Pozivi se prekidaju ili nema mrežnog signala na vašem Samsung Galaxy Watchu

Datum zadnjeg ažuriranja : 30.08.2026

Ako se pozivi prekidaju ili se vaš Galaxy Watch ne može povezati s mrežom, to je često uzrokovano privremenim problemom, a ne problemom s vašim Samsung satom.

Galaxy Watch na zapešću s porukom o neuspješnom povezivanju na zaslonu.

Prije rješavanja problema razmislite o tome kada se problem pojavljuje:

Događa li se to samo na određenim mjestima ili u određeno vrijeme?
To je obično povezano s pokrivenošću mreže ili okruženjem.
Ili se to događa stalno, bez obzira na lokaciju?
To može ukazivati na trajniji problem koji zahtijeva dodatne provjere.

Prije nego što počnete

Provjerite je li vaš Galaxy Watch ažuriran na najnoviju verziju softvera.

Izbornik Galaxy Watch Postavke koji prikazuje opciju Aktualizacija softvera.

Korak 1. Otvorite Postavke > Dodirnite Aktualizacija softvera.

Zaslon uređaja Galaxy Watch s opcijom Aktualizacija softvera Preuzimanje instaliranje.

Korak 2. Dodirnite Preuzimanje instaliranje.

Zaslon Galaxy Watch Aktualizacija softvera koji potvrđuje da je sat ažuriran.

Korak 3. Potvrdite da je vaš Galaxy Watch ažuriran.

Ako se problem javlja povremeno ili u određenim situacijama

U većini slučajeva ovaj problem uzrokuju privremeni vanjski čimbenici, kao što su uvjeti mreže ili vaše okruženje. Pokušajte izvršiti sljedeće korake:

Korak 1. Pokušajte ponovno

Završite poziv i pokušajte ponovno nakon nekoliko trenutaka.

Korak 2. Promijenite lokaciju ili pokušajte kasnije

Premjestite se na drugo mjesto, osobito ako ste u zatvorenom prostoru ili na području s mnogo ljudi.
Možete pokušati ponovno i kasnije jer se mrežni uvjeti mogu mijenjati tijekom dana.

Ako se problem javlja svaki put

Ako se pozivi stalno prekidaju ili nema mrežne veze, slijedite korake u nastavku da biste provjerili sat.

Provjerite je li mobilna usluga postavljena

Izbornik Galaxy Watch Postavke koji prikazuje opciju O satu.

Korak 1. Otvorite Postavke > Dodirnite O satu.

Zaslon Galaxy Watcha O satu koji privatizuje polje Telefonski broj sata.

Korak 2. Provjerite je li prikazan telefonski broj vašeg sata.

Napomena: Ako se ne prikazuje broj, vaš sat nije povezan s mobilnom mrežom. Obratite se svojem mobilnom operateru kako biste provjerili status aktivacije.

Provjerite postavku Zrakoplovni način

Zaslon uređaja Galaxy Watch Postavke koji prikazuje opciju Veze.

Korak 1. Otvorite Postavke > Dodirnite Veze.

Zaslon Galaxy Watch Veze koji prikazuje uključenu opciju Zrakoplovni način.

Korak 2. Provjerite je li Zrakoplovni način isključen, a zatim ponovno provjerite vezu.

Provjerite uvjete mreže

Problem je možda i dalje povezan s mrežom vašeg operatera.

Obratite se svojem mobilnom operateru kako biste potvrdili pokrivenost mrežom u svojem području.

Pokrenite dijagnostiku pomoću aplikacije Samsung Members

Upotrijebite aplikaciju Samsung Members na povezanom telefonu:

Početni zaslon aplikacije Samsung Members koji prikazuje opciju Dijagnostika.

Korak 1. Otvorite aplikaciju Samsung Members > Dodirnite Dijagnostika.

Zaslon Samsung Members s istaknutom opcijom Dijagnostika Dijagnostika sata.

Korak 2. Dodirnite Dijagnostika sata.

Zaslon dijagnostike Samsung Members s prikazom dostupnih mogućnosti testiranja.

Korak 3. Dodirnite eSIM i mreža.

Zaslon rezultata dijagnostike eSIM i mreža koji prikazuje informacije o stanju.

Korak 4. Provjerite rezultate i slijedite sve preporučene radnje.

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Code to Open Chat Window

Kontakt informacije

Podrška čavrljanjem

Razgovarajte s našim stručnjacima te primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Svi uređaji: Pon-Pet | 09-18h
Mobilni i TV uređaji: Pon - Ned | 00-24h

Započni razgovor

WhatsApp podrška

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon-Pet | 09-18h

WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.

Drugi kanali

Vidite više