

dpd logo dpd logo

Zboží, které objednáte v pracovní den do 14 hodin a které je skladem, vám dopravce DPD doručí na vaši adresu následující pracovní den

logo toptrans logo toptrans

Zboží, které objednáte v pracovní den do 14 hodin a které je skladem, vám dopravce Toptrans doručí 2. pracovní den.

Potřebujete pomoci s produktem nebo objednávkou?

telefon telefon

800 726 786
Zavolejte a budete spojeni s pracovníkem zákaznické podpory.

Whatsapp Whatsapp

800 726 786
Neradi telefonujete? Napište nám na Whatsappu.

Email Email

info@samsung.cz
Pošlete e-mail a získejte odpověď.

Poznejte výhody nakupování na Samsung eshopu

dodávka dodávka

Doprava zdarma
Získejte při nákupu na našem e-shopu dopravu zdarma

kalendář kalendář

Vrácení do 14 dnů
Zboží můžete vyměnit nebo vrátit do 14 dnů od zakoupení

servis servis

Prémiová instalace zdarma*
*Omlouváme se, ale v současné době není možnost dobírky dostupná.

podpora 24/7 podpora 24/7

Podpora 24/7
24/7 WhatsApp a Live Chat podpora pro Samsung produkty

Možnosti dopravy a doručení

Prémiová doprava

Komfortní doručení, pokročilá instalace i nastavení produktů Samsung provedené vyškoleným technikem je součástí služby Samsung Premium Servis, která je poskytována k vybraným produktům zdarma.*

*Vzhledem k aktuální situaci z důvodu preventivního opatření a zajištění zdraví našich zákazníků, se společnost Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o. omlouvá za dočasné pozastavení služeb.
premiová doprava premiová doprava

Osobní odběr na Samsung značkové prodejně

Objednané zboží z eshopu si můžete vyzvednout na vybraných prodejních místech či u daných produktů v centrálním skladě.*

*Od 27. 12. 2020 jsou vybrané značkové prodejny Samsung otevřeny pouze pro výdej objednávek z e-shopu.
Informace o značkových prodejnách Samsung naleznete na www.samsung.com/cz/znackoveprodejny
značková prodejna samsung značková prodejna samsung

Samsung značková prodejna Westfield Chodov

Samsung značková prodejna Palladium

Samsung značková prodejna Futurum Hradec Králové

Samsung značková prodejna Forum Nová Karolina

Samsung značková prodejna Plzeň OC Olympia