Kamera-sovelluksen virheiden vianmääritys
Jos Galaxy-puhelimesi näyttää viestin ”Kameraa ei voi käynnistää”, syynä voi olla tilapäinen virhe Kamera-sovelluksessa. Poista sovellustiedot, käynnistä puhelin uudelleen tai suorita kameran diagnostiikka Samsung Members -palvelussa noudattamalla alla olevia ohjeita.
Kamera-sovelluksen tietojen poistaminen
Tämä ongelma voi johtua Kamera-sovelluksen tilapäisestä virheestä. Sovellustietojen poistaminen voi auttaa palauttamaan normaalin toiminnan.
Huomaa: Kun poistat Kamera-sovelluksen tiedot, kaikki kameran asetukset palautuvat oletusarvoihin. Kuvia ja videoita ei poisteta.
Vaihe 1. Napauta Asetukset-sovellusta.
Vaihe 2. Valitse Sovellukset.
Vaihe 3. Valitse Kamera.
Vaihe 4. Valitse Tallennustila.
Vaihe 5. Valitse Poista tiedot.
Vaihe 6. Valitse Poista.
Käynnistä puhelin uudelleen
Käynnistä uudelleen virtavalikosta
Tilapäinen virhe saattaa estää Kamera-sovellusta toimimasta oikein. Käynnistä puhelin uudelleen virtavalikosta ja tarkista, toimiiko kamera normaalisti.
Vaihe 1. Pyyhkäise alaspäin näytön yläreunasta.
Vaihe 2. Napauta virtakuvaketta.
Vaihe 3. Valitse Käynnistä uudelleen.
Käynnistä uudelleen painikkeilla
Jos laite ei reagoi, pidä sivupainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna samanaikaisesti vähintään 7 sekuntia, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen automaattisesti.
Suorita kameran diagnostiikka Samsung Membersissä
Jos ongelma jatkuu, tarkista kameran toiminta Samsung Members -sovelluksella.
Huomaa:
- Puhelimen diagnostiikkatoiminto on käytettävissä vain Galaxy-laitteissa, joihin on asennettu Samsung Members.
- Jos haluat testata tiettyä kohdetta, valitse Aloita nyt ja valitse testattava toiminto.
Vaihe 1. Napauta Samsung Members -sovellusta.
Vaihe 2. Valitse Tuki.
Vaihe 3. Napauta Aloita.
Vaihe 4. Valitse Kamera.
Vaihe 5. Tarkista tulos.
Huomaa: Valikoiden nimet, polut ja näyttöasettelut voivat vaihdella laitemallin, ohjelmiston tai sovellusversion mukaan.
Kiitos palautteestasi
Ole hyvä ja vastaa kaikkiin kysymyksiin.