Miten voin löytää tunnukseni tai salasanani, jos ne ovat unohtuneet?
Samsung-tili auttaa sinua käyttämään tiettyjä sovelluksia ja palveluita, kuten Samsung Pass ja Samsung Find, sekä varmuuskopioimaan tietoja Samsung Cloudiin. Jos et muista tilisi tunnuksia, voit palauttaa Samsung-tilin tunnuksen tai nollata salasanan saadaksesi uudelleen pääsyn tilillesi.
Samsung-tilisi tunnus voidaan saada puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi vihjeen kautta.
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Valitse Samsung account.
Vaihe 2. Valitse Unohditko salasanan vai eikö sinulla ole tiliä?
Vaihe 3. Valitse Tunnus unohtunut.
Palautus sähköpostitunnisteen avulla
Vaihe 1. Napauta Ongelmia tilisi tunnuksen saamisen kanssa?
Vaihe 2. Syötä pyydetyt tiedot > Napauta Jatka.
Vaihe 3. Tarkista luetellut sähköpostitunnukset > Napauta Kirjaudu sisään nyt > Kirjaudu tilillesi.
Palautus toissijaisen puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen avulla
Vaihe 1. Syötä palautuspuhelinnumerosi (toissijainen) tai palautussähköpostiosoitteesi (toissijainen) > Napauta Jatka.
Vaihe 2. Syötä pyydetyt tiedot > Napauta Jatka.
Vaihe 3. Varmista, että näytöllä näkyvä puhelinnumero tai sähköpostiosoite on sinun > Napauta Lähetä koodi > Syötä vahvistuskoodi tai PIN-koodi > Napauta Vahvista.
Vaihe 4. Valitse sähköpostitunnus > Napauta Kirjaudu sisään nyt > Kirjaudu tilillesi.
Seuraa ensin alla olevia vaiheita ja valitse sitten yksi neljästä menetelmästä seuraavassa osiossa salasanan nollaukseen.
Vaihe 1. Avaa Asetukset > Valitse Samsung account.
Vaihe 2. Syötä tilisi tunnus > Napauta Seuraava.
Vaihe 3. Valitse Unohditko salasanan?
Vaihe 4. Syötä sähköpostiosoitteesi > Napauta Palauta salasana.
Vaihe 5. Syötä tilisi puhelinnumero > Napauta Jatka.
1. Nollaa salasana ensisijaisen sähköpostin kautta
Vaihe 1. Valitse Sähköpostivahvistus > Napauta Jatka.
Vaihe 2. Napauta Siirry saapuneisiin > Noudata sähköpostin ohjeita.
* Jos et näe Siirry saapuneisiin -painiketta puhelimessasi, tarkista sähköpostisi suoraan saapuneet-postilaatikosta.
Vaihe 3. Syötä uusi salasana > Napauta Seuraava.
* Voit valita kirjautua ulos tai pysyä kirjautuneena Samsung-tilillesi muilla laitteilla, joilla on aktiivisia kirjautumissessioita.
* Joissakin maissa, joissa voit rekisteröityä matkapuhelin-ID:llä, voit myös nollata salasanasi puhelinnumerovarmennuksen kautta.
2. Nollaa salasana turvakysymyksen avulla
Vaihe 1. Valitse Vahvista turvakysymyksellä.
Vaihe 2. Vastaa turvakysymykseesi > Napauta Vahvista.
Vaihe 3. Syötä uusi salasana > Napauta Seuraava.
* Voit valita kirjautua ulos tai pysyä kirjautuneena Samsung-tilillesi muilla laitteilla, joilla on aktiivisia kirjautumissessioita.
* Jotta voit nollata salasanasi turvakysymyksen avulla, sinun on jo täytynyt rekisteröidä turvakysymys Samsung-tilisi asetuksissa.
3. Nollaa salasana palautusviestin avulla
Vaihe 1. Valitse Vahvista palauttamisen puhelinnumerolla tai sähköpostiosoitteella.
Vaihe 2. Valitse Palautussähköpostiosoite > Napauta Jatka > Napauta Siirry saapuneisiin > Noudata sähköpostissa olevia ohjeita.
Vaihe 3. Syötä uusi salasana > Napauta Seuraava.
* Voit valita kirjautua ulos tai pysyä kirjautuneena Samsung-tilillesi muilla laitteilla, joilla on aktiivisia kirjautumissessioita.
* Jotta voit nollata salasanasi palautussähköpostiosoitteella, sinun on jo täytynyt rekisteröidä palautussähköpostiosoite Samsung-tilisi asetuksissa.
4. Nollaa salasana palautuspuhelinnumerolla
Vaihe 1. Valitse Vahvista palauttamisen puhelinnumerolla tai sähköpostiosoitteella.
Vaihe 2. Valitse Palautuspuhelinnumero > Napauta Jatka.
Vaihe 3. Syötä syntymäaikasi > Napauta Jatka.
Vaihe 4. Varmista, että näytöllä näkyvä puhelinnumero on sinun > Napauta Lähetä koodi > Syötä vahvistuskoodi > Napauta Vahvista.
Vaihe 5. Syötä uusi salasana > Napauta Seuraava.
* Voit valita kirjautua ulos tai pysyä kirjautuneena Samsung-tilillesi muilla laitteilla, joilla on aktiivisia kirjautumissessioita.
* Jotta voit nollata salasanasi palautuspuhelinnumerolla, sinun on jo täytynyt rekisteröidä palautuspuhelinnumero Samsung-tilisi asetuksissa.
Kiitos palautteestasi
Ole hyvä ja vastaa kaikkiin kysymyksiin.