LYNK™ REACH 4.0

SMART Hospitality Solutions

LYNK™ REACH 4.0

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AVEZ-VOUS DES QUESTIONS?
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DÉFINITION DU SYSTÈME/DE L'ARCHITECTURE


Un système de gestion simple de TV Hospitality

 

LYNK REACH 4.0 est une solution de gestion du contenu simple et centralisée d'un parc de TV Hospitality. Elle rassemble en un point les données relatives à l’ensemble des écrans de l'hôtel. 

L'hôtelier peut créer une interface personnalisée et proposer un service différent pour une expérience mémorable. Cette solution offre la gestion des chaînes, des applications et des services, et permet d'atteindre le niveau d'exigence des clients. LYNK REACH 4.0 permet aussi une communication à double sens entre l'hôtelier et le client.

Assurez une meilleure exposition de la marque et des offres de l'hôtel avec une chaîne vidéo de bienvenue


L'hôtel mis en avant via une vidéo de bienvenue

 

LYNK REACH 4.0 permet de programmer une chaîne de bienvenue pour offrir de l'information et du divertissement dès l'arrivée. En téléchargeant facilement des clips vidéo ou en insérant un lien URL, les hôteliers peuvent personnaliser le plan de chaînes et proposer des vidéos des équipements de l'hôtel, promouvoir des offres spéciales, des évènements ou des attractions locales. L'hôtel peut diffuser jusqu'à quatre chaînes simultanément dans différentes zones de l'établissement comme la réception, le restaurant ou les chambres. Cela apporte une vraie valeur ajoutée pour l'hôtel qui renforce son image de marque.

Rationalisez les processus avec l'affichage en temps réel et une plateforme de gestion centralisée


Un gestion simplifiée et centralisée

 

La solution LYNK REACH 4.0 de Samsung réduit le coût de gestion pour les hôteliers, grâce à des fonctions intelligentes de surveillance en temps réel, ainsi qu'une plateforme centrale de gestion à distance. Les hôtels peuvent sélectionner des téléviseurs seuls ou par groupe pour contrôler les paramètres réseau, les informations sur les chambres et les clients, et gérer les départs et les arrivées. Cela fait gagner du temps au personnel qui n'est plus tenu de se rendre dans la chambre à chaque fois qu'un changement est nécessaire.

 

Maximisez l'accès des clients aux informations et aux options de divertissement


Des banques de chaînes différenciées

 

LYNK REACH permet de créer des banques de chaînes et donc d'offrir des services différents aux clients de l'hôtel. Vous pouvez créer des groupes de chambres et personnaliser l'offre TV proposée. L'accès aux informations et aux divertissements peut être alors différenciée en fonction de la catégorie de la chambre d'hôtel.

 

Différenciez l'expérience client avec l'accès aux applications


Un accès aux applications en un clic

 

 Avec LYNK REACH 4.0, les clients peuvent retrouver leurs applications favorites sur le téléviseur. Le Smart Hub de Samsung propose une passerelle vers une variété d'applications qui dépasse l'offre des chaînes de télévision classiques. Avec le Smart Hub, les clients peuvent accéder à leurs réseaux sociaux préférés, profiter de leur musique et disposer d'informations personnalisées. Les hôtels ont aussi la possibilité d'activer et de désactiver l'accès aux applications afin de fournir un service différencié à chaque groupe de clients.

 

Fluidifiez l'offre de contenus personnalisés grâce à une interface utilisateur personnalisable


Une interface utilisateur unique

 

L'interface utilisateur personnalisable de LYNK REACH 4.0 permet d'enrichir l'expérience client et de la personnaliser. L'outil de création de contenu est simple. Des templates y sont proposés pour guider l'hôtelier. À partir d'une sélection de modèles entièrement personnalisables, LYNK REACH 4.0 permet aux gestionnaires de contenu de diffuser des messages et des images d'arrière-plan. L'interface permet également aux managers d'hôtel d'insérer des images, des vidéos ou du texte.

Offrez des services personnalisés de l'arrivée au départ des clients


Check-in et check-out personnalisés

 

• Au check-in : le serveur LYNK REACH 4.0 lit sur le serveur de l’hôtel (PMS) les informations propres à chaque client pour les accueillir avec des messages de bienvenue personnalisés.
• Pendant le séjour : les managers d’hôtels peuvent se servir des données stockées sur le serveur LYNK REACH 4.0 pour envoyer aux clients des messages personnalisés en rapport avec leur séjour, des réservations de restaurants aux horaires des différents services proposés sur place.
• Express check-out : LYNK REACH 4.0 permet d'organiser et de rassembler toutes les dépenses du client sur le téléviseur, assurant un check-out plus rapide sans qu’il n’ait à se rendre à la réception.

Améliorez l'expérience des clients par un accès facile à de précieuses informations en temps réel


Un accès à des informations en temps réel

 

Avec LYNK REACH 4.0, les clients peuvent facilement consulter les contenus Internet, lire des vidéos et lancer des applications. L'hôtel peut aussi diffuser les informations touristiques, la météo ou les informations de vol en temps réel. Les téléviseurs en chambre peuvent afficher un menu spécifique à chaque évènement, comme les lieux, les alertes pour les réunions et les options de divertissement.