Toimenpiteet, jos ilmoitukset eivät näy tai ääntä ei kuulu Samsung Galaxy -laitteessasi
Jos sovellusilmoitukset eivät näy Samsung Galaxy -laitteessasi, tarkista sovellusilmoitusasetukset, ilmoitusluokat, syvästi nukkuva -tila ja Älä häiritse -asetukset. Jos ilmoitukset näkyvät, mutta ääntä ei kuulu, tarkista ilmoitusten äänenvoimakkuus ja Mykistä kaikki äänet -asetus Helppokäyttöisyydessä. Noudata alla olevia ohjeita ongelmasi mukaan.
Toimenpiteet, jos sovellusilmoitukset eivät näy
1. Tarkista sovellusilmoitusasetukset
Tarkista, ovatko ilmoitukset sallittu sovellukselle, jonka ilmoitukset eivät näy.
01. Napauta Asetukset.
02. Valitse Ilmoitukset.
03. Valitse Sovellusilmoitukset.
04. Napauta sovellusta, jonka ilmoitukset eivät näy.
05. Tarkista, että Salli ilmoitukset, Ääni ja värinä ja ilmoitusten näyttövaihtoehdot, kuten Ilmoitusponnahdusikkuna, ovat sallittuja.
2. Tarkista sovellusilmoitusluokat
Tarkista jokainen ilmoitusluokka sovellukselle, jonka ilmoitukset eivät näy.
[Ota kunkin sovelluksen ilmoitusluokkien hallinta käyttöön]
Ennen ilmoitusluokkien tarkistamista ota luokkien hallinta käyttöön lisäasetuksissa.
01. Napauta Asetukset.
02. Valitse Ilmoitukset.
03. Valitse Lisäasetukset.
04. Ota käyttöön Kunkin sovelluksen ilmoitusluokkien hallinta.
[Tarkista ilmoitusluokat]
Kun luokkien hallinta on otettu käyttöön, tarkista kunkin luokan ilmoitusasetukset.
01. Napauta Asetukset.
02. Valitse Ilmoitukset.
03. Valitse Sovellusilmoitukset.
04. Napauta sovellusta, jonka ilmoitukset eivät näy.
05. Valitse Ilmoitusluokat.
06. Tarkista, että ilmoitukset ovat sallittuja jokaiselle luokalle.
07. Napauta ilmoitusluokkaa tarkistaaksesi yksityiskohtaiset asetukset, kuten Salli ilmoitukset, Hälytys ja Näytä ponnahdusikkunana.
08. Napauta Ääni ja tarkista luokan ilmoitusten äänenvoimakkuuden asetukset.
3. Tarkista, onko sovellus syvästi nukkuvassa tilassa
Jos sovellus on syvästi nukkuvassa tilassa, ilmoitukset eivät välttämättä näy. Tarkista, onko sovellus merkitty syvästi nukkuvaksi sovellusilmoitusluettelossa, ja salli ilmoitukset tarvittaessa.
01. Napauta Asetukset.
02. Valitse Ilmoitukset.
03. Valitse Sovellusilmoitukset.
04. Tarkista, onko sovellus merkitty tilaan Syvästi nukkuva, ja salli sovelluksen ilmoitukset, jos haluat vastaanottaa ilmoituksia.
4. Poista Älä häiritse käytöstä
Jos Älä häiritse on käytössä, et ehkä vastaanota ilmoituksia. Tarkista asetus ja poista se käytöstä tarvittaessa.
01. Napauta Asetukset.
02. Valitse Ilmoitukset.
03. Napauta Älä häiritse.
04. Tarkista, onko Älä häiritse käytössä, ja poista se käytöstä.
Toimenpiteet, jos sovellusilmoitusäänet eivät toimi
1. Tarkista ilmoitusten äänenvoimakkuus
Jos ilmoitusten äänenvoimakkuus on liian alhainen, ilmoitusäänet eivät välttämättä kuulu, vaikka ilmoitukset näkyvät näytöllä.
01. Napauta Asetukset.
02. Valitse Äänet ja värinä.
03. Valitse Äänenvoimakkuus.
04. Lisää Ilmoitukset-äänenvoimakkuutta.
2. Tarkista Mykistä kaikki äänet -asetus Helppokäyttöisyydessä
Jos Mykistä kaikki äänet -toiminto on käytössä, laitteen äänet eivät välttämättä toimi. Poista tämä asetus käytöstä, jotta ilmoitusäänet kuuluvat.
01. Napauta Asetukset.
02. Valitse Helppokäyttöisyys.
03. Valitse Kuuloon liittyvät parannukset.
04. Poista Mykistä kaikki äänet käytöstä, jos se on päällä.
Huomaa: Valikkojen nimet, polut ja näytön asettelut voivat vaihdella laitemallin, ohjelmistoversion tai One UI -version mukaan.
Kiitos palautteestasi
Ole hyvä ja vastaa kaikkiin kysymyksiin.