Kako vratiti tvorničke postavke na mom Samsung uređaju?

Datum zadnjeg ažuriranja : 09.06.2026

Ako vaš pametni telefon ili tablet ne radi kako bi trebao ili ne odgovara na očekivani način, prije kontaktiranja centra za podršku pokušajte riješiti problem vraćanjem tvorničkih postavki.

Pomoću ovog postupka možete riješiti stalne softverske probleme i osigurati uklanjanje svih podataka.

Napomena: Vraćanjem tvorničkih postavki uklanjaju se svi osobni podaci, promjene i podaci iz vašeg uređaja te se uređaj vraća na postavke i informacije koje je imao u početku. Ne zaboravite napraviti sigurnosnu kopiju vaših podataka prije vraćanja tvorničkih postavki.

Za vraćanje tvorničkih postavki:

1 Dodirnite „Postavke“.

2 Odaberite „Opće upravljanje“.

Napomena: Kod starijih modela „Postavke“ mogu imati drugačiju konfiguraciju (traku na vrhu umjesto okomitog popisa). U tom slučaju dodirnite „Općenito“.

3 Dodirnite „Ponovno postavljanje“ ili „Sigurnosno kopiranje i vraćanje“ kod starijih modela.

4 Dodirnite „Vraćanje tvorničkih postavki“. Ovaj se korak možda ne pojavljuje kod starijih izbornika. U tom slučaju preskočite na 5. korak.

5 Dodirnite „Ponovno postavljanje“ i „Obriši sve“.

Vaš je uređaj vraćen na tvorničke postavke. Sada možete ponovno instalirati željene aplikacije. Ako se problem i dalje javlja, obratite se Samsung centru za podršku.

Doživite uz Samsung Doživite uz Samsung

Sve što vam treba za veliku utakmicu. Istražite našu sjajnu ponudu i prijavite se kako bi osvojili vaučer za popust*.

Saznajte više

Prijavite svoj interes

_{*Kupnja isključivo na Samsung.com. Vaučer za popust dostupan je za uređaje iz kategorija "Mobilni uređaji" i "TV & AV". Prijavite se za popust putem web obrasca do 29.06.2026 i iskoristite u roku od 30 dana od registracije. Kod vaučera za popust šalje se putem e-pošte. Popust se primjenjuje s kodom vaučera pri plaćanju i može se koristiti zajedno s drugim ponudama. Jedan vaučer po kupcu, vrijedi samo za jednu kupnju. Primjenjuju se uvjeti i odredbe. Informacije o obradi vaših osobnih podataka dostupne su u obavijesti o privatnosti na https://www.samsung.com/hr/info/privacy/.}

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Code to Open Chat Window

Kontakt informacije

Podrška čavrljanjem

Razgovarajte s našim stručnjacima te primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Svi uređaji: Pon-Pet | 09-18h
Mobilni i TV uređaji: Pon - Ned | 00-24h

Započni razgovor

WhatsApp podrška

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon-Pet | 09-18h

WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.

Drugi kanali

Vidite više